“你好”、“哪里不舒服”,、“需要幫助嗎”,、“要吃東西嗎”……一句句問候的話語沒有聲音卻傳進了醫(yī)護人員眼前這位患者的心里,。“二十幾歲的年紀正是青春美麗的年紀，卻被病魔折磨得面色憔悴,、蒼白無力,。”說起這位患者，市北區(qū)人民醫(yī)院血液透析科主任張雪晶帶著些許愛憐地告訴記者,，四月的一天,，她從青島大學附屬醫(yī)院轉(zhuǎn)入血透科。按照診療常規(guī),，醫(yī)護人員要詢問病情,，制訂個性化的透析方案。一問病史才發(fā)現(xiàn),，女孩是個聾啞人。這更讓科室全體醫(yī)護人員對她增添了些許同情和關(guān)注,。

通過文字的交流,，醫(yī)生了解了女孩的病情，由慢性腎炎發(fā)展到了尿毒癥,，而且還伴有嚴重的貧血,。針對她的情況，透析醫(yī)生給她做出了透析治療計劃,。隨著治療的一天天進展,，病情也在逐漸好轉(zhuǎn),，年輕的臉上又恢復了紅潤。為了及時和病人溝通,，科室每一個醫(yī)護人員口袋里都備著小本子和筆,，隨時隨地可以通過書寫來和聾啞女孩交談，溝通病情,、交代一些注意事項等,。

透析病人在透析室里，大多數(shù)時間都是在透析機旁邊進行血液透析治療,。由于在透析時,，病人胳膊上扎著針，寫起字來很是不便,。另一方面,，護理人員要進行治療操作，也不合適經(jīng)常摘下手套來寫字,。

針對這種情況,，科室里一位熱心的透析病友提出，他會手語,，可以教醫(yī)護人員們一些簡單,、常用的手勢。就這樣,，利用透析工作期間不忙的時候,，透析室的醫(yī)護人員都認真地學起了手語，從簡單的“你好”到“哪里不舒服”,、“要吃東西嗎”,。“一個多月時間學下來 ，大家都比畫得像模像樣的,，與聾啞女孩的交流也便捷了不少,。”

采訪中記者了解到，血液透析室是一個特殊的科室,，大多數(shù)透析病人都是長期在院治療,。“我的一位病人在這接受透析長達十年之久，有時候我們相處的時間甚至像家人一樣多,。”張雪晶說,，血透室醫(yī)護人員與病人之間長期和諧相處，形成了良好的醫(yī)患關(guān)系,。

近年來 ,，隨著高血壓、糖尿病患者的逐漸增多,，慢性腎衰的病人也日漸增加,。血液透析是終末期腎病的主要治療手段之一,。從病人出現(xiàn)腎功能異常到血液透析治療，中間往往要經(jīng)歷一個或長或短的過程,。在這期間醫(yī)生的關(guān)懷,，可以讓病人的病情延緩發(fā)展，獲得更好的生活質(zhì)量,。

病人極高的依從性也是醫(yī)生認真工作的動力,。“這是一個糖尿病的患者，中年男性,，由于平日對自己的病情不在意,，腎功能和心功能都已經(jīng)出現(xiàn)異常。”患者王先生也是張雪晶的一位病人,，“我耐心向他講解了他目前的病情,、將來的發(fā)展以及治療情況，足足聊了近半個小時,。他臨走前說,，大夫，如果早有人像你這樣和我說這么多話,，讓我了解這么多情況,，我就不會到今天。”張雪晶告訴記者,，為給這位病人制訂最佳治療方案,，張雪晶去過青大附院、齊魯醫(yī)院,，找了許多老師研究病情,。

“醫(yī)務(wù)人員需要的不僅僅是精湛的醫(yī)術(shù)，還要設(shè)身處地為患者考慮,，真真切切地去關(guān)心病人,、愛護病人。而患者的信任能讓醫(yī)生不留余力地為病人去付出,。”

城市信報/信網(wǎng)記者 曹紅紅