信網(wǎng)5月22日訊 為有效增強(qiáng)醫(yī)患溝通與信任,，展示醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的碩果，5月21日,，青島市市立醫(yī)院2025年首場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)座談會(huì)順利舉辦,。青島市市立醫(yī)院副總院長(zhǎng)劉學(xué)東,、副院長(zhǎng)丁海燕,、黨委委員張吉雷及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,，與參與沉浸式體驗(yàn)的社會(huì)各界代表進(jìn)行座談，代表們暢談在體驗(yàn)活動(dòng)中的感想感悟,，共同為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

感受醫(yī)療服務(wù)與技術(shù)雙提升

5月14日-5月15日,，山東省,、市人大代表，市政協(xié)委員及新聞媒體記者共12名代表,，分別深入西院,、皮膚病防治院，在皮膚科,、神經(jīng)康復(fù)科及中醫(yī)科開(kāi)展沉浸式體驗(yàn)。

在皮膚科,，皮膚病診療中心負(fù)責(zé)人兼美容皮膚科主任王昌媛為代表們細(xì)致講解光子嫩膚,、超皮秒等輕醫(yī)美熱門項(xiàng)目，讓代表們親身感受獨(dú)家定制版變美“黑科技”,，全面展示皮膚病防治院搬遷后醫(yī)療服務(wù)升級(jí)成果,。

在康復(fù)治療大廳,，針對(duì)長(zhǎng)期伏案引發(fā)的肩頸酸痛,、手腕勞損,，神經(jīng)康復(fù)科主任劉凱施以頸肩腰腿痛的手法康復(fù)及沖擊波治療手腕勞損,。

本部中醫(yī)科副主任邢建偉,、西院中醫(yī)科護(hù)士長(zhǎng)李鳳慧操作的針灸,、臍灸,、懸灸法治療,、耳穴壓豆等中醫(yī)理療項(xiàng)目,，同樣受到體驗(yàn)代表們的歡迎,。

交流中碰撞“為民”的智慧

青島市市立醫(yī)院副總院長(zhǎng)劉學(xué)東代表醫(yī)院對(duì)社會(huì)各界代表的到來(lái)表示熱烈的歡迎,。她向與會(huì)人員詳細(xì)介紹了醫(yī)院發(fā)展歷程,，國(guó)家級(jí),、省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況,，近年來(lái)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域取得的重要突破，以及在服務(wù)能力提升方面的工作舉措和成效,。她真誠(chéng)感謝社會(huì)各界代表為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策，并表示醫(yī)院將以更加開(kāi)放的姿態(tài),，將社會(huì)各界代表的意見(jiàn)建議落地為提升醫(yī)療服務(wù)水平的創(chuàng)新舉措,。

副院長(zhǎng)丁海燕主持座談會(huì)并發(fā)言,。她表示，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和體驗(yàn),，社會(huì)各界代表更加直觀、深入地感受醫(yī)院特色診療技術(shù),，近距離地感受醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的碩果,，也為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,、提升服務(wù)質(zhì)量提供了第一手資料和重要參考,。最后,，她希望社會(huì)各界代表繼續(xù)關(guān)注并支持醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展,，并提出寶貴建議,。

神經(jīng)康復(fù)科主任劉凱,、皮膚病診療中心副主任醫(yī)師賈海燕分別作學(xué)科推介。

在會(huì)議“重頭戲”——沉浸式體驗(yàn)分享環(huán)節(jié),，省人大代表、中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所北海研究站學(xué)術(shù)委員會(huì)主任林建恒,，青島市人大代表,、市北法院法官趙潔,，市政協(xié)委員,、中國(guó)海洋大學(xué)醫(yī)藥學(xué)院教授趙峽,，市政協(xié)委員、市政協(xié)教科衛(wèi)體辦公室二級(jí)調(diào)研員孫江霞等7位來(lái)自不同領(lǐng)域的社會(huì)代表,，分享了在體驗(yàn)活動(dòng)中的所見(jiàn)所感,，代表們也結(jié)合自身體驗(yàn)，提出了改善患者就餐條件,、加強(qiáng)神經(jīng)康復(fù)科推介力度等建設(shè)性意見(jiàn)和建議,。

沉浸式體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升

2023年以來(lái),，青島市市立醫(yī)院已常態(tài)化舉辦了5場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)及“醫(yī)院開(kāi)放日”活動(dòng)。截至目前,，共有55位社會(huì)代表走進(jìn)醫(yī)院，在各院區(qū)進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)活動(dòng),；前四場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，共查擺后勤管理類,、醫(yī)療服務(wù)類等問(wèn)題33個(gè),。

今后，針對(duì)本次體驗(yàn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,，醫(yī)院將繼續(xù)高度重視,，認(rèn)真梳理吸納,、舉一反三，找準(zhǔn)突破口和發(fā)力點(diǎn),，制定并實(shí)施切實(shí)可行的改進(jìn)措施,，逐一落實(shí)到位,，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療各環(huán)節(jié),，為群眾提供更加便捷,、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),。（謝小真 顧青青）