買房,，畢竟不是買白菜,，葉子上有點問題大不了扔了，對于大多數(shù)人來說都是掏了血本,，花了那么多錢買預(yù)售房,，待到交房時，看到的新房不如開發(fā)商當初承諾的那樣,，該怎么辦,？房屋有質(zhì)量問題、基礎(chǔ)配套設(shè)施偷工減料,，購房者該如何維權(quán),？最近,，12345市長熱線接到不少類似投訴。

小區(qū)綠化用的是假花進口材料變成國產(chǎn)貨

今年11月12日是濱江區(qū)某小區(qū)交房的好日子,，不少購房者看了房子后卻不敢驗收,。

姚先生就是其中一位購房者，幾年前他花了400多萬買下一套200多平米的房子,。“我到驗收的現(xiàn)場,，和當初宣傳單上面的完全不一樣啊。”姚先生說,，他當時就拒絕收房,。

姚先生說，當初,，這個小區(qū)的售房宣傳單上寫著：五星級的大堂和配套的業(yè)主會所,，買房時，開發(fā)商還帶各位買房者去看350平米的樣板房,，并承諾以后的大堂只會裝修得比樣板房更好,。“可是我們?nèi)ヲ炇諘r,，那個大堂哪里是什么五星級標準,，只是草草地貼了瓷磚，什么裝飾都沒有,，大家都很失望,。”姚先生說。原來這個大堂不合格也只是個開頭,，當初承諾的業(yè)主會所現(xiàn)在也沒有達標,。姚先生表示在自己居住的那一區(qū)本應(yīng)是有至少一個業(yè)主會所的，可是現(xiàn)在連影兒都沒有,。

“我們到花園一看就更傻眼了,，當初開發(fā)商承諾的綠化變成假花。”姚先生很無奈地說,，這種啼笑皆非的做法讓人無語,，整體花園的規(guī)劃也做得不盡如人意，排水系統(tǒng)的問題更是突出,。據(jù)業(yè)主描述,，花花草草在這種排水有問題的地方根本種不活，下雨天,，綠化里的泥土都會被雨水帶到路上,，看起來非常臟。

“因為這個原因放假花上去,，我們很難接受,，畢竟是你自己當初的規(guī)劃有問題不是嗎,？”姚先生說。不僅如此,，當初開發(fā)商承諾的小區(qū)人車分流,，如今卻是人車合流。而新房也是問題百出,，當初承諾的進口玻璃,、鋁合金等通通變成國產(chǎn)。

姚先生說,，大部分業(yè)主到現(xiàn)在都沒有驗收,，實在是與大家當初的期望相去甚遠。他和其他一些購房者一起與開發(fā)商談判過,，但開發(fā)商沒有實際解決問題,，施工方也說這些問題和他們無關(guān)。

姚先生很無奈：“我們現(xiàn)在最大的期望就是他們能提供當初的設(shè)計圖紙,，然后重新檢測,、重新驗收。畢竟大家還是想要這個房子的,。”

質(zhì)量問題表面看不出精裝修房還在裝修中

李小姐(化名)是余杭區(qū)一個新小區(qū)的業(yè)主,，也遇到了這方面的困惑。買房時,，售房時,，開發(fā)商宣傳在花園的人工河上建一座小橋，今年6月交房,，到現(xiàn)在已經(jīng)過去快半年了,，這條橋仍不見蹤影。

不僅如此,，有一批已經(jīng)驗收了房子的購房者,，在裝修時卻發(fā)現(xiàn)這個房子還存在很多漏洞，包括承重墻掏漿,、房屋沉降等一部分質(zhì)量問題,。“交房時這些問題表面是看不出來的，只有等裝修時他們才發(fā)現(xiàn)的,，可是已經(jīng)驗收了也沒辦法了,。”李小姐說，去驗房時,，本應(yīng)是毛坯房,，但開發(fā)商不知道出于什么原因把墻都刷白了。至今還是有很大一批業(yè)主沒有簽收,。還有一些買精裝修房的購房者發(fā)現(xiàn)交房時房子還在裝修,，和預(yù)期完全不一樣,。

李小姐說，交房的事已經(jīng)過去半年多了,，問題還是存在,，她一直沒收房，希望能夠重新檢測,，并解決問題,。

律師說法

省直律師協(xié)會建筑與房地產(chǎn)專業(yè)委員會秘書長浙江騰飛金鷹律師事務(wù)所合伙人吳方榮律師

因房屋質(zhì)量問題拒收房“逾期責任”誰承擔

吳方榮律師表示，公共部分出現(xiàn)問題是否能拒收房屋,，是否能要求開發(fā)商承擔逾期交付的違約責任,，須根據(jù)《商品房買賣合同》中有關(guān)公共部分的合同約定、房屋交付的合同約定,、逾期交房的合同約定及舉證情況等綜合分析確定,。

毛坯房與精裝修的房子還是存在區(qū)別。精裝修收房時可能存在兩種質(zhì)量問題,，首先是普通質(zhì)量問題,，即地板有劃痕，墻紙存在問題等,，出現(xiàn)這樣的情況時,，業(yè)主可以要求開發(fā)商立即整改，并要求開發(fā)商承擔逾期交付的賠償責任,。

其次,，精裝修收房還可能出現(xiàn)一些大型質(zhì)量問題,，例如墻面霉變,、漏水、衛(wèi)生間等重要設(shè)施不能使用等,，這時業(yè)主就有權(quán)拒絕收房,，要求開發(fā)商整改，整改完之后才收房,，并可要求開發(fā)商承擔逾期交付的責任,。

配套設(shè)施不如意拒收房“逾期責任”誰承擔

吳方榮律師說，相反毛坯房就不存在普通質(zhì)量問題,，更多的可能是小區(qū)內(nèi)部設(shè)施,、綠化等問題，因為小區(qū)的配套設(shè)施和交房條件是分開的,，所以業(yè)主認為配套設(shè)施等存在問題,，不要輕易拒收，可以先收房,，再要求開發(fā)商整改,，否則就有可能承擔逾期收房的賠償責任,。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定：商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,，應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容,，當事人違反的，應(yīng)當承擔違約責任,。

對此,，浙江裕豐律師事務(wù)所的張錦偉律師補充說，關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施,、公共配套建筑設(shè)施,，在合同中應(yīng)有條款約定，業(yè)主可以按合同條款維權(quán),。宣傳手冊內(nèi)容如果未訂入合同條款,，一般不能作為依據(jù)。

特殊情況下,，如開發(fā)商就房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定,，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當視為合同內(nèi)容,。

若開發(fā)商出現(xiàn)延時交付的情況,，可按商品房買賣合同約定的條款追究開發(fā)商的逾期交房責任，一般合同中會有約定,，逾期不超過90日的,，支付違約金合同繼續(xù)履行，計算方式按約定,；若逾期超過90日的,，購房人有權(quán)解除合同要求退房。

什么情況可以要求退房遇上漲跌按哪個價錢退

吳方榮律師介紹,，業(yè)主要退房必須滿足退房條件：

1.開發(fā)商逾期交房構(gòu)成根本違約,，即逾期交房達到合同約定的退房日期。

2.在商品房預(yù)售之后,，開發(fā)商未經(jīng)規(guī)劃部門批準,，變更規(guī)劃設(shè)計，影響房屋結(jié)構(gòu)的,，購房者有權(quán)退房并由開發(fā)商承擔違約責任,。

3.開發(fā)商交付的房屋應(yīng)當是驗收合格的商品房，如因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后,，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格,，購房者有權(quán)要求解除合同和賠償損失。

4.當商品房預(yù)售合同中的約定面積與實際面積產(chǎn)生誤差時,，依據(jù)《商品房銷售管理辦法》第二十條的規(guī)定,，面積誤差比絕對值超出3%時，購房者有權(quán)選擇退房,。

5.開發(fā)商預(yù)售未取得商品房預(yù)售許可證的房屋(故意隱瞞未取得預(yù)售許可證的除外),。

6.不能或不能按期辦理產(chǎn)權(quán)過戶的。

7.購房者貸款申請未批準,，合同雙方對付款方式不能協(xié)商一致的,。

8.合同中約定的其他退房條件出現(xiàn)時。

此外,，還包括法律規(guī)定的可退房情形和雙方合同約定的可退房情形,。

條件成就后，按照消費者權(quán)益保護法規(guī)定,，購房者在退房時若房價高于售賣時的房價,，則按照退房時房價退款，若房價低于售賣時房價,，則按照售賣時的房價退,。打個比方，購房者100萬買的房子,，退房時房價為150萬,，開發(fā)商應(yīng)退150萬，若退房時房價為90萬,，則按照100萬退,。