原標(biāo)題：熊孩子給主播打賞花25萬：家長請(qǐng)看好自己的手機(jī)

家住上海的孫女士,，女兒今年13歲，課余時(shí)間經(jīng)常玩孫女士的手機(jī),。前段時(shí)間,，孫女士突然發(fā)現(xiàn)自己的25萬元存款“不翼而飛”。再三追問之下,，女兒承認(rèn)一直在用媽媽的手機(jī)玩直播,，并經(jīng)常給自己喜愛的網(wǎng)絡(luò)男主播“打賞”。每一筆消費(fèi)少則幾百,，多則數(shù)千,，為避免被發(fā)現(xiàn)，每次匯款成功后,，她都會(huì)悄悄地將提示短信刪除,。

孩子抱著大人的手機(jī)玩，已經(jīng)成了家庭中司空見慣的場(chǎng)景,，許多家長對(duì)此不以為然,，也不加阻攔。而在寒假期間,，類似孫女士的遭遇頻頻發(fā)生,，有的地方甚至出現(xiàn)了家長抱團(tuán)維權(quán)的情況。

13歲女孩倆月敗光父母25萬

1月30日,，孫女士打開微信,，意外發(fā)現(xiàn)微信錢包里少了2萬元。再一查微信支付綁定的銀行卡,，里面的23萬多元也沒有了!孫女士立刻打開支出明細(xì),，發(fā)現(xiàn)從去年12月開始，她的賬戶每天都有兩三筆支出,，每筆支出的金額在幾百元到上千元不等,，最多的一次，竟高達(dá)9500元。

孫女士發(fā)現(xiàn),，這些錢都轉(zhuǎn)給了騰訊公司,。在孫女士夫婦的追問之下，13歲的女兒小卞承認(rèn),，是她偷用家長的手機(jī),，并通過騰訊“全民K歌”APP購買了大量“K幣”，打賞給了一位名叫“楊光”的男主播,，同時(shí)也在該男主播的QQ粉絲群中撒了多個(gè)紅包,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，小卞為打賞男主播共花費(fèi)人民幣21萬余元,，還在QQ粉絲群中發(fā)了4萬余元的紅包,，總共花費(fèi)25萬多元。

原來,，這位男主播與小卞是虛擬的“師徒關(guān)系”,。據(jù)小卞說，要成為師徒關(guān)系需要送兩架“飛機(jī)”,，一架“飛機(jī)”需要花費(fèi)6666“K幣”,，也就是666.6元，兩架“飛機(jī)”就是1300多元,。并且,，男主播還經(jīng)常要求小卞給他打賞，甚至一次就開口要兩萬“K幣”,。由于每次打賞小卞都會(huì)把消費(fèi)提示短信刪除，直到事情敗露,，孫女士才發(fā)現(xiàn)女兒的“秘密”,。

小卞是如何拿到家長手機(jī)呢?據(jù)小卞說，班上有個(gè)家長微信群,，每天的作業(yè)都是發(fā)在群里,，她經(jīng)常問媽媽要手機(jī)做作業(yè)。而媽媽的微信支付密碼,，則是她自己用手機(jī)解鎖密碼試出來的,。

事后，孫女士夫婦選擇了報(bào)警,。然而,，雖然小卞是未成年人，但由于小卞是主動(dòng)送禮物給男主播的,，期間并未發(fā)生任何詐騙行為,，公安機(jī)關(guān)并未受理此案。25萬元巨款到底能不能追回，就成了一個(gè)問題,。

7歲男孩玩手游一周花掉四千

北京市民房女士也遇到了類似的事情,。春節(jié)前，她在用微信支付一筆數(shù)千元的大額消費(fèi)時(shí),，發(fā)現(xiàn)賬戶余額不足,。點(diǎn)開消費(fèi)記錄，她發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在一個(gè)星期內(nèi)消費(fèi)了近4000元,，購買的全都是一款手機(jī)游戲里的“寶石”,。“這幾十筆消費(fèi)最少的6元錢，多的600多元,。”

通過和微信客服聯(lián)系,，房女士確認(rèn)這些錢都是玩游戲花的。最后7歲的兒子承認(rèn),，他最近在用家長的手機(jī)玩一款名為“部落沖突”的游戲,，“寶石”則是游戲里面的虛擬道具。最初,，他都是幾元,、幾十元的小額消費(fèi)，但隨著對(duì)“寶石”的需求越來越多,，消費(fèi)也越來越高,。最多一次，一天就消費(fèi)了2992元,。兒子說,，這些消費(fèi)都沒有提示信息。房女士說,，他的微信賬戶里有一萬多元,，如果不是在支付大額消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，她還蒙在鼓里,。

7歲的孩子,，為什么會(huì)有家長的支付密碼呢?房女士說，因?yàn)楹⒆有?，所以她平時(shí)用微信支付輸密碼時(shí),，并沒有特意地避開孩子。而且她的密碼也很簡單,，就是家里電話號(hào)碼的頭六位數(shù),。

房女士認(rèn)為，7歲的孩子對(duì)錢沒有概念,，家長對(duì)此也不知情,，游戲運(yùn)營方應(yīng)該保護(hù)孩子的合法權(quán)益,，將孩子玩游戲產(chǎn)生的消費(fèi)退回。她向手機(jī)客服反映了這個(gè)情況,，對(duì)方要求她拿出證據(jù)表明游戲是孩子玩的,，而不是大人玩的。房女士說,，她和丈夫都不會(huì)玩手機(jī)游戲,，消費(fèi)記錄上的時(shí)間絕大多數(shù)都是早上7點(diǎn)鐘左右，這正是他們送孩子上學(xué)的時(shí)間,，由此可以證明是孩子在路上玩的,。并且，有一回孩子把手機(jī)偷偷帶到了學(xué)校里,，他們發(fā)現(xiàn)后,，對(duì)孩子進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)。

房女士承認(rèn),，作為家長,，他們有監(jiān)護(hù)的缺失，但是他們對(duì)孩子花錢買“寶石”的確不知情,。而且,，他們也沒有看到相關(guān)的消費(fèi)提示，所以未能及時(shí)制止,。“只要有一個(gè)提示,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這事，但是我們沒有看到任何的提示,。”對(duì)于能否如愿追回這筆錢,，房女士心里也沒底,。

家長呼吁給手機(jī)游戲加把“鎖”

記者發(fā)現(xiàn),，孩子拿著家長的手機(jī)進(jìn)行高消費(fèi)的例子屢見不鮮，尤其是寒假期間,，這種案例出現(xiàn)了井噴式的高發(fā),。在許多案例中，都出現(xiàn)了孩子偷偷刪除消費(fèi)提示短信的情節(jié),。

湖南寧鄉(xiāng)的周先生因?yàn)榇汗?jié)期間家里來的客人多,，他沒時(shí)間陪孩子，便把手機(jī)給8歲的兒子玩,。沒想到僅1月25日,、26日兩天，孩子玩手游就花掉了他一年的積蓄,。

春節(jié)期間,，廣東中山一名三年級(jí)的小學(xué)生用家長的手機(jī)購買游戲道具,，一周的時(shí)間內(nèi)，他通過手機(jī)支付,，花了1.6萬余元,。

還是春節(jié)期間，山東萊蕪一個(gè)6歲男孩用家長的手機(jī)玩手游購買游戲裝備,，6天時(shí)間花掉了5萬多元,。

有家長認(rèn)為，游戲運(yùn)營方,、直播平臺(tái)應(yīng)該有保護(hù)未成年人的責(zé)任,，防止未成年人使用家長手機(jī)高消費(fèi)情況的發(fā)生。在國務(wù)院法制辦日前公布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(送審稿)》中,，也有采取技術(shù)措施,，禁止未成年人在每日的0點(diǎn)至8點(diǎn)期間使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的規(guī)定。

在此背景下,，2月16日,，騰訊上線了“騰訊游戲成長守護(hù)平臺(tái)”，該平臺(tái)具有實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號(hào),、子女登錄游戲及消費(fèi)實(shí)時(shí)提醒,、消費(fèi)額度設(shè)置、游戲登錄時(shí)段設(shè)置,、一鍵禁止游戲等功能,。通過該平臺(tái)，家長可一鍵禁止孩子玩游戲,，還可以查詢孩子賬號(hào)最近7天的游戲消費(fèi)記錄,。

雖然孩子玩手游可以通過技術(shù)手段控制，但也有手機(jī)游戲從業(yè)者認(rèn)為,，孩子拿家長手機(jī)玩游戲的情況沒有辦法阻止,，只能靠家長防范。

對(duì)待手機(jī),，家長應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念

為何孩子用家長的手機(jī)玩游戲,，很容易出現(xiàn)高消費(fèi)的情況呢?有家長分析，孩子對(duì)錢沒有概念,，加之手機(jī)支付并不是現(xiàn)金交易,，體會(huì)不到“痛感”，所以孩子經(jīng)常會(huì)“剎不住車”,。

北京青少年法律援助與研究中心,、致誠公益律師武婕告訴記者，家長要求返還孩子的消費(fèi),，這在理論上是可以的,，但是在實(shí)際操作中有難度,。根據(jù)《民法通則》，不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人,，由他的法定代理人代理民事活動(dòng);十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng);其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理,，或者征得他的法定代理人的同意,。只有十六周歲以上，不滿十八周歲,，且以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的,，才能視為完全民事行為能力人。因而,，對(duì)于未成年人發(fā)生的重大的贈(zèng)與,，是要有父母的追認(rèn)才算有效，否則可以要求返還,。但是,，家長必須要舉證這些的確是孩子的行為。從現(xiàn)實(shí)的角度看,，由于家長很難證明是孩子所為,，要求返還這些巨額消費(fèi)存在很大難度。

另一方面,，無論是給主播打賞還是玩手游消費(fèi),，都不屬于詐騙，而是一種自愿的民事行為,。因而,，應(yīng)當(dāng)通過民事途徑進(jìn)行解決。武婕表示,，由于未成年人是拿著家長的手機(jī)玩游戲,、玩直播，游戲運(yùn)營方,、直播平臺(tái)無法確認(rèn)是未成年人消費(fèi),，因而，家長的責(zé)任其實(shí)更大,。她認(rèn)為,，相比事后費(fèi)盡心思搜集證據(jù)維權(quán)，最好的辦法是防患于未然,。“家長應(yīng)該保護(hù)好自己的手機(jī)支付密碼，不要把自己的手機(jī)輕易給孩子玩,。”

武婕說,，現(xiàn)在的手機(jī)具備了支付功能,，已經(jīng)不再僅僅是通訊工具或是消閑解悶的玩具了。現(xiàn)代人應(yīng)該對(duì)手機(jī)有一種重新的認(rèn)識(shí),，手機(jī)就像錢包,、存折一樣，需要提高這方面的保護(hù)意識(shí),。這種意識(shí),，不光是為了防范“熊孩子”，也是為了防范其他情況,。她說,，現(xiàn)在的孩子都是在手機(jī)、電腦大量普及的環(huán)境下長大的,，他們的認(rèn)知能力以及成熟度,，與父母小時(shí)候的那種狀態(tài)是不一樣的。許多孩子在非常小的時(shí)候就接觸了數(shù)碼產(chǎn)品,，雖然年齡很小,，但他們對(duì)于手機(jī)支付的熟練程度甚至超過了父母。

在非面對(duì)面的手機(jī)支付越來越發(fā)達(dá)的情況下,，商家也無法甄別消費(fèi)者是否為孩子,，所以父母更應(yīng)該心中有數(shù)，對(duì)這種可能出現(xiàn)的消費(fèi)行為加強(qiáng)監(jiān)管,。

本報(bào)記者 王琪鵬 插圖 關(guān)印