信網(wǎng)11月19日訊 青島的劉先生11月18日上午將車送到黑龍江中路636號(hào)福日汽車銷售有限公司進(jìn)行維修,，修好后取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車門(mén)上方的車頂邊被砸了一個(gè)一指長(zhǎng)的坑,。劉先生找該公司討要說(shuō)法，公司方面認(rèn)為劉先生的車本來(lái)就有這個(gè)坑,。

11月18日上午9時(shí)許,，因?yàn)榘踩珟Э酆蛣x車盤(pán)需要維修，劉先生將自己的本田雅閣2.4開(kāi)到黑龍江中路636號(hào)福日汽車銷售有限公司進(jìn)行修理,。

在接待人員驗(yàn)過(guò)車并將車開(kāi)進(jìn)車間內(nèi)后,，劉先生在公司的接待室里等待自己的車修好。12時(shí)許車修好了,，劉先生跟一位接待人員一起去取車,，看到車后，劉先生發(fā)現(xiàn)在駕駛室車門(mén)上方的車頂邊緣,，有一個(gè)一指長(zhǎng)的坑,。

劉先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我就問(wèn)那位接待人員，這個(gè)坑是怎么回事,。他說(shuō)這附近有個(gè)高爾夫球場(chǎng),，有可能是被飛過(guò)來(lái)的球給砸的。然后他叫來(lái)了店內(nèi)經(jīng)理,。經(jīng)理了解情況后,，認(rèn)為我的車在開(kāi)進(jìn)店之前就已經(jīng)有這個(gè)坑了。我告訴他不可能,，于是他們調(diào)出了店內(nèi)的監(jiān)控錄像,，但畫(huà)質(zhì)模糊并不能看清車頂邊是不是有這塊凹陷。”

為了進(jìn)一步了解情況,，信報(bào)全媒體聯(lián)系了福日汽車銷售有限公司接待員王女士,，18日上午也正是王女士接待了劉先生，并對(duì)他的車進(jìn)行了驗(yàn)收,。據(jù)王女士說(shuō),，從公司的監(jiān)控錄像上看，劉先生的車在進(jìn)店時(shí)本來(lái)就是有那處凹陷的,。王女士是這樣對(duì)記者解釋的：“通過(guò)錄像看,，劉先生的駕駛室車頂邊本身是有這處凹陷的，也許他本人沒(méi)有發(fā)覺(jué),。但我們店里也有驗(yàn)車疏忽的責(zé)任,。”王女士稱,，劉先生的車開(kāi)來(lái)時(shí)車身上有一些灰塵,，加上店內(nèi)燈光偏暗,，當(dāng)時(shí)沒(méi)有人發(fā)覺(jué)車頂上的凹陷。

最后,，雙方達(dá)成協(xié)議,，為解決此事，福日汽車銷售有限公司送給劉先生一副市價(jià)1390元的剎車盤(pán),，這周末就能到貨,。劉先生表示同意，但仍對(duì)該公司的態(tài)度不滿意,，但他也表示,，若此事能按照公司方面的說(shuō)法解決，他可以接受,。

文 信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 陳泓佳