皮試測(cè)試沒(méi)通過(guò),，醫(yī)生建議患者改用另外的藥物，可患者不愿意,，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，之后動(dòng)口演變成了動(dòng)手……今年5月4日，島城某三甲醫(yī)院門(mén)診科室發(fā)生了這樣一起糾紛,，醫(yī)生鄭某被患者李某及家屬打傷,。之后，公安局兩次調(diào)解不成,，司法局介入調(diào)解不成,。昨天，這起糾紛案進(jìn)入一個(gè)特殊的審理程序——公安局司法局法院三方聯(lián)手調(diào)解,。民警,、人民調(diào)解員和法官同雙方代理人一起來(lái)到公安市北分局執(zhí)法辦案中心的“天平110調(diào)解工作室”調(diào)解此案。這也是今年年初建立三方調(diào)解機(jī)制之后,，該工作室首次向媒體開(kāi)放,。截至目前，該工作室共調(diào)解了治安損害賠償案件179件次,。 記者 王婷 實(shí)習(xí)生 戚杰杰

不滿(mǎn)用藥毆打醫(yī)生

事發(fā)當(dāng)天,，李某因?yàn)楦雇丛诩胰说呐惆橄碌轿沂心橙揍t(yī)院就診。醫(yī)生給他開(kāi)具的藥物中,，有的需要做皮試,。護(hù)士給他做完皮試之后發(fā)現(xiàn)，李某對(duì)該藥物過(guò)敏,，因此拒絕給李某用藥,。李某一聽(tīng)不答應(yīng)，說(shuō)自己之前曾經(jīng)用過(guò)這種藥,，不存在問(wèn)題,。護(hù)士見(jiàn)解釋不清，便找來(lái)了醫(yī)生鄭某,。鄭某將藥物使用情況解釋之后,，李某仍然要求繼續(xù)用藥。“不行,，按照規(guī)定,，不能給你繼續(xù)用藥了。”聽(tīng)到這句話(huà),，李某覺(jué)得鄭某不給他用藥是準(zhǔn)備要開(kāi)更貴的藥,，而且醫(yī)生的口氣十分強(qiáng)硬,。

李某和兩名家屬十分生氣，與鄭某發(fā)生了口角,。豈料矛盾升級(jí),，雙方竟然動(dòng)起手來(lái)，李某和兩名家屬將鄭某的頭部打傷,。之后醫(yī)院方報(bào)了警,，雙方被帶到了派出所。經(jīng)鑒定,，鄭某的傷勢(shì)已構(gòu)成輕微傷,。

調(diào)解三次均沒(méi)成功

昨天上午，調(diào)解工作室安排進(jìn)行調(diào)解,，不過(guò)李某和鄭某并沒(méi)有出現(xiàn),，而是雙方的代理律師坐到了調(diào)解席上，這也是雙方進(jìn)行的第四次調(diào)解,。案件在公安階段調(diào)查時(shí),，民警曾組織雙方進(jìn)行過(guò)調(diào)解，不過(guò)由于各自情緒十分激動(dòng),，調(diào)解兩次都沒(méi)有成功,。 “為了避免雙方見(jiàn)面再次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我們對(duì)各自進(jìn)行了調(diào)解,，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于賠償金額,。 ”市北公安分局法制大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)王彥介紹，鄭某要求的賠償金額為10萬(wàn)元,，但李某只能賠償1萬(wàn)多元,，差距較大。之后市北區(qū)司法局的人民調(diào)解員也介入調(diào)解,，同樣因?yàn)橘r償額度沒(méi)有成功,。

支付3萬(wàn)永不追究

由于雙方分歧較大，調(diào)解員和法官又對(duì)兩人單獨(dú)進(jìn)行了調(diào)解,，之后代理人與當(dāng)事人溝通之后,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，即李某賠償鄭某3萬(wàn)元的損失,，并當(dāng)場(chǎng)給付了1萬(wàn)元,，余款2萬(wàn)元在10日內(nèi)一次性付清，之后雙方再不追究,。為了確保協(xié)議能及時(shí)履行,，市北法院海云法庭的法官當(dāng)場(chǎng)告知雙方，可持協(xié)議向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，確認(rèn)之后如果李某拒不履行,，鄭某可直接向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,。

調(diào)解后案件數(shù)下降

統(tǒng)計(jì)顯示，聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制建立之前,， 2012年市北公安共受理傷害類(lèi)治安案件1525件，2013年為1578件,，2014年2005件,，呈逐年遞增趨勢(shì)。市北法院2013年共受理人身?yè)p害賠償案件417件,，聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制實(shí)施后,，2014年僅受理210件。今年以來(lái),，天平110調(diào)解工作室調(diào)解治安損害賠償案件179件次,。

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)

“心理留下創(chuàng)傷”

前期調(diào)解不成之后，案件進(jìn)入 “天平110調(diào)解工作室”,，由公安,、市司法局及市北法院三方聯(lián)動(dòng)開(kāi)始調(diào)解。

調(diào)解員：“雙方闡述一下各自的訴求吧! ”

鄭某代理人：“發(fā)生這件事情之后,，鄭某很生氣,，他希望追究打人者的刑事責(zé)任，但經(jīng)傷情鑒定之后,，尚不構(gòu)罪,，鄭某要求經(jīng)濟(jì)賠償。 ”

李某代理人：“事發(fā)當(dāng)時(shí),，李某作為患者,，比較著急，而且醫(yī)生的口氣也很強(qiáng)硬,，但不管怎么說(shuō),，動(dòng)手是李某不對(duì)。 ”

鄭某代理人：“鄭某要求對(duì)方賠償10萬(wàn)元,，這些錢(qián)除了基本的治療費(fèi)用之外,，還有精神撫慰金。現(xiàn)在鄭某的外傷已經(jīng)基本痊愈,，但在心理留下了很深的創(chuàng)傷,。鄭某作為一名醫(yī)生，一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,，沒(méi)想到遇到這樣的事情,。事發(fā)之后，鄭某的狀態(tài)并不好，現(xiàn)在每周只有一兩天到醫(yī)院坐診,，其他時(shí)間都在家中休息,。 ”

李某代理人：“李某是名下崗職工，收入不多,，最多只能拿出1萬(wàn)元,，的確無(wú)力承擔(dān)10萬(wàn)元的賠償金額。 ”

新聞幕后

天平 為啥能“擺平”

三方“滅火”節(jié)省時(shí)間

據(jù)市北法院法官介紹,，一些情節(jié)較輕的治安案件在公安機(jī)關(guān)處理階段時(shí),，當(dāng)事人一方若被治安處罰，被害人再訴至法院后,，這類(lèi)被告大多都不愿再賠償對(duì)方損失,，造成了調(diào)解障礙，也為案件后續(xù)執(zhí)行埋下隱患,。其次過(guò)去單個(gè)部門(mén)調(diào)解之后,，有的調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力，毀約拒不履行的現(xiàn)象普遍存在,。

今年年初“天平110調(diào)解工作室”開(kāi)始運(yùn)行,，公安、司法局,、法院三方提前介入,，能在訴訟程序之前給當(dāng)事人“滅火”，既能使糾紛順利解決,，也為當(dāng)事人節(jié)省了時(shí)間,。據(jù)市北法院海云法庭庭長(zhǎng)周敏介紹，普通案件簡(jiǎn)易程序?qū)徬逓?個(gè)月,，一般程序?yàn)?個(gè)月,，但實(shí)行三方聯(lián)動(dòng)調(diào)解，如果雙方達(dá)成協(xié)議,，10天之內(nèi)即可調(diào)解完成,。

調(diào)解“增效力”難反悔

雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議之后，天平110調(diào)解工作室會(huì)給當(dāng)事人出具調(diào)解協(xié)議,，對(duì)于這份協(xié)議,，當(dāng)事人無(wú)需擔(dān)心一方反悔了。 “他們可帶著調(diào)解協(xié)議到法院立案,，由法院對(duì)協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn),。 ”周敏說(shuō)，“法院接收案件之后,，一般將材料分發(fā)到相應(yīng)的法庭進(jìn)行核查,，如果材料無(wú)誤將予以確認(rèn),。確認(rèn)之后表示調(diào)解書(shū)具有了法律效力，這時(shí)如果一方反悔,，另外一方可直接憑借調(diào)解書(shū)到法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,。 ”

八種情形適宜三方聯(lián)手調(diào)解

(一)對(duì)于因民間糾紛引起的輕微傷害類(lèi)案件;(二)侮辱、誹謗,、誣告陷害;(三)故意損毀財(cái)物;(四)制造噪聲,、多次發(fā)送淫穢、侮辱,、恐嚇或者其他信息,、飼養(yǎng)動(dòng)物，干擾他人正常生活;(五)放任動(dòng)物恐嚇?biāo)?(六)偷開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛;(七)侵犯隱私;(八)涉及家庭暴力等其他治安案件,。

牛銳/制表

新聞延伸

醫(yī)患難避兩類(lèi)糾紛

如今醫(yī)患糾紛已成為當(dāng)下的熱點(diǎn)話(huà)題,，王彥告訴記者,，現(xiàn)在發(fā)生在醫(yī)院的糾紛并不少,，“比如醫(yī)生、患者之間吵嘴,、拍桌子,、發(fā)生口角等，但真正動(dòng)手致傷的并不多,。 ”

鄭偉成是市北區(qū)司法局的人民調(diào)解員,，同時(shí)也是一名法律工作者。他告訴記者,，在平時(shí)接觸的醫(yī)患糾紛當(dāng)中,，主要集中為兩類(lèi)。“首先是就診過(guò)程當(dāng)中患者不滿(mǎn)醫(yī)生就診態(tài)度,，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，甚至從動(dòng)口變成動(dòng)手。 ”鄭偉成說(shuō),，發(fā)生這種情況時(shí)醫(yī)生往往處于弱勢(shì)地位,。 “患者可能比較心急，覺(jué)得醫(yī)生不給他看病,，甚至可能因?yàn)獒t(yī)生一句話(huà)而動(dòng)手,，而醫(yī)生不可能在醫(yī)院打人，因此往往成了被打的一方,。 ”

第二類(lèi)則是醫(yī)療損害糾紛,，醫(yī)生在給患者治病或做手術(shù)時(shí)，因?yàn)槭褂玫尼t(yī)療器械,、手術(shù)方式不當(dāng),，造成患者傷情加重甚至死亡,，患者或家屬以此要求醫(yī)院賠償。有的家屬比較理智,，走法律程序解決,，但也有的將矛盾升華，進(jìn)而出現(xiàn)醫(yī)鬧現(xiàn)象,。 2011年8月,，市南法院審理了我市首起醫(yī)鬧案件，家屬找專(zhuān)業(yè)醫(yī)鬧在醫(yī)院門(mén)口打橫幅,、燒香燒紙,，經(jīng)法院一審判決，六名被告人分別被處以六個(gè)月至一年六個(gè)月不等有期徒刑及緩刑,。