昨天,,有市民向本網(wǎng)爆料,,在華爾街英語青島黃金廣場店門口,幾位華爾街學(xué)院學(xué)員拉橫幅維權(quán) ,,希望華爾街英語解決合同糾紛,。記者聯(lián)系到了其中一位姓李的學(xué)員,了解到,,她因?yàn)樯⊥Un耽誤了學(xué)習(xí),,但停課期間耽誤的學(xué)時卻不能補(bǔ),因此與華爾街英語產(chǎn)生了糾紛,。
幾位華爾街英語青島學(xué)員在華爾街英語青島黃金廣場店門口拉橫幅維權(quán)
生病停課 耽誤學(xué)時不能補(bǔ)
2012年12月,,李女士在華爾街英語青島黃金廣場分公司報(bào)了共8個級別的課程,花費(fèi)39800元,,課程截止到2014年12月29日,。之后李女士又于2013年3月簽了第二個合同,共6個級別,,價(jià)值29800元,。但苦于英文底子不好再加上身體原因,李女士決定退掉第二份合同,。
今年1月19日,,李女士提出要退掉第二份合同并提交了書面申請,申請理由為身體不好,,無法繼續(xù)學(xué)習(xí),。因?yàn)榈诙莺贤€未開始執(zhí)行,華爾街同意了李女士的退款申請,并于5月12日退還29800元,。
不過,,記者在李女士的學(xué)習(xí)記錄中發(fā)現(xiàn),,從3月初到5月末這期間,,李女士無論是speaking center, encounter, CC, SC等均無上課記錄。李女士告訴記者,,由于當(dāng)時申請退款的理由為身體不好,,無力繼續(xù)學(xué)習(xí),如果在退款期間繼續(xù)學(xué)習(xí)的話,,總部看到她的學(xué)習(xí)記錄會影響她退款理由的可信度,。因此,在華爾街英語的建議下,,她暫停了第一份合同的學(xué)習(xí),,直到退款事宜完全辦妥,李女士才回到華爾街繼續(xù)上課,。
但是,,中間不到2個月的耽擱,卻讓李女士的課程有點(diǎn)跟不上了,,目前,,距離第一份合同截止只有三個月時間,她卻還有3個級別沒學(xué),,按照一個級別2個月的時間,,很難在合同截止時學(xué)完所有課程。“本來我底子就差,,如果一直連貫學(xué)習(xí),,也許我還能跟得上。因?yàn)橥丝钤?,暫停?個月的學(xué)習(xí),,我不知道這屬于誰的過錯。”目前,,她只希望華爾街能延長她的學(xué)習(xí)時間,,讓她有足夠時間將8個級別的課程學(xué)完。
李女士的學(xué)習(xí)記錄
交涉未果 學(xué)員無奈拉橫幅維權(quán)
昨天,,李女士與另外一名華爾街英語學(xué)員一起在華爾街英語青島黃金廣場店門口拉起了橫幅,,橫幅上印著:“華爾街英語欺騙消費(fèi)者。華爾街英語霸王合同,。千萬不要刷卡交錢,,千萬不要簽合同,合同里全是陷阱,入學(xué)容易退學(xué)難!華爾街英語還我血汗錢!!!”字樣,,并留有兩個華爾街英語退款的QQ群號,。
李女士告訴記者,她因?yàn)榕c華爾街英語交涉未果,,無法延長學(xué)時,,無奈之下只好拉起橫幅維權(quán),希望華爾街英語能重視她的情況,,積極幫她解決,。
華爾街:按合同規(guī)定無法延長學(xué)時
對于李女士延長學(xué)習(xí)時間的要求,華爾街英語北方大區(qū)公關(guān)經(jīng)理廖潔表示,,李女士的第二份合同為續(xù)約合同,,按照合同規(guī)定是不能退款的。但是,,當(dāng)時華爾街考慮到李女士的病情嚴(yán)重,,所以校方按照特殊情況處理,幫她辦理了退款手續(xù),,按理說任何人超過一個月的退款期是不能退款的,。
此外,廖潔告訴記者,,華爾街英語黃金廣場店的校長非常歡迎李女士在學(xué)校里繼續(xù)學(xué)習(xí),,他們十分愿意為李女士提供任何幫助,包括額外幫助,,會盡最大努力幫助她在合同剩余的3個月時間里學(xué)完課程,。
專家解讀:應(yīng)當(dāng)遵守變更合同的承諾
對于李女士因?yàn)橐说诙莺贤鴷和5谝环莺贤n程的遭遇,,記者咨詢了山東匯通律師事務(wù)所張吉青律師,,他認(rèn)為,李女士前后兩個獨(dú)立合同法律關(guān)系涇渭分明,,因?yàn)樗^第二個合同退費(fèi)問題,,而拒絕履行第一個合同義務(wù),是牽強(qiáng)附會,,毫無道理,。合同主體不是其總部,總部的任何干預(yù),,不能影響合同履行,。如果退費(fèi)、變更,、接觸合同都要總部批準(zhǔn),,為何簽約,、繳費(fèi)不需總部批準(zhǔn)。
對于華爾街方面提出的預(yù)約合同這一說法,,張律師認(rèn)為,,退款的承諾就是對合同的變更,既然承諾已經(jīng)形成,,不履行就是一種違約行為,,合同法律違約條款適用此類情況。
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