當(dāng)人們搬入封閉小區(qū)后,，鄰居們之間的交流越來越少。許多小區(qū)內(nèi)的熱心人就開始建立小區(qū)QQ群,、微信群來加強(qiáng)與鄰居們的聯(lián)系,。這“業(yè)主圈”的超高人氣也讓商家看到了商機(jī)，這業(yè)主們的手機(jī)號,、QQ號,、微信號也成了商品，許多商家甚至打出了“優(yōu)惠換聯(lián)系方式”的招牌,，而業(yè)主們則要遭受營銷信息轟炸的苦,。“經(jīng)常半夜有推銷商發(fā)來QQ好友添加請求，搞得我們睡覺都不安寧,，我感覺我的信息是被圈里的鄰居給泄露出去了,。”昨天上午，市民小張撥打早報(bào)熱線82888000訴苦說,。對此,，律師提醒市民，鄰居們的手機(jī)號,、QQ號,、微信號等都屬于個(gè)人隱私,，未經(jīng)本人同意將這些信息販賣給商家,，將可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

業(yè)主投訴：

QQ群營銷“轟炸”真愁人

小張幾年前在威海路上的盛世豪庭小區(qū)購買了一套商品房,。在房子交付前,，業(yè)主們因?yàn)榻环繂栴}多次和開發(fā)商溝通，于是就成立了一個(gè)業(yè)主QQ群,?？墒请S著裝修工作的開始，煩惱也來了,。小張的QQ最近一段時(shí)間經(jīng)常會有一些陌生人加QQ,，有的故作神秘說有重要事要商談，有的則直接表示小區(qū)里有裝修團(tuán)購可以參加,，而且很多信息都是接近凌晨時(shí)分發(fā)來的,，這讓小張有些惱火。“我們的QQ群主很負(fù)責(zé),，設(shè)立的加入條件一般商家是混不進(jìn)來的,，這些信息也都不是通過我們的群發(fā)送的,，但外人又怎么知道我的信息?我懷疑有個(gè)別業(yè)主把我們的信息給賣了。”小張向記者介紹說,。

除了小張外,，剛剛搬入新房的小劉也有同樣的煩惱，而且這商家推銷還差點(diǎn)給他帶來家庭“戰(zhàn)爭”,。“許多裝修工作的網(wǎng)絡(luò)推銷員都是女生,，用靚照當(dāng)個(gè)人頭像，然后加我的QQ,。有幾次讓媳婦看到了,，非要我說明白近期美女頻頻邀約是咋回事?這能是咋回事?個(gè)人信息被泄露了嘛。”小劉嘆息說,，小劉表示自己的個(gè)人信息在業(yè)主登記時(shí)也沒有透露,，所以他也認(rèn)為是鄰居將他的信息泄露，但是退群又沒法和鄰居們交流,，這讓他陷入兩難之間,。

記者調(diào)查：

“業(yè)主圈”有愛也有愁

在接到業(yè)主的投訴后，記者隨機(jī)對100名居住在封閉小區(qū)的業(yè)主調(diào)查發(fā)現(xiàn),，92%的人表示自己的小區(qū)有QQ群,，而85%人表示會加入到業(yè)主QQ群中。市民孫福勝認(rèn)為,，目前加入業(yè)主QQ群最大的好處,，就是可以獲得很多小區(qū)信息，并且交房,、裝修等方面可以發(fā)揮集體的力量,。

不過在記者采訪過程中，“業(yè)主圈”管理混亂也是市民們投訴的一個(gè)熱點(diǎn),。家住魯信含章小區(qū)的張先生表示,，自己的小區(qū)里好幾個(gè)業(yè)主群，一開始害怕漏掉小區(qū)信息每個(gè)群都加入,，但慢慢地他發(fā)現(xiàn)個(gè)別群里無用信息要比有用信息多,，這其中就有不少推銷信息。“實(shí)在看不過來我就將QQ群屏蔽了,，等有空的時(shí)候看一眼,。”張先生介紹說。此外,，“業(yè)主圈”管理員往往也有三四人,，但因?yàn)槭亲园l(fā)的圈子所以無上下級之分，這也讓管理員之間容易產(chǎn)生矛盾。市民小趙是小區(qū)QQ群的建立者,，她做事比較講原則,，非小區(qū)業(yè)主一律不能加入小區(qū)業(yè)主群，但是群里有一個(gè)管理員就比較好說話,，一些推銷員說兩句好話就讓入群,。

凈圈妙招：

聚會建圈專設(shè)“營銷群”

企業(yè)推銷員有妙招突破 “業(yè)主圈”的封鎖，那么業(yè)主們就只能忍受這些推銷信息的侵?jǐn)_?記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，也有一些聰明的業(yè)主想出了一些解決“業(yè)主圈”推銷信息過多的好辦法,。家住天泰城的孫先生告訴記者，他所建立的業(yè)主群雖然人數(shù)不多,，但群里成員都是小區(qū)的鄰居,，沒有一名推銷人員。“我們?nèi)锘径际悄贻p人,，在入住小區(qū)的時(shí)候組織了一個(gè)聚會,，大家都拿著相關(guān)憑證參加活動，然后面對面建群,、加成員,，此后如果有業(yè)主想加入必須有人擔(dān)保，這樣就避免了推銷員的侵?jǐn)_,。”孫先生向記者介紹說,。

家主浮山后的劉先生則認(rèn)為，推銷員通過網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主推銷商品根本防不住,，那就采用疏導(dǎo)的方法來解決,。“我們業(yè)主除了交流群外，還專門設(shè)立了一個(gè)營銷群,，業(yè)主和商家都可以加入群推銷商品,，平時(shí)大家都會將該群設(shè)立為屏蔽模式，需要時(shí)打開信息看看,。”劉先生說,。

律師說法：

泄露業(yè)主信息要擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

許多人在接受記者采訪時(shí),，認(rèn)為市民的QQ號,、微信號都屬于網(wǎng)絡(luò)信息，與手機(jī)號相比算不得是隱私,，因此告訴推銷員也都無所謂,。針對這種觀點(diǎn)，記者咨詢了大成律師事務(wù)所的王文濤律師,。王律師告訴記者,，市民的QQ號、微信號等和電話號碼一樣,，都屬于個(gè)人隱私,。不論是物業(yè)公司還是個(gè)人,，如果拿著別人的隱私去牟利，那這就屬于侵權(quán)行為,，要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任,。

“但在實(shí)際生活中，個(gè)人信息被泄露后,，進(jìn)行侵權(quán)取證往往是一大難題,。所以市民們想辦法規(guī)避信息泄露，而不是被商家騷擾后再去追究相關(guān)人員的責(zé)任,。”王律師提醒說,。你在加入小區(qū)的“業(yè)主圈”后遇到啥問題?對于商家的“營銷轟炸”，你還有啥好辦法?可以撥打早報(bào)熱線82888000,，或者通過@青島早報(bào)官方微博告訴我們,。

本版撰稿攝影 記者 王壽林