堵塞冒溢的洗菜盆下水口

信網(wǎng)8月3日訊 近日,，青島青西新區(qū)海信鳳凰金岸小區(qū)5號樓公共管道被堵，導致污水從2樓住戶王先生家涌出,，客廳、臥室被泡,。積水隨后流到1樓住戶李女士家,，廚具以及其他物品被泡。兩家合計損失2萬元左右,。他們均認為,，是物業(yè)拖延解決時間，導致?lián)p失加大,。對此,，青島睿海物業(yè)管理有限公司告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，損失應由2樓以上的業(yè)主共同分攤。

一樓住戶櫥柜被積水浸泡

李女士家住青西新區(qū)海信鳳凰金岸小區(qū)5號樓103戶,。7月24日晚上10點多,，她剛回到家，就聽見廚房里面?zhèn)鞒鱿掠曷曇?，推開門之后,，一股臭氣撲面而來，打開燈后,，看見廚房吊頂處正往下滴水,，積水有一指深，櫥柜和廚具均被臟水泡了,，“我這房子前后裝了2年,，廚房是新的，一次還沒用,。”她第一時間撥打了物業(yè)公司的電話,。

“保安看了看，說工人都下班了,，要等到第二天才能解決,。我沒辦法就拿盆子在下面接著，臟水滿了就倒,，倒了就接,，折騰了我一晚上。”李女士告訴信網(wǎng),。直到第二天早上,，物業(yè)公司的工作人員拆開吊頂檢查，得知水是從樓上滲下來的,。

公共管道被堵二樓也被泡了

李女士家的樓上是203戶,，戶主是王先生，平時全家住在濰坊,。

王先生告訴信網(wǎng),，7月25日早上7點55分，他接到了海信鳳凰金岸小區(qū)物業(yè)公司的電話,，說家中可能漏水,，待趕回青島時已是當天中午12點。“打開家門嚇了一跳,，客廳,、臥室污水滿地，爛菜葉,、衛(wèi)生紙,、煙頭等到處都是,，全都是從廚房洗菜盆下水口涌出來的。打掃衛(wèi)生一直忙活到晚上,，整個過程跟掏糞似的,。”王先生說。

經(jīng)過排查,，是廚房下水的公共管道堵了,，導致203戶廚房污水冒溢。查明原因,，排除故障,，清理積水后，兩家合計,，此次事故各自損失2萬元左右,。

業(yè)主家中成了垃圾場

物業(yè)回應：應由2樓以上業(yè)主共同承擔

問題雖然找到了,，但是至今未解決,，關于損失誰來承擔，各方未達成一致,。李女士表示,，從發(fā)現(xiàn)漏水，到解決問題,，中間過去10多個小時,，物業(yè)未在第一時間處理是導致?lián)p失擴大的根源。

王先生也持同樣觀點,，認為物業(yè)沒有第一時間處理業(yè)主的投訴,，讓業(yè)主蒙受了更大的損失。

海信鳳凰金岸小區(qū)由青島睿海物業(yè)管理有限公司負責管理,，物業(yè)負責人解釋稱,，出現(xiàn)問題的管道是用戶家中的公用下水管道，發(fā)生堵塞冒溢造成的損失,，應當由2樓以上的業(yè)主共同分攤,。“現(xiàn)在業(yè)主可以提出索賠方案，物業(yè)可以配合協(xié)調(diào),。對于兩戶質(zhì)疑物業(yè)服務不及時的問題,，這個需要采訪物業(yè)公司總部。”

青島睿海物業(yè)管理有限公司總部對此表示,，在核實情況后,，再給回復。截至發(fā)稿,，未得到進一步回復,。信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤此事,。 文/圖 信報全媒體記者 丁一