“從5月1日起，銀行卡年費(fèi)和管理費(fèi)取消了,，但是這項惠民新政，銀行不會告訴你,，也不會主動取消,，而是要求你本人去柜臺辦理才會取消。”近日,，這樣一條消息在朋友圈里被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊,，同時也引起了廣大民眾的注意。對此,，記者對島城的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查走訪,。

通過走訪,，銀行工作人員均向記者表示，從去年8月開始,，每位客戶可享受本行內(nèi)一個賬戶,，即一張銀行卡免除年費(fèi)和管理費(fèi)的優(yōu)惠政策。不過,，多數(shù)儲戶對此政策毫不知情,，仍繳納著年費(fèi)、管理費(fèi),。

一家銀行減免一張卡年費(fèi)

記者探訪多家銀行時獲悉,，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)合制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》已于去年8月1日起正式實(shí)施。根據(jù)該《辦法》,，對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的,，要求商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡,、貴賓賬戶),。“一張普通儲蓄卡，年費(fèi)10元;管理費(fèi)每季度3元,，銀行卡日均存款額300元以下才收取,。”昨日，記者走訪市區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn),，工作人員告訴記者,，確實(shí)存在取消年費(fèi)和管理費(fèi)的政策，但銀行不會自動免除管理費(fèi)和年費(fèi),，需要儲戶持身份證和銀行卡到柜臺處申請辦理,。每位持卡人在一家銀行只能減免一張卡，信用卡等不在免費(fèi)的行列,。

記者了解到,，盡管目前絕大部分銀行都要求客戶本人前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，但也有銀行表示可以在網(wǎng)上辦理,。因此,，市民在申請辦理年費(fèi)、小額管理費(fèi)賬戶前,，最好提前致電具體銀行詢問,。另據(jù)了解到，商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信服務(wù)并收費(fèi)的,，應(yīng)事先通過網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的,，不得收費(fèi)。

多數(shù)市民不了解政策

雖然減免政策實(shí)施已有大半年,，但多數(shù)市民對此毫不知情,，仍按期繳納著銀行年費(fèi),、管理費(fèi)。

市民對政策情況了解多少?昨日,，記者在走訪中隨機(jī)采訪20多名市民,，僅2人了解該規(guī)定，多數(shù)市民的銀行卡仍被收取10元年費(fèi),。“免年費(fèi)了?我昨天還收到銀行發(fā)來的扣除10元年費(fèi)的信息,。”市民唐女士表示，前天她去銀行辦理手機(jī)銀行改密碼業(yè)務(wù)的時候,，并沒有收到可申請免賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的通知,。“在扣10元年費(fèi)的時候會短信提醒，可是現(xiàn)在有免年費(fèi)規(guī)定,，為什么不短信通知一下?在銀行也沒有看到免年費(fèi)的提醒公告,。”不少市民質(zhì)疑銀行此舉不可取。

為此,，有關(guān)人士提醒,，要獲得上述項目的免費(fèi)服務(wù)，如果沒有提前申請,，銀行將不會自動免費(fèi),。銀行卡申請免年費(fèi)和管理費(fèi)的業(yè)務(wù)，需攜帶本人身份證和銀行卡,，任何一個網(wǎng)點(diǎn)均可辦理,，如果工作人員要求你到開戶行取消年費(fèi)與小額管理費(fèi)，則可以打總部電話投訴,。同時,，還應(yīng)注意自己是否擁有使用率不高的“沉睡賬戶”,，為免被收取相關(guān)費(fèi)用,，應(yīng)及時前往銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢并銷戶。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 高揚(yáng)