隨著3·15國際消費者權(quán)益日的到來,,王明(化名)最近也開始忙碌起來,,他手里有2萬元的問題產(chǎn)品等待處理和理賠,用他的話說,,這個時候更好處理些,。王明今年50多歲,是一家實體企業(yè)老板,,同時他還有另外一個身份,一名職業(yè)打假人,,平均每個月,,他都要打假兩次。
2萬元買保健品,,吃了后病情加重
“剛開始對維權(quán)沒有概念,,什么都不懂。”王明說,,走上這條路,,源于一段經(jīng)歷,。四年前,王明身體不太好,,腸胃經(jīng)常不適,,到藥店買藥,被工作人員忽悠買了2萬元的保健品,。“當(dāng)時工作人員稱這個保健食品有很多治療功能,,效果非常好。”王明說,,當(dāng)時他對虛假夸大宣傳沒有概念,,聽著好便買回家吃。
吃了一段時間,,王明發(fā)現(xiàn)自己的腸胃毛病沒有治愈,,反而更嚴(yán)重了,疼痛難忍,,最后只好到醫(yī)院進(jìn)行了治療,。“這次消費經(jīng)歷對我的觸動很大。”王明說,,消費者懂得太少,,而一些商家又動歪腦子,消費領(lǐng)域太不規(guī)范,,甚至是混亂,。
王明有一個實體公司,平時都是家人打理,,他比較清閑,,于是便開始翻閱大量法律書籍,關(guān)注消法,、食品安全法,,并從網(wǎng)上購買各種國家標(biāo)準(zhǔn),開始了自己的職業(yè)打假生涯,。
食品服裝是打假焦點,,維權(quán)最重證據(jù)
王明說,在圈內(nèi),,很多人都把打假作為一種營生的手段,,他不完全是,但也注重利益,。經(jīng)過四年的摸爬滾打,,他練就了一副“好眼力”,一年的打假收入能有10萬多元,。
和很多業(yè)內(nèi)人一樣,,王明把打假的行業(yè)鎖定在食品和服裝上面,,這兩個行業(yè)與百姓生活密切,也經(jīng)常出現(xiàn)問題,。
“一般每個月都會做兩單,。”王明說,在四年的專業(yè)打假中,,他也深切感受到維權(quán)的不容易,,“相對普通消費者,我是比較專業(yè),,懂得如何搜集證據(jù),,明白相關(guān)法規(guī)規(guī)定,但即使如此,,想要真正拿到賠償并非易事,,很多時候即使選擇走法律程序,是否能立案也會遇到很多門檻,。”
“遇到問題,,首先要做的是搜集保留證據(jù),這是必須的,,這也是消費者維權(quán)的關(guān)鍵點,。”王明說,他遇到過很多商家,,在沒見到證據(jù)前都是強硬蠻橫,,而面對證據(jù),則判若兩人,。
瞞著家人打假四年,,害怕他們擔(dān)心
王明說,他不愛逛超市,,但自從打假之后,,每周都要去,甚至患上了職業(yè)病,,超市的每件商品,、海報,他都會仔細(xì)觀察,。去外地旅游,、找朋友,他也會在當(dāng)?shù)卮蚣?,很多工商部門的人也認(rèn)識他。
職業(yè)打假四年,,但王明的家人還不知情,。“他們總問我買這么多東西干什么,,我只能解釋是送給朋友的。”王明說,,他買的這些問題產(chǎn)品,,都是直接放在地下室,存在一個大紙箱里面,,照片,、發(fā)票、檢測報告,、法院起訴書等這些維權(quán)材料也是鎖在抽屜里,,不敢讓家人知道。
“這一行總是帶有風(fēng)險性的,,我不想讓他們但心,。”王明說,打假中,,他也曾遭到過商家恐嚇威脅,,也聽說過圈內(nèi)人打假的時候被打的事。對于職業(yè)打假人,,社會上也是褒貶不一,,“很多時候,一些職能部門人員和商家都是戴著有色眼鏡來看我們,,曾經(jīng)有個人直接指著我說‘干點啥不好,,非要掙這樣的錢’。”
對于外界的非議,,王明說他并不認(rèn)同,,盡管職業(yè)打假人身份尷尬,但職業(yè)打假人都是根據(jù)相關(guān)法規(guī)維權(quán)索賠,,賺的都是法律規(guī)定的錢,,合情合理,沒有什么不可啟齒的,。
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