淘寶等電商平臺從誕生至今,,就一直飽受假貨困擾。近日電商平臺紛紛高調(diào)打假,,阿里巴巴稱兩年內(nèi)已投入10億元打假;京東等電商平臺也表示將對售假商家進行嚴懲,。一系列行動,掀起了史上最大規(guī)模的一輪電商打假行動,。
阿里巴巴日前首次向外界公開其大數(shù)據(jù)打假模式,,并發(fā)布線上線下聯(lián)動打假的未來趨勢,。這是該公司成立15年來,首次向社會透露其打假工作機制,。阿里巴巴首席風險官邵曉鋒公布,,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超過10億元人民幣,。僅2014年前三季度,,阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接,配合各級行政執(zhí)法部門,,辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000余起,,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元,。
之前,,京東CEO劉強東接受采訪時表示,以前京東發(fā)現(xiàn)銷售假貨一般會罰款一萬到十萬元,,或者封店,,今后一旦發(fā)現(xiàn)賣家在平臺上只要賣一件假貨,會將罰款額度提高至一百萬起,。我們的目的是一旦售假會讓他無法在其他平臺繼續(xù)銷售,,甚至破產(chǎn)倒閉。過去封店,,商家會重新申請新的資質(zhì)和法人代表等,,然后繼續(xù)偷偷摸摸銷售。”劉強東說,。
為了從店鋪源頭控制假貨,,阿里巴巴表示,淘寶網(wǎng)正在從“實名認證”向“實人認證”邁進,。根據(jù)用戶不同情況,,除了手持身份證外,額外要求根據(jù)指定手勢拍照,、手持當?shù)貓蠹埮恼眨踔凉ぷ魅藛T電話核實等,。其中指定手勢庫有數(shù)十種隨機手勢,,不定期地進行手勢更新,最大限度避免造假者鉆漏洞,。在未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫,。“通過認證環(huán)節(jié)的照片,可以進行人臉識別;聲紋識別更狠,,你打個電話來,,我就知道你是不是當初開店的那個人。”阿里巴巴相關(guān)負責人說。
邵曉鋒還表示,,為了更加有力地為各級政府部門輸送精準的打假信息,,阿里巴巴不排除在將來發(fā)布“全國線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況,,并對重點區(qū)域,、類目等信息進行注明。
“據(jù)我所知,,在眼鏡領(lǐng)域,,多個電商平臺上都有假貨。”昨天,,在網(wǎng)上開眼鏡店的李女士告訴記者,,她自己就買到過一次。“有一次,,我店里斷貨,,而碰巧有名顧客下單,我就從另外一家店進貨,,但貨到后我一眼就看出不是正品,,聯(lián)系賣家,對方馬上給我退了,。”她說,。
一位開化妝品店的網(wǎng)店店主告訴記者,售假網(wǎng)店也講究 “策略”,,“其實,,比如假貨一般不會發(fā)往一線城市,而是銷往二三線城市,,但也不全是假貨,,如果被發(fā)現(xiàn)了,會再給顧客發(fā)一件真貨,。”他說,。
業(yè)內(nèi)人士表示,假冒偽劣商品的主要源頭在網(wǎng)下,,要抓住源頭進行治理,。根除假貨一方面需要電商發(fā)力,另一方面也需要各地的執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度,,兩者形成合力,,才能有效打擊制假、售假違法行為,。
(記者 劉漢鋒)
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