游客在故宮售票處取出身份證買票,。

繼2008年故宮嘗試限流失敗后,，昨天，故宮博物院再次試行單日限流8萬人次的政策，并開始實行實名制售票,。

截至昨天下午4點,，故宮全天共迎來近5萬游客，并未超過“8萬”大限,，不過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票數(shù)量大大增加,，是平日預(yù)約數(shù)量的7倍多。

現(xiàn)場探訪

顯示屏幕公布剩余票數(shù)

昨天是第十個中國文化遺產(chǎn)日,，也是故宮博物院試行限流8萬人次和實名制售票的第一天,。上午9點，故宮博物院已經(jīng)人流如織,。30個售票窗口全部開放,，每個窗口的排隊人數(shù)最多僅十來人，沒有出現(xiàn)排長隊的情況,。

在售票窗口前,，依次設(shè)置了3塊電子信息屏，其中一塊信息屏上有限流提醒和剩余票數(shù)信息顯示,，并滾動播出具體的限流政策,。

早上9點30分，信息屏顯示余票尚有70068張,，到10點半,，這一數(shù)據(jù)已顯示為61061張。

截至昨天下午4點停止售票時,，故宮全天參觀人數(shù)近5萬人次,，其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票數(shù)量達到7506人次，是平日預(yù)約數(shù)量的7倍多,，其中旅行社團隊為5602張、散客為1991張,，現(xiàn)場售票總數(shù)為4.2萬張,。

忘帶證件暫可報號買票

在售票窗口，不時有游客表示自己沒帶身份證,。工作人員表示,，沒帶身份證的游客，可以到補差價票窗口買票,，只要報上身份證號即可,。

來自黑龍江的劉先生說，他和家里人是來北京旅游的,，今天特意來故宮玩,，就他帶了身份證，其他幾個人都沒帶，“本來想直接回去的,，后來聽說這個窗口沒證也可以買票,，所以就來排隊了。”

現(xiàn)場一名維持秩序的工作人員告訴記者,，他是昨天晚上才接到通知讓他來補差價窗口執(zhí)勤的,，“今天是限流第一天，就是怕大家不知道要帶身份證,。”

故宮博物院院長單霽翔表示,，實名制政策剛開始實施，考慮到有些觀眾還不知道,，所以視情況也讓買票進入,。隨著了解這項政策的人越來越多，今后會只認身份證件,。

四問故宮

購票需多久,？

3分鐘內(nèi)可完成

據(jù)了解，故宮曾做過測算,，每天參觀游客3萬人次左右是最佳游覽狀態(tài),，上限為8萬人次，游客再多,，對文物古建的安全以及游客參觀舒適度,，都是一個挑戰(zhàn)。

院長單霽翔介紹,，昨天故宮上下全部進入“臨戰(zhàn)狀態(tài)”,，并試驗了提前10分鐘售票來觀察效果，售票窗口開到30個,，力爭保證所有游客從排隊到買到票15分鐘完成,，全天90%的游客，能夠在3分鐘之內(nèi)買到票,。

“我們還專門有服務(wù)人員在廣場上觀察,，新政實施后是否有人不理解。對有些質(zhì)疑或者過激行為,，及時進行化解,。”單霽翔介紹，故宮博物院昨日的售票,、檢票,、安防等力量，均按照整個限流方案的標準進行準備和實地演練,。

除了設(shè)置顯示屏,、廣播循環(huán)提醒等外,，故宮還專門增設(shè)窗口，為通過網(wǎng)絡(luò)訂票的觀眾提供退票,、補差價票,、更改訂單信息、開具發(fā)票等服務(wù),，并增加145名工作人員進行觀眾疏導,、秩序維護等，院內(nèi)還設(shè)立4個咨詢服務(wù)臺,，解答游客疑問,。

如何防黃牛？

將建黑名單系統(tǒng)

據(jù)介紹,，故宮內(nèi)相應(yīng)的導覽標識也正在安裝中,，預(yù)計將安裝540塊各種功能的標識系統(tǒng)。屆時觀眾走在故宮里的任何地方,，都能知道自己身在何處,，旁邊有什么展覽，什么區(qū)域剛剛開放等,，這樣就可以適度分散人群,。

單霽翔表示，故宮此次實施的種種措施,，就是為了既限制旺季進入故宮的人流,，又使淡季不“淡”，把客流量的“谷底”拉升,。這些都為一個目的,，就是保證安全，“保證文物安全,、保證觀眾安全,，同時也增加每位進故宮游客的參觀舒適度。”

對于此次實行的實名制購票參觀,，單霽翔介紹,，實名制主要是杜絕個別影響參觀秩序的人，比如黃牛黨,、非法發(fā)放小廣告者、無證導游,、在宮內(nèi)兜售旅游紀念品的小商販,，這些未來都能夠通過實名制來解決。

他表示,，今后在故宮博物院內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不法行為,，工作人員就會將相應(yīng)人員的身份證號記錄在案,，并納入“黑名單”系統(tǒng)，其再次進入故宮將受到限制,。

何時現(xiàn)高峰,？

或7月7日前后

根據(jù)往年的數(shù)據(jù)，故宮的游客數(shù)量呈現(xiàn)“兩針一峰”的變化,，即五一,、十一“一根針”，暑期客流一座峰,，特別是在國慶期間,，單日客流曾出現(xiàn)18.2萬人次的最高紀錄。

據(jù)故宮統(tǒng)計,，去年單日游客數(shù)量超過8萬人的共有42天,。根據(jù)今年的趨勢，預(yù)計單日游客超8萬的日子將更多,，比如今年的清明節(jié)9.9萬人,，五一假期的其中一天就有游客10萬，還有一天達到11萬人,。

盡管昨天游客人數(shù)未達到8萬,，不過，單霽翔預(yù)計,，強制限流后的第一個“8萬人次”,，“最快可能在7月7日前后到來。”

單霽翔表示,，限流“8萬”并不是一成不變的,，故宮的開放仍然在持續(xù)，今年故宮的開放面積就要從52%擴大到65%,，“明年我們的開放面積將擴大到76%,，屆時，故宮有望容納更多的游客,，且隨著故宮北院區(qū)的建成,，8萬不會是一個固定不變的數(shù)字。”

網(wǎng)購有優(yōu)惠,？

淡季只需20元

為鼓勵游客更多地通過網(wǎng)絡(luò)渠道提前買票,，單霽翔表示，一方面希望通過宣傳讓大家感受到網(wǎng)上買票的便捷,、省時,。另一方面，也將出臺一些措施引導大家網(wǎng)上買票,，“比如目前旅游團隊在網(wǎng)上購票,，其導游可以免票,，以后我們還會不斷出臺優(yōu)惠政策。”

他介紹,，每年的11月份至次年的3月,，故宮將實施淡季票價。為鼓勵大家網(wǎng)上預(yù)購門票,，今年故宮進入淡季后,，將對通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)購門票的觀眾實行半價優(yōu)惠，淡季的門票只有40元,，這也意味著游客網(wǎng)上購票的話,，只需要20元即可游覽故宮。

不過,，這一優(yōu)惠政策對于現(xiàn)場購票的游客則不能享受,。

單霽翔說，淡季也不一定就意味著冬季,，比如11月至次年3月份,，也都是參觀故宮很好的季節(jié)，此舉也是希望鼓勵在京的學生,、長期生活在北京的市民能夠在淡季多次進入故宮參觀,。