劉女士近日在一家大型商場(chǎng)買了一雙壓花皮鞋，可穿了兩天皮鞋就開膠了,，專柜雖然同意換貨,，但卻要求劉女士將發(fā)票交上去。“沒了發(fā)票,，皮鞋以后再出現(xiàn)問題可怎么辦,，商家這樣做合理嗎?”3月11日，李滄區(qū)工商局接到了劉女士的投訴,。

3月11日下午 ,，劉女士來到李滄區(qū)工商局，向工作人員講述了自己換鞋時(shí)專柜提出的“無理要求”：“前幾天買了一雙皮鞋,，可是穿了兩天鞋就開膠了,，專柜表示愿意給我退換貨，結(jié)果拿著鞋去換貨的時(shí)候卻要求我把發(fā)票給他們,，不然不換。我一想這不對(duì)呀,，要是把發(fā)票收上去,，以后這雙鞋再出現(xiàn)什么問題又該如何解決呢?”

最終，在工商人員的調(diào)解下,，專柜在劉女士發(fā)票背面加蓋了更換章并提供新的三包信譽(yù)卡,，并沒有拿走劉女士的發(fā)票。另外,，李滄區(qū)工商局工作人員提醒消費(fèi)者,，皮革制品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者,、銷售者與供貨者,、銷售者與修理者之間訂立的合同，不能免除《責(zé)任規(guī)定》里所規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù),。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 孫雅琴 通訊員 廖君