于慶娟向記者展示社區(qū)出具的不擾民證明,。

社區(qū)出具的醫(yī)院住押金丟失證明存根,。

“怎么證明我媽是我媽”，曾引發(fā)眾多網(wǎng)友吐槽,。事實(shí)上,，生活中類似讓人哭笑不得的證明還有很多：想離婚，得先補(bǔ)補(bǔ)辦結(jié)婚證證明是夫妻;去派出所開“無犯罪記錄證明”,，請先提供“需要無罪證明的證明”;領(lǐng)社保被要求開“健在證明”,，得先證證明你活著……專家指出，根治“證明難”,，需要加大簡政放權(quán)力度,，打破政府各職能部門之間的信息壁壘，建設(shè)信息共享平臺,，優(yōu)化證明流流程,。即日起，本報(bào)推出“證明遇煩惱,，我們來幫您”專欄,，如果您在生活中正遭遇或遇到過“證明的煩惱”，請告訴我們,，我們將第一時間間邀請相關(guān)部門,、法律專家，為您出謀劃策,，排憂解難,。

居民開網(wǎng)店，要先到社區(qū)開“不擾民”證明;夫妻要離婚,，法院要求兩人到社區(qū)開證明,，證明倆人已分居多年……在居民們紛紛吐槽“證明難”的同時,，基層社區(qū)居委會也在為“難證明”犯愁。連日來,，記者對多個社區(qū)進(jìn)行了采訪,，不少“小巷總理”也跟記者抱怨：有些證明確實(shí)很奇葩，法院,、醫(yī)院,、銀行都要居民來社區(qū)開證明，真被蓋章愁著了!

1.“不擾民”證明愁壞居委會

“每天都有來蓋章的,，大大小小的事情都要蓋章,，真是愁死了。”市南區(qū)香港中路街道云霄路社區(qū)書記于慶娟提起“開證明”的事情有一肚子的話要說,。“我們有9個工作人員,，3個人負(fù)責(zé)蓋章。”于慶娟說,，有些證明實(shí)在讓人很頭疼,。

“我們?nèi)ツ暌还采w了500多個章，其中光開居住證明的就有60多個,，還有20多個‘不擾民’證明……”于慶娟說,，讓她最不理解的就是所謂的“不擾民”證明。“如果在居民樓開設(shè)一些經(jīng)營場所,，須由社區(qū)開證明,。”于慶娟說，有的居民在家注冊開網(wǎng)店,，也需要來社區(qū)開“不擾民”證明,。

“像一些燒烤店之類的，居民不同意,，我們也不會蓋章,。但有的很難判斷是否擾民。”于慶娟建議,，這樣的證明不應(yīng)該交給社區(qū),，應(yīng)該由工商部門來負(fù)責(zé)。八大湖街道泰州路社區(qū)書記王英姿也有同感,，“我一直想不明白,，開個網(wǎng)店還能怎么個擾民法，再說,，我們怎么確保他們就真的不擾民呢?”

2.丟了住院押金條也來求助

于慶娟說,，還有一些證明讓人哭笑不得。有一對夫妻要離婚,，法院要求兩人來社區(qū)開證明,，證明倆人分居多年,。“這種情況可能涉及財(cái)產(chǎn)糾紛之類的，我們很難開證明,，只能找居民了解情況,。”于慶娟認(rèn)為，這樣的情況下,，就得法院工作人員自己到居民樓調(diào)查,。

除了法院，醫(yī)院和銀行也要求居民到社區(qū)開一些證明,。于慶娟說,，社區(qū)一位老人在銀行存錢忘了密碼，家里孩子去替老人辦理,，必須要社區(qū)開證明,，證明兩人的親屬關(guān)系,。于慶娟說，她還遇到過一個案例,，社區(qū)給開了證明,，銀行也不認(rèn)。“當(dāng)時一位老太太過來辦證明,，說老伴不能動了,，要去銀行辦理業(yè)務(wù)，要證明夫妻關(guān)系,。”據(jù)悉,，由于這位老太太戶口在這個社區(qū)但不居住在這里，拿了戶口簿和結(jié)婚證等來證明,，結(jié)果銀行以老太太不會寫字為由拒絕“證明”,。最終，老太太只好請求法律援助解決,。

“有一位居民在住院期間,，將醫(yī)院押金條弄丟了，沒法取回押金,，醫(yī)院要求居民來社區(qū)開證明,，證明患者是我們社區(qū)的，確實(shí)在醫(yī)院住過院,。”于慶娟說,，她遇到這樣的證明覺得很不可思議。不過,，轉(zhuǎn)過來想,，要是不給居民開證明,，的確醫(yī)院那邊也沒法辦事，就只好給開了,。

3.病人用杜冷丁也找社區(qū)

省人大代表,、李滄區(qū)永青苑社區(qū)書記王愛真對十幾年前遇到的一個案例仍記憶猶新。她回憶,，當(dāng)時一人來找她,，說是他父親如今已經(jīng)是肝癌晚期，無法再醫(yī)治了,，醫(yī)生建議他讓父親服用杜冷丁來減輕點(diǎn)痛苦,，但需要社區(qū)證明醫(yī)院才能給開藥。

“當(dāng)時我真的很被他的孝心感動,，但是我們都知道杜冷丁是被嚴(yán)格控制的藥物,，我們又不是醫(yī)生，怎么證明他父親就可以服用杜冷丁呢?”王愛真說道,。

王愛真告訴記者,，今年3月份，有個在派出所工作的人來找她蓋章,，說自己的父親去世了,，讓我們證明他父親有六個孩子，并且其他的子女全都同意讓他一個人繼承遺產(chǎn),。王愛真說,，社區(qū)只知道他父親和一個大兒子住在社區(qū)，至于老人有幾個孩子并不清楚,，他們子女自己協(xié)商的遺產(chǎn)分配結(jié)果更不知道了,。

4.從哪退休也得幫忙作證

王英姿說，最近來居委會蓋章的退休工人讓她很苦惱,。原來,，工人退休后需到工商銀行辦一張卡，退休金才會打到卡里,?？墒枪ど蹄y行需要社區(qū)蓋章，證明該工人確實(shí)是某單位的退休工人,，只有社區(qū)蓋了章,，銀行才給辦卡。

“不少人來的時候一般就帶個身份證,、戶口簿,、退休證，有的甚至連退休證都沒有,。”王英姿說,，社區(qū)對他們曾經(jīng)工作的單位也不了解,，證明對方確實(shí)是該從單位退休的，真的是有點(diǎn)荒唐,。

5.親屬關(guān)系證明讓社區(qū)犯難

“曾經(jīng)有一位中年男士,，他的父親住在我們社區(qū)30多年了，在他父親去世后,，為了分遺產(chǎn),，他非要社區(qū)來證明自己的母親和父親確實(shí)是夫妻關(guān)系。”王英姿說,，當(dāng)時他母親都80多歲了,，對她比較熟悉的那些老鄰居也都不在了，我們要如何去調(diào)查,，去證明?

王英姿告訴記者,，當(dāng)時男子拿著戶口簿非得說，上面明明寫著自己的母親和戶主也就是自己的父親是夫妻關(guān)系,，社區(qū)為什么就不能證明?“當(dāng)時我們也很無奈,，這種事情你讓社區(qū)怎么證明?我們不給蓋，家屬還不理解,。”王英姿說,，她也很無奈,，只能建議他到派出所或者是別的相關(guān)部門去證明,。

采訪中，記者了解到,，要求開家屬關(guān)系證明的有很多,。于慶娟給記者舉了一個非常典型的例子。有一位居民要繼承房產(chǎn),，但他的奶奶,、父親、母親都去世了,，房產(chǎn)屬于爺爺?shù)?，要求社區(qū)開證明來理順這些關(guān)系，證明他是長子之類的,。“社區(qū)就要一層一層地分析去證明這些關(guān)系,。”

■征集

證明遇煩惱,快聯(lián)系我們

“近年來，我們通過開通短信受理平臺(15689112345)等方式,，不斷拓寬市民反映訴求和提出建議的渠道,，我們愿意為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)熱線服務(wù)，通過熱線轉(zhuǎn)辦,、協(xié)調(diào),、督辦等方式,，幫助市民解決難題。”市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室主任王永先在接受記者采訪時表示,。記者采訪得知,，市政務(wù)服務(wù)熱線12345的工作人員在提供熱線服務(wù)的時候，也經(jīng)常遇到一些辦證難的問題,，工作人員會根據(jù)具體的情況耐心為居民答疑解惑,。“你們可以將市民遇到的一些難題匯總給我們，我們會通過政務(wù)熱線知識庫來幫助解答,，如果解答不了,，我們會引導(dǎo)市民找有關(guān)部門辦理。”王永先說,。

生活當(dāng)中,，您是否正在為“證明難”發(fā)愁，您有沒有在開證明的過程中遭遇過一些奇葩經(jīng)歷?您對“證明難”有什么好的建議?通過以下兩種方式,，您可以告訴我們,，我們將邀請相關(guān)政府部門、事業(yè)單位及律政行業(yè)等領(lǐng)域的專家一起為您破解難題,，為“證明難”問題出招,。

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密碼被“帶走”遺款咋取犯難

本報(bào)5月17日訊(記者 景毅) 近日，青西新區(qū)的尹先生遇到一件麻煩事,，兩年前母親代其在銀行存了2萬元,，后來母親突然離世并且沒有留下密碼，導(dǎo)致其無法取出這筆錢,。

43歲的尹先生家住青西新區(qū)膠河經(jīng)濟(jì)區(qū),，兩年前因交通肇事罪被判入獄兩年，今年4月份刑滿釋放,。兩年前剛?cè)氇z時,，他因被獄友打斷鼻梁骨獲賠了3萬元，母親梁老太將其中2萬元存在了銀行,。生活窘迫的尹先生想起了這筆存款,，但當(dāng)他帶著存單去取錢時，卻被告知必須提供正確的存款密碼,，沒有密碼的話需要存款者本人帶證件辦理支取,。然而，尹先生的母親已于2013年因病離世,，臨走時也沒留下密碼,。

記者看到，這張存單的存款人確為梁老太本人，存款時間是2013年4月18日,，存期一年,。銀行工作人員告知，這筆錢到期后沒有支取,，已經(jīng)自動辦理了續(xù)存,。

尹先生告訴記者，包括服刑期間的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo),、家里的父親和弟弟等親屬都可證明這2萬元存款就是他母親代他存在銀行的,。尹先生認(rèn)為，有了這些證人證言,，再加上村里及派出所開的他和梁老太母子關(guān)系證明,，即便沒有存單密碼，銀行也應(yīng)該可以辦理,，但實(shí)際情況卻并非如此,。

據(jù)銀行介紹，死者生前存的錢如果不進(jìn)行處理,，去世后都會算作遺產(chǎn),，如何支取由誰支取都有相關(guān)規(guī)定。銀行表示,，這些證人證言需要到公證部門公證才予以認(rèn)可,。之所以這么要求，一是為了避免一些人私自占有存款,，二是避免今后死者遺產(chǎn)繼承人因此出現(xiàn)糾紛,。

尹先生隨后帶著相關(guān)材料來到公證部門，公證處工作人員表示,，按照遺產(chǎn)繼承順序的規(guī)定,，死者遺產(chǎn)的第一順序繼承人包括：配偶、子女,、父母。由于死者沒有立下明確的遺囑,，尹先生要想公證他是這筆2萬元存款的唯一繼承人,，就必須讓其他第一順序繼承人簽字確認(rèn)放棄繼承。

尹先生發(fā)現(xiàn),，按照該規(guī)定,，除了在世的父親和弟弟需要簽字證明此事外，還需要母親的父母也就是他的外公外婆提供相關(guān)證明,。“我姥姥姥爺早就去世了幾十年了,，從我出生后就沒見過他們，這得怎么開證明啊?”尹先生疑惑道。對此,，公證處工作人員表示,，這種情況下需要尹先生提供外公外婆的死亡證明。

公證部門最后留下了尹先生的申請材料,，表示將由公證員對現(xiàn)有材料進(jìn)行審核,，能否通過審核還得看具體情況。5月17日下午,，記者從尹先生處得知,，銀行方面通知次日到銀行協(xié)商辦理相關(guān)事宜。