8月4日，家住在即墨通濟西元莊8期的鄧先生反映,，前段時間,，自己家里來了自稱是自來水公司凈化處的工作人員,，給鄧先生家里安了一個凈源牌的凈水器。但是這個凈水器非但沒有讓自來水的水質(zhì)更好，反而從凈化器出來的水 ,，都含有不少雜質(zhì),。鄧先生就給售后打電話，但是對方工作人員一拖再拖,，到現(xiàn)在都沒有解決問題,。

“7月13日，我們家里來了一個自稱是自來水公司凈化處的工作人員 ,，說是現(xiàn)在社區(qū)要進行升級改造,，讓每家每戶都安裝一個凈水器。像是現(xiàn)在社區(qū)里面的那種桶裝凈化水,，以后都得淘汰,。”鄧先生說道，“當時我就覺得,，自來水公司凈化處的工作人員,，肯定不會騙人，所以就花了530塊錢,，讓他們給安裝了一個凈水器,。”

本以為安了這個凈水器之后，水的水質(zhì)會更好,，但是令鄧先生沒想到的是,，不知啥原因，從凈水器出來的水里面都有不少雜質(zhì)和沉淀物,。“這個凈水器就直接安裝在我們家水龍頭上,，但是從凈水器出來的水，里面有不少雜質(zhì)和沉淀物,，并且水的顏色還偏藍,。我用杯子盛了一些水喝了一下，味道很怪,。并且用來盛水的杯壁上,，還有有一層油污似的東西。”鄧先生說道,。

看到從凈化器出來的水有點異樣,，所以鄧先生一家一直都是去外面買水喝。“發(fā)現(xiàn)問題之后,，我就立即給這個凈源凈水器的售后打電話,，打了至少四五次，但是每次都和我說,，三四個工作日,，就會派工作人員上門查看原因。但是直到現(xiàn)在，都沒有人來過我們家,。”鄧先生說道,。

隨后，記者撥打了凈源凈水器的售后電話,，該品牌凈水器的工作人員對記者說道,，他們確實接到過鄧先生的電話。“我們接到過好幾次鄧先生的電話,，但是不是像鄧先生所說的那樣,，承諾三四個工作日就給鄧先生解決，而是承諾在7個工作日之內(nèi)給鄧先生解決,。”該工作人員說道,。

現(xiàn)在已經(jīng)過去了大半個月了，為什么還沒有給鄧先生解決問題呢?對此,，該工作人員表示道,，因為他們的維修人員前段時間請假不在，所以一直都沒有派人給鄧先生解決,。但是現(xiàn)在維修人員已經(jīng)回來了,，他們會盡快派工作人員去解決問題。

工作人員還表示,，他們凈源凈水器與自來水公司凈化處沒有任何關(guān)系,。“我們沒有說過是自來水公司凈化處的工作人員 ，我們也和自來水公司凈化處沒有任何關(guān)系,。”