8月23日，市民葛先生打電話向記者反映，自己才買一年多的汽車好好地停在路邊,，風(fēng)擋玻璃就突然裂開了一條縫 ,。葛先生看著不像是人為破壞,，認(rèn)為是汽車本身質(zhì)量有問題 ,。于是葛先生就給4S店和廠家打電話，但是對方均說風(fēng)擋玻璃屬于易損耗件,，保修期只有3個月,，所以他們不管這件事。

“8月21日上午我開車到單位上班,，就把車停在了路邊,。但是等到我準(zhǔn)備下午開車回家的時候，卻發(fā)現(xiàn)汽車的風(fēng)擋玻璃上出現(xiàn)了一條裂縫,。”葛先生對記者說道,，“那個裂痕是在副駕駛位置那一面，長約40厘米,。”

經(jīng)過仔細(xì)觀察，葛先生覺得應(yīng)該不是人為原因,。“我看過那條裂縫的周圍,，什么東西都沒有，怎么看都像是自己裂開，而不是有人砸壞的,。”葛先生說,。

“我一開始也懷疑可能被太陽曬過，所以風(fēng)擋玻璃就裂開了,，但是8月21日那天天氣并不熱,，溫度不高，太陽也不強烈,，并且我停車的路邊還有樹蔭,，所以也應(yīng)該不是太陽的原因。”葛先生說道,。

“不管怎么看,，我都覺得是風(fēng)擋玻璃本身質(zhì)量的問題，所以才會好端端的就突然出現(xiàn)了一條裂縫,。”葛先生說道,，“我是去年8月份才買的車，到現(xiàn)在也就一年多的時間,。”

因為懷疑是風(fēng)擋玻璃質(zhì)量問題,，葛先生就先后找到了4S店和汽車廠家，但是雙方均答復(fù)葛先生為風(fēng)擋玻璃屬于易損耗件,，所以保修期只有3個月,，超出3個月他們就不負(fù)責(zé)免費維修和更換。

隨后,，記者據(jù)此事聯(lián)系到葛先生購買汽車的4S店,。“按照規(guī)定，風(fēng)擋玻璃屬于易損耗件,，只要超過3個月或者是汽車行駛超過5000公里,，我們這里就不再保修。”

記者也據(jù)此事電話聯(lián)系了該汽車廠家的工作人員,，該工作人員對記者表示,，像風(fēng)擋玻璃這種易損耗件的保修問題，在汽車的使用說明以及保修單上都有規(guī)定,，車主可以自行查詢,。如果還有疑問，可以撥打電話向該汽車廠家相關(guān)工作人員咨詢,。

不過葛先生在汽車使用說明書里卻看到,，在不同的地方對于易損耗零部件卻有不同的規(guī)定。“在質(zhì)量擔(dān)保一章里,，家用汽車質(zhì)量擔(dān)保部分,，汽車易損耗零部件并不含全車玻璃,，但是在備件質(zhì)量擔(dān)保部分，易損耗零件卻包含全車玻璃,。”

記者也曾據(jù)此事詢問了該汽車廠家的工作人員,，對方工作人員解釋道，家用汽車質(zhì)量擔(dān)保只是為了與營運車質(zhì)量擔(dān)保作區(qū)分,，并不影響汽車保修的規(guī)定,，按照規(guī)定風(fēng)擋玻璃確實屬于易損耗零件。對此,，葛先生并不能接受：“我的車也屬于家用車,，為什么就不能按照家用車保修規(guī)定來，非得按照備件質(zhì)量擔(dān)保部分來,。”

對此,，該汽車廠的工作人員表示，如果葛先生有疑問,，可以將風(fēng)擋玻璃的配件編號告訴給他們,，由他們查詢一下到底該怎么保修。