大規(guī)模投資公廁回報(bào)驚人

在公廁管理中,，政府一直是投入的大頭,，但投資容易維護(hù)難，維護(hù)管理需要耗費(fèi)大量人力和物力,，并且是一個(gè)長期的投入過程,。即便是光大集團(tuán)投資建成豪華公廁，后期的管理至關(guān)重要,。

“以前習(xí)慣于政府投入,，而后續(xù)的使用和管理卻缺乏，引入廁所革命,，意味著更多的企業(yè)加入廁所革命中,。其實(shí)投資建設(shè)很容易，但廁所的管理卻是一個(gè)大問題,。”青島旅游局監(jiān)督管理處處長宋宗濤分析,。

在“嶗山光大模式”中，管理的成本如何解決?這個(gè)模式給出了一個(gè)答案：以商養(yǎng)廁,。企業(yè)通過在生態(tài)廁所內(nèi)外開展視頻廣告,、外墻廣告、物品零售、有償私廁服務(wù)等以商養(yǎng)廁的市場化經(jīng)營,，自負(fù)盈虧,，并全面負(fù)責(zé)廁所的日常養(yǎng)護(hù)維修。

“在國外,，這種模式十分成熟,，也是一種十分省心的方式。”宋宗濤介紹,。“在國外,，企業(yè)投資規(guī)模越大越好，拿投資10個(gè)和100個(gè)公廁比較,，100個(gè)公廁可以覆蓋的面積更廣范圍更大，對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)會(huì)越大,。因?yàn)楣珟梢詮氖聫V告經(jīng)營,，渠道越廣投資回報(bào)越大。”

外國的公廁走的就是這個(gè)模式,，一旦公廁覆蓋達(dá)到一定規(guī)模,，形成成熟的廣告營銷渠道，帶來的回報(bào)會(huì)跟投資成正比,，走入廁所革命的良性循環(huán),。

“大數(shù)據(jù)”運(yùn)用在公廁管理中

廁所“三分建設(shè)、七分管理”,，目前,，各地側(cè)重于廁所建設(shè)，廁所管理體制機(jī)制還有待進(jìn)一步探索和完善,。中國海洋大學(xué)經(jīng)管學(xué)院旅游系副教授董志文介紹：“因管理不善而導(dǎo)致的主要問題有：廁所內(nèi)異味較重,、廁所蹲位不清潔、設(shè)施簡陋,、沒有免費(fèi)廁紙?zhí)峁?,、干手機(jī)不正常工作、設(shè)備使用不詳細(xì),、標(biāo)示圖不明確,、占用廁所公共空間、廁所環(huán)境營造較差,，這些問題需要采用新的管理模式來解決,。”

在管理模式上，光大集團(tuán)也采取N項(xiàng)新技術(shù),，采用MBR一體化設(shè)備處理廁所污水,，處理完的中水作為大便器的水源，可以實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用。廁所運(yùn)營管理控制中心可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)監(jiān)控,，遠(yuǎn)程交互信息,，動(dòng)態(tài)補(bǔ)齊旅客的如廁需求。今后新建的第二批旅游廁所將實(shí)現(xiàn)紅外線測量技術(shù),，根據(jù)游客等候情況,，自動(dòng)調(diào)控男女蹲位，實(shí)現(xiàn)最大化利用率,。

據(jù)介紹,，目前嶗山景區(qū)一共有三座這樣的示范衛(wèi)生間，分別位于八水河,、太清廣場和太清宮,，全年免費(fèi)供游客使用。而這樣采取新技術(shù)管理的廁所明年還會(huì)擴(kuò)大規(guī)模,。

明年年底將有5萬多新建改建旅游廁所 近日 ,，山東省召開旅游廁所建設(shè)管理工作電視會(huì)議，記者自青島分會(huì)場了解到 ,，島城將加大資金投入,，建立扶持引導(dǎo)機(jī)制，重點(diǎn)扶持鼓勵(lì)旅游景區(qū),、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),、非財(cái)政撥款單位等新建、改建廁所,，迅速增加廁所數(shù)量 ,，提高廁所質(zhì)量。

下一步,，島城將把廁所建設(shè)納入相關(guān)服務(wù)質(zhì)量和示范點(diǎn)評(píng)比必備條件,。各相關(guān)部門在開展A級(jí)景區(qū)、旅游度假區(qū),、特色旅游目的地,、生態(tài)旅游示范區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn),、生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū),、小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)、加油站等相關(guān)評(píng)定和管理工作時(shí),，都將把廁所建設(shè)管理情況作為行業(yè)等級(jí)評(píng)定的必備要素,。

會(huì)議透露，在對(duì)全省景區(qū)廁所綜合測評(píng)中,，“數(shù)量少,、布局不合理”成為游客不滿意的焦點(diǎn),。其他如旅游線路沿線、交通集散點(diǎn),、旅游餐館,、旅游娛樂場所、城市休閑區(qū),、加油站,、商場的廁所供應(yīng)也嚴(yán)重不足。為此,，到2016年底,，全省將新建改建旅游廁所54920座，實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足,、干凈無味,、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的目標(biāo),。

文/城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 李敏 圖由景區(qū)提供