24日是春運(yùn)首日,，火車(chē)站南候車(chē)室，車(chē)先生夫妻二人準(zhǔn)備回河南老家過(guò)年,。記者 高緒亮

旅客購(gòu)票排隊(duì)不超10分鐘,、發(fā)車(chē)前5日內(nèi)退票不收費(fèi)用、微信購(gòu)票滿(mǎn)60元立減5元……1月24日是春運(yùn)首日,，由于返鄉(xiāng)客流高峰期還未到,，加上天氣寒冷，各交通口岸客流相對(duì)比較平穩(wěn),。記者采訪(fǎng)獲悉,，今年春運(yùn)，交運(yùn)集團(tuán)各汽車(chē)站旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)將到達(dá)480萬(wàn)人次,，交運(yùn)集團(tuán)在備足7200余部客運(yùn)車(chē)輛基礎(chǔ)上,，開(kāi)展微信購(gòu)票立減優(yōu)惠、旅客候乘限時(shí)等待等多項(xiàng)特色服務(wù),，保障和溫暖旅客回家路,。

據(jù)了解，針對(duì)今年春運(yùn)的特點(diǎn),，交運(yùn)集團(tuán)推出旅客候乘限時(shí)等待,，向社會(huì)承諾所屬17個(gè)二級(jí)以上汽車(chē)站旅客購(gòu)票排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)10分鐘;200公里以?xún)?nèi)線(xiàn)路候乘時(shí)間不超過(guò)30分鐘，200公里以上線(xiàn)路不超過(guò)1小時(shí),。

同時(shí),，考慮到今年春運(yùn)期間天氣多變，免費(fèi)退票實(shí)現(xiàn)由原來(lái)的提前2天改為提前5天,。其中,，在客票發(fā)車(chē)日期5日前(含5日)退票的，車(chē)站將免費(fèi)辦理退票手續(xù)，不收取任何費(fèi)用,。需要改乘其他車(chē)次的,，可在客運(yùn)班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前辦理免費(fèi)改乘手續(xù)，改乘以一次為限,。

目前,，交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)備好7200余部客運(yùn)車(chē)輛，保障旅客春節(jié)出行,。其中,，班線(xiàn)車(chē)輛1000余部，重點(diǎn)保障長(zhǎng)途旅客及時(shí)出行;機(jī)動(dòng)運(yùn)力600余部,，主要用于春運(yùn)高峰期間加班,、包車(chē)、接駁運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急運(yùn)力的保障;各類(lèi)公交車(chē)輛4000余部,、出租車(chē)輛1700余部重點(diǎn)保障城市,、城鄉(xiāng)居民公共交通和個(gè)性化出行需求。

此外,，交運(yùn)集團(tuán)發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),，在青島火車(chē)站、鐵路北站,、青島長(zhǎng)途汽車(chē)站,、火車(chē)站汽車(chē)站、即墨汽車(chē)站,、西海岸汽車(chē)站,、黃島汽車(chē)站等重要交通樞紐為到港旅客提供無(wú)縫換乘的接駁服務(wù)。門(mén)到門(mén)包車(chē)業(yè)務(wù)繼續(xù)開(kāi)展,，為學(xué)生,、農(nóng)民工、外來(lái)務(wù)工人員提供門(mén)到門(mén)包車(chē)服務(wù),。

春運(yùn)期間,，天氣變化多端，極易造成航班和鐵路班次的延誤,。交運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)管理部部長(zhǎng)魏成表示,，今年將通過(guò)多種渠道與鐵路、航空部門(mén)密切聯(lián)系,，接駁“鐵公機(jī)”的溫馨巴士公交車(chē)、定制公交,、擺渡公交等將推遲末班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間,，讓夜間抵青的乘客有車(chē)可坐。目前，青島火車(chē)站發(fā)往城陽(yáng)方向的定制公交線(xiàn)路途經(jīng)鐵路北站,、流亭機(jī)場(chǎng),、汽車(chē)北站、魯邦國(guó)際風(fēng)情街等;青島火車(chē)站發(fā)往黃島方向的定制公交線(xiàn)路途經(jīng)黃島區(qū)政府等;青島火車(chē)站發(fā)往即墨方向的定制公交線(xiàn)路途經(jīng)鐵路北站,、流亭機(jī)場(chǎng),、家佳源購(gòu)物中心、即墨汽車(chē)總站,。

微信購(gòu)票滿(mǎn)60元立減5元

記者1月24日從交運(yùn)集團(tuán)了解到,，為方便廣大旅客自助購(gòu)票，交運(yùn)集團(tuán)推出微信購(gòu)票,、手機(jī)app購(gòu)票,、自助售票機(jī)購(gòu)、官網(wǎng)售票,、電話(huà)訂票等五大自助售票方式,，解除了旅客現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)購(gòu)票的困擾。同時(shí)也針對(duì)不習(xí)慣使用自助售票方式的旅客,，推出外點(diǎn)售票,、上門(mén)售(送)票、流動(dòng)售票等多種方式,。今年交運(yùn)集團(tuán)創(chuàng)新性地推出了“微信購(gòu)票立減優(yōu)惠”活動(dòng),，1月16日至2月6日期間，凡是通過(guò)“交運(yùn)行”微信購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)途車(chē)票的旅客,，消費(fèi)金額滿(mǎn)60元,，立減5元。同時(shí),，交運(yùn)集團(tuán)還在40余條黃金線(xiàn)路的運(yùn)營(yíng)班次上推出線(xiàn)上九折購(gòu)票優(yōu)惠,，詳詢(xún)交運(yùn)集團(tuán)24小時(shí)客服熱線(xiàn)96650或點(diǎn)擊交運(yùn)集團(tuán)官網(wǎng)www.qdjyjt.com查看。

據(jù)悉,，針對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)寒天氣,，交運(yùn)集團(tuán)各汽車(chē)站全面開(kāi)放了保暖設(shè)施設(shè)備，開(kāi)啟暖風(fēng)空調(diào),，向旅客提供姜糖水,，在座椅上加裝座墊，讓旅客溫暖候車(chē),。為了應(yīng)對(duì)寒潮天氣帶來(lái)的降雪或雨夾雪,，青島長(zhǎng)途汽車(chē)站外的2000平米風(fēng)雨連廊可以起到遮擋的作用，同時(shí)車(chē)站服務(wù)臺(tái)還免費(fèi)借用愛(ài)心雨傘,。春運(yùn)期間,，交運(yùn)集團(tuán)的長(zhǎng)途大巴車(chē)將在發(fā)車(chē)前的15分鐘開(kāi)啟暖風(fēng)進(jìn)行暖車(chē),。

為了讓乘客隨時(shí)了解天氣變化和出行信息，各車(chē)站將通過(guò)廣播,、電子顯示屏等積極向旅客發(fā)布?xì)庀笮畔⒓鞍啻蝿?dòng)態(tài),。“交運(yùn)行”微信平臺(tái)上也將發(fā)布線(xiàn)路、車(chē)次,、車(chē)票的實(shí)時(shí)信息,，“交運(yùn)行”微信公眾號(hào)和交運(yùn)溫馨熱線(xiàn)96650還將提供24小時(shí)客服服務(wù)。同時(shí),，“郵寄兒童”,、“秀熱線(xiàn)”服務(wù)將在春運(yùn)期間繼續(xù)為廣大無(wú)陪伴兒童及60歲以上老人提供溫馨服務(wù)。 記者 馬正拓 通訊員 鄭軻