日前,，在由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)主辦的2016全民互聯(lián)網(wǎng)節(jié)上,，青島市獲得“2015城市服務(wù)政務(wù)人氣大獎(jiǎng)”。除青島外,，還有上海、廣東等9個(gè)地方政府獲獎(jiǎng),。

為滿足公眾通過互聯(lián)網(wǎng)獲取政府服務(wù)的新需求,，青島市自2013年全面啟動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設(shè),，建立了面向公眾服務(wù)的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，整合發(fā)布了市級(jí)53個(gè)部門的2246項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，1600余項(xiàng)開通網(wǎng)上辦理,。2015年，市電政信息辦組織各部門積極對(duì)接社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),，探索依托社會(huì)化平臺(tái)開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù),，分別于2015年2月、4月,、11月陸續(xù)開通淘寶政務(wù)服務(wù),、支付寶“城市服務(wù)”和微信“城市服務(wù)”，通過社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)面向社會(huì)發(fā)布58項(xiàng)政務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng),。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)開通淘寶政務(wù)服務(wù),、山東首個(gè)入駐支付寶和微信“城市服務(wù)”的城市，截至目前,，青島淘寶“政務(wù)服務(wù)”提供駕駛證補(bǔ)辦等17項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng);支付寶“城市服務(wù)”提供包括公交查詢,、掛號(hào)就診、機(jī)動(dòng)車違法查詢,、審批進(jìn)度查詢?cè)趦?nèi)的24項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),，市民通過下載“支付寶”APP，點(diǎn)擊“城市服務(wù)”按鈕即可進(jìn)入;微信“城市服務(wù)”首批提供包括社保查詢,、公積金查詢,、實(shí)時(shí)公交線路在內(nèi)的共17項(xiàng)便民服務(wù)。市民進(jìn)入微信,，選擇“錢包”,，點(diǎn)擊“城市服務(wù)”按鈕即可進(jìn)入。兩個(gè)城市服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及包括社保,、交管,、醫(yī)療、氣象等在內(nèi)的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)兩個(gè)方面,。

“城市服務(wù)”將分散的城市生活服務(wù)集合到一起,，成為手機(jī)里一站式、全天候的民生服務(wù)大廳,。市民辦事只需要?jiǎng)觿?dòng)手指即可隨時(shí)隨地完成各類政務(wù)民生業(yè)務(wù)辦理,，以最簡(jiǎn)單的方式享受最“智慧”的生活。例如,，實(shí)時(shí)公交線路：實(shí)時(shí)公交線路查詢?yōu)槭忻裉峁?ldquo;實(shí)時(shí)查詢”和“換乘查詢”兩種功能,，市民可通過“實(shí)時(shí)查詢”輸入將要乘坐的線路和選擇候車的站點(diǎn)，也可通過“換乘查詢”從多種乘車方案中選擇最為便捷的乘車路線。本地醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)：市民注冊(cè)后可直接選擇地區(qū),、醫(yī)院,、科室和就診時(shí)間，簡(jiǎn)化掛號(hào)流程,，為市民節(jié)約掛號(hào)時(shí)間。志愿者活動(dòng)：可查詢,、報(bào)名市文明辦組織的志愿者活動(dòng),。

2016年，市電政信息辦經(jīng)過摸底,，有市公安局,、科技局、旅游局等9個(gè)部門有意向依托社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,，涉及“出入境預(yù)約”“掌上孵化器”“檔案查詢”“環(huán)境污染舉報(bào)”,、“旅游信息查詢和咨詢投訴”、“紅十字會(huì)網(wǎng)上捐款”等30個(gè)服務(wù)事項(xiàng),。2016年,，市政府還會(huì)將政府金宏辦公系統(tǒng)延伸到企業(yè)和市民，實(shí)現(xiàn)政府文件信息的精準(zhǔn)傳遞,。

下一步,，市電政信息辦將組織各部門繼續(xù)利用好社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)更多更好用的政務(wù)和民生類事項(xiàng)上線,，同時(shí)也將開展與青島本地媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的交流合作,，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)渠道，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的知曉率和使用率,。(記者 張同順 實(shí)習(xí)生 李睿)