向全能化,、管家化方向培養(yǎng)

4月10日,，青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場正式啟動青島家庭服務(wù)精英培養(yǎng)計劃，開展“家庭服務(wù)精英選拔賽”,，對數(shù)百名參賽者進(jìn)行理論知識和技能操作大賽,。據(jù)了解，選拔出來的20名精英將納入青島市家庭服務(wù)業(yè)精英培養(yǎng)計劃,，獲得專業(yè)家庭服務(wù)晉升培訓(xùn),，向全能化、管家化方向培養(yǎng),。經(jīng)晉升考試合格后,，他們將成為青島家庭服務(wù)業(yè)首批從業(yè)職業(yè)導(dǎo)師，全面提升島城家庭服務(wù)水平,。

4月10日上午,，在青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場里，一場聲勢浩大的“家庭服務(wù)精英選拔賽”正在進(jìn)行,。在保姆,、保潔類服務(wù)人員技能操作的考試現(xiàn)場，參賽者正在依次完成切土豆,、擦窗戶的考試內(nèi)容,，既要求效果精細(xì)，還要比較參賽者的用時,。而在母嬰護(hù)理師的技能考試現(xiàn)場,，參賽者需要用嬰兒模型現(xiàn)場模擬給嬰兒洗澡、給嬰兒推拿,、安撫嬰兒情緒等各個過程,，評委們還會就嬰兒的一些突發(fā)狀況對參賽者進(jìn)行提問，全方面測試母嬰護(hù)理師的護(hù)理水平,。

據(jù)了解,，本次參加比賽的家庭服務(wù)從業(yè)人員被分為了兩組，一組是月嫂和母嬰護(hù)理師;另一組是保姆,、保潔類服務(wù)人員,。兩組人員都需要經(jīng)過理論知識和技能操作考試，由專業(yè)評委進(jìn)行打分之后,，選拔出“家庭服務(wù)精英”,。據(jù)了解,，前期報名參賽的共有200余人，經(jīng)過初賽之后共有43人進(jìn)入到?jīng)Q賽當(dāng)中,，最后兩組家政服務(wù)人員將各評選出10名“家庭服務(wù)精英”,。

“這些優(yōu)勝者選拔出來，將納入青島市家庭服務(wù)精英培養(yǎng)計劃,，獲得專業(yè)的家庭服務(wù)晉升培訓(xùn),，成為市北家庭服務(wù)業(yè)廣場精英團(tuán)隊組員，經(jīng)晉升考試合格后,，他們將成為青奧家庭服務(wù)業(yè)首批從業(yè)職業(yè)導(dǎo)師,，全面提升島城家庭服務(wù)品質(zhì)。”青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場正在打造家政服務(wù)套餐計劃,，除了常規(guī)的基礎(chǔ)服務(wù)項目之外，客戶還可以根據(jù)自己的需求選擇一些附加服務(wù)種類,，比如：月子課堂 ,、產(chǎn)后訪視、催乳,、心理輔導(dǎo),、做月子餐等，“而這些套餐需要家庭服務(wù)人員掌握的技能非常多,，所以我們首先就從選拔出來的這些精英當(dāng)中著手培養(yǎng),，讓他們向著管家化、全能化方向發(fā)展,。到時候他們還可以自己成為導(dǎo)師,，再帶領(lǐng)其他的家庭服務(wù)人員慢慢晉升，從附加服務(wù)和帶學(xué)員的過程中,，這些精英也都會有相應(yīng)的附加收入,。”

據(jù)了解，這些家庭服務(wù)精英如果在服務(wù)過程中遭遇客戶投訴的話,，會影響他們晉升導(dǎo)師的過程,，還有可能需要回爐重造。“我們這次的家庭服務(wù)精英選拔賽,，也算是全市的一個試點,，來啟動青島家庭服務(wù)精英培養(yǎng)計劃，實驗成果好的話,，下一步將有可能會在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,。”負(fù)責(zé)人介紹。文/圖 城市信報/信網(wǎng)記者 孫雅琴