4月19日上午11時(shí)30分左右,，福州北路車隊(duì)221路線駕駛員張文勝駕車在經(jīng)過南京路路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方的施工工地上有一輛大客車深陷地面并壓爆了地面下的自來水管,，使得前方道路無法通過。張文勝想向青島公交集團(tuán)相關(guān)部門請(qǐng)示改道通過 。

然而此時(shí)由于接近中午，很多乘客著急回家吃飯，因而情緒變得激動(dòng),。尤其是一位30歲左右的乘客,。盡管駕駛員告訴這名乘客自己要向相關(guān)部門請(qǐng)示才能改道，但這名乘客根本不聽解釋,，而且態(tài)度蠻橫的要求駕駛員不用請(qǐng)示,，也不能等，立即從路邊強(qiáng)行通過 ,，過不去就繞路,，而且在此過程中一直臟話不斷。駕駛員見狀立即向公司相關(guān)部門請(qǐng)示,，在得到允許后,，張文勝繞過了原線路的海倫路站、南京路哈爾濱路站,，改由清江路,、臺(tái)柳路、哈爾濱路進(jìn)入南京路,，才使得公交車得以順利運(yùn)行,。

然而事情到此并沒有結(jié)束。中午12時(shí),，當(dāng)被堵繞行的車輛陸續(xù)進(jìn)入車隊(duì)停車場(chǎng)時(shí),，一位70多歲的老人跟車來到車隊(duì)辦公室，說耽誤了自己吃中午飯的時(shí)間,，要求車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給個(gè)解釋,，并對(duì)自己進(jìn)行賠償。車隊(duì)工作人員認(rèn)真地將青島公交集團(tuán)線路運(yùn)行規(guī)定解釋給老人聽,，希望老人能夠理解,，而后請(qǐng)老人免費(fèi)吃了職工餐，老人這才不再繼續(xù)索要賠償,。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 潘立超