網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)數(shù)百條差評(píng)還真不少

很多游客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了景點(diǎn)的聯(lián)票,，比在景點(diǎn)售票處會(huì)便宜10元～30元不等,，但是中間的漂流、小飛龍,、電瓶車(chē),、索道等費(fèi)用是不計(jì)算在其中的,。“網(wǎng)上買(mǎi)很便宜,，我是青島的,，去了才知道大峽谷和螢火蟲(chóng)水洞距離16公里，幸虧是自駕去的,。所有的門(mén)口到洞口都不是很遠(yuǎn),，建議選擇步行。”

在“門(mén)票團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站,，有游客這樣評(píng)價(jià)：“取票很快很順利,，比現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)合算很多!但是規(guī)模很小，一口進(jìn)一口出,，不讓駐足,，有工作人員催促，里面鐘乳石非常少,，零星幾塊還被收費(fèi)照相的霸占了,，其余景觀基本就是燈光造出來(lái)的，景區(qū)消費(fèi)挺高的,。坐車(chē)進(jìn)去10元,，小型有軌車(chē)20元，非常近走路過(guò)去即可,，但是根本沒(méi)有工作人員在門(mén)口進(jìn)行引導(dǎo),，游客不知道怎么走，交通車(chē)又很醒目,，所以存在著誘導(dǎo)游客消費(fèi)的問(wèn)題,。”

記者在大眾點(diǎn)評(píng)和途牛網(wǎng)看到，很多游客對(duì)于景區(qū)內(nèi)交通工具以及漂流收費(fèi)不滿,，集中表現(xiàn)在交通工具乘坐的距離較短,，分明能走路過(guò)去的地方,，沒(méi)有指示牌,，誘導(dǎo)游客乘坐并且消費(fèi);漂流距離很短，并且收費(fèi)很高,。

還有網(wǎng)友留言：“原以為一張門(mén)票就可以搞定的,，又買(mǎi)了兩次票,，一次是去大峽谷，要坐車(chē),，30元一位,。一次是大峽谷后，有個(gè)漂流,，要是不坐，就得步行下去,。帶著孩子和老人,，只能全選。結(jié)束后,，要走很久才能出去,，期間有賣(mài)酒的，都沒(méi)買(mǎi),。”還有網(wǎng)友說(shuō)：“地下大峽谷的衛(wèi)生太差了!蝴蝶谷還可以,，但螢火蟲(chóng)太少了!里面的收費(fèi)項(xiàng)目太多，但是不坐又不行!”

蝴蝶谷里景色不錯(cuò)但又是處處收費(fèi)

王女士還告訴記者,，在景點(diǎn)蝴蝶谷游覽時(shí),，發(fā)現(xiàn)蝴蝶谷中人造植物很多，“一些花,、草都是假的,，蝴蝶的品種非常單一，沒(méi)什么看頭,，從景點(diǎn)出來(lái)后,，想要下山，沒(méi)有指示牌顯示下山的路,，并且又設(shè)置了漂流,。這次我們一家人在那里找小路，果不其然,，在一個(gè)巨大的廣告牌后面,，有條下山的小道。順著小路走了不久,，又出現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似于小火車(chē)的代步工具,。“一家老小都累了，就買(mǎi)了20元一位的小火車(chē)票,，本以為坐上小火車(chē)可以到山底,，但是到半山腰就停下來(lái)，就沒(méi)有軌道了,，但是這個(gè)問(wèn)題在于,，乘坐小火車(chē)之前,，并沒(méi)有工作人員告知，又多花了費(fèi)用,。”

記者通過(guò)途牛網(wǎng)看到有網(wǎng)友這么點(diǎn)評(píng)蝴蝶谷：“玩的還是不錯(cuò)的,，門(mén)票也確實(shí)優(yōu)惠。就是景區(qū)里面自費(fèi)的東西太多了,，進(jìn)門(mén)的電瓶車(chē)30元每人,，地下漂流60元每人，還要再開(kāi)車(chē)15公里左右到螢火蟲(chóng)水洞,，進(jìn)去又要10元每人的觀光車(chē),，50元每人的漂流，出門(mén)又是10元每人的觀光車(chē),，哪兒都要錢(qián),。這還沒(méi)算兩個(gè)地方的停車(chē)費(fèi)，每次10元!”

9月21日,，記者電話采訪了地下大峽谷景點(diǎn)辦公室得知,，沂水等地下大峽谷景點(diǎn)屬于山東龍崗旅游集團(tuán)的管理范圍，其中龍崗旅游集團(tuán)開(kāi)發(fā)的山東地下大峽谷,、沂水地下螢光湖,、山東天馬島旅游區(qū)，近年來(lái)游客接待量,、旅游收入,、游客滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)在全省均居前列，超越了一大批老牌的成熟景區(qū),。

景區(qū)辦公室工作人員告訴記者,，這些小飛龍和漂流項(xiàng)目確實(shí)是收費(fèi)的，但是沒(méi)有強(qiáng)迫游客去消費(fèi),，屬于自選項(xiàng)目,，關(guān)于是否存在著誘導(dǎo)消費(fèi)，路上有沒(méi)有指示牌等,，工作人員沒(méi)有做出答復(fù),。

記者電話采訪了山東龍崗旅游集團(tuán)品牌部負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理，得到沂水大峽谷“小飛龍”等交通工具是游客自愿乘坐的,，并且沂水地下大峽谷標(biāo)識(shí)牌,、旅游項(xiàng)目的定價(jià)都是按照物價(jià)局、旅游局的規(guī)定來(lái)執(zhí)行的,，游客買(mǎi)票后,，如果覺(jué)得不合適或者是不想體驗(yàn)了，不存在著誘導(dǎo)消費(fèi)以及惡意消費(fèi)行為,。

“景點(diǎn)每個(gè)季度的人流量都很大,，工作人員或者是標(biāo)識(shí)牌可能有做的不到位的地方,，工作人員可以安排退票。針對(duì)游客的投訴,，集團(tuán)會(huì)通知景點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)部分的整改和加強(qiáng),，爭(zhēng)取給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。” 此外,，記者聯(lián)系上了臨沂市沂水縣旅游局陳副局長(zhǎng),，表示對(duì)于市民的投訴，完全可以撥打12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行投訴,，有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行受理,，針對(duì)于市民反映的沂水大峽谷的問(wèn)題，陳副局長(zhǎng)表示并不知情,，并且建議市民立刻撥打12301進(jìn)行投訴。[編輯：光影]