10月24日下午,，372路公交車乘務(wù)員李燕發(fā)現(xiàn)了兩個迷路的小女孩,。為了及時將她們送回親人身邊,，全車50多名乘客在清江路公交車站等了五分鐘,，沒有一人抱怨,。

10月24日下午4時50分許,，李燕隨車行駛至長途站時,，看見兩名5歲多的小女孩上了車,，其中一名女孩手提著紅色手提包，身后跟著一名中年男子,。李燕起初以為中年男子是兩個女孩的親戚,，可售票時發(fā)現(xiàn)兩個小女孩結(jié)伴坐車，還聲稱要去洛東小區(qū),。由于372路公交車不經(jīng)過洛東小區(qū),，李燕詢問她們是不是要去洛陽路東站，倆女孩頻頻點頭,。

一名乘客突然告訴李燕,，他在8路公交車上見過這兩個女孩，她們可能是迷路了。李燕趕緊讓其中一個女孩講出了父親的手機號并撥了過去,，可孩子的父親無法立刻趕來,，只能委托公交車將兩個孩子送到清江路公交車站，他安排親戚到車站接孩子,。當車輛行駛至清江路車站時,，負責接孩子的親戚卻被堵在了路上。據(jù)李燕回憶,，由于當時天黑了,，為了孩子的安全，整車人陪著兩個女孩等了五分鐘,，沒有一名乘客抱怨,。下午5時10分許，孩子的親戚趕到接到孩子后,，再三對司乘人員和乘客表示感謝,。