信網(wǎng)6月10日訊 日前,青島街頭發(fā)生暖心一幕:公交站點(diǎn)旁,,一位七旬老人突然眩暈摔倒,,一時(shí)間難以起身。行經(jīng)此處的熱心市民及1路公交車駕駛員董金玲發(fā)現(xiàn)后,,立即上前幫忙。二人合力攙起老人,,并將其扶至候車凳上休息,,直至老人漸漸恢復(fù)狀態(tài)才放心離開(kāi)。二人的暖心之舉不僅感動(dòng)了老人,,也受到了市民的一致好評(píng),。
6月8日中午,董金玲像往常一樣駕駛1路公交車由四方宣化路發(fā)往安徽路湖北路站點(diǎn),。車輛即將行至臺(tái)東延安二路站點(diǎn)??繒r(shí),她突然發(fā)現(xiàn)前方道路上一位老人拄著拐,,步速緩慢,,走路時(shí)顫顫巍巍。“為保障運(yùn)行安全,,我特意放慢車速與老人保持安全距離,。這時(shí),她突然仰面向側(cè)后方倒了下去,。”董金玲說(shuō),,老人看起來(lái)70多歲,這一下摔得很重,,看得她心都揪了起來(lái),。“當(dāng)時(shí),一位熱心男子過(guò)去攙扶,,但因老人自己使不上勁兒,,他沒(méi)能成功將其扶起。”見(jiàn)此情況,,董金玲立即駐車幫忙,。
下車后,,她與熱心市民一左一右合力攙扶,隨著老人起身的姿勢(shì)調(diào)整動(dòng)作,,幫助其慢慢站了起來(lái),。“我問(wèn)老人,需不需要撥打120急救電話,,她說(shuō)不用,,坐下休息一會(huì)兒就好。”董金玲說(shuō),,她一邊將老人扶至候車凳上休息,,一邊與其交流,得知對(duì)方是因突然眩暈而摔倒,。稍緩片刻,,見(jiàn)老人的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)好,董金玲叮囑再三后,,才放心投入運(yùn)行,。分別前,老人感動(dòng)不已,,連聲道謝,,車內(nèi)乘客也為她的暖心之舉點(diǎn)贊。
面對(duì)乘客的肯定和老人的感謝,,董金玲表示這是她應(yīng)該做的,,她說(shuō):“敬老愛(ài)老是一種傳統(tǒng)美德,我相信任何人看到都會(huì)上前幫一把,。我會(huì)將乘客的肯定化作提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大助力,,讓溫暖服務(wù)內(nèi)化于心、外化于形,,給廣大乘客帶來(lái)美好的出行體驗(yàn),。”
通訊員 韓堯鈺 信網(wǎng)記者 李美玉
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