信網(wǎng)4月18日訊(通訊員 韓堯鈺 記者 李美玉)日前,，青島市民朱女士乘坐城運控股公交集團市南巴士1路公交車出行時,，不慎將價值2000余元的藥品丟失,。情急之下,，她返回場站尋找,，未曾想到當(dāng)班駕駛員劉杰已將藥品妥善保管,，幫助其避免了財物損失,。

4月14日上午,，朱女士陪伴家中老人在青醫(yī)附院就診后,，乘坐1路公交車返家,。落座后，為方便乘車,，她順手把手提袋放在前車廂三人座的椅背后方,，匆忙下車間將其落在車上，直至回家才發(fā)現(xiàn),。“袋內(nèi)裝有我們剛從醫(yī)院開的藥品,，共價值2000多元,，一旦丟失既耽誤用藥又要承擔(dān)一定的經(jīng)濟損失，我特別著急,。”朱女士說,，情急之下，她抱著試試看的心態(tài)返回1路總站,，準(zhǔn)備向工作人員求助,，沒想到剛推開調(diào)度室的大門，就看到了擺在桌子上的藥品,。

原來,，朱女士下車后，當(dāng)班駕駛員劉杰按照“一圈一清”的工作流程認真清掃,、檢查車廂,，發(fā)現(xiàn)乘客遺失的藥品，他第一時間上交上報,，向調(diào)度人員說明情況后才繼續(xù)投入運行,。看著桌上的藥品,，有感于駕駛員細致妥帖的服務(wù),，朱女士連聲向現(xiàn)場工作人員道謝：“多虧你們認真負責(zé)，真是太感謝了,。”為表鄭重,，4月18日上午，朱女士還特意再次趕到場站,，為劉杰送上一面寫有“拾金不昧 品德高尚”八字的錦旗,。

面對乘客的感謝，劉杰表示這是他應(yīng)該做,，“能夠順利為乘客找回失物,，我打心底里高興，乘客滿意就是最好的鼓勵,。”他說,，今后，自己會把更多的服務(wù)流程做實做細,，以高品質(zhì)服務(wù)為乘客帶來美好的出行體驗,，與廣大市民一路溫暖相伴。