信網(wǎng)5月11日訊(通訊員 王正宇 記者 李美玉)5月10日上午,,一名患有自閉癥的青年男子獨(dú)自一人跑出家門,,并乘坐118路公交車,一路從即墨區(qū)西元莊來到了鐵路北站東廣場,。當(dāng)班駕駛員李建偉發(fā)現(xiàn)男子迷路后,,悉心看護(hù),最終駕駛私家車安全將男子送回家中,。
乘客異常舉動(dòng) 引起駕駛員注意
10日上午,,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司118路線駕駛員李建偉,駕車由動(dòng)投壹中心發(fā)往鐵路北站東廣場,。10時(shí)左右,,車輛行駛至西元新城車站,一名未攜帶手機(jī)的男子從前門上車,,由于不能出示場所碼,,李建偉根據(jù)男子的證件進(jìn)行登記。在簡短的交流及隨后車輛行駛過程中,,這名乘客異常的舉動(dòng)引起了李建偉的注意,。“這名乘客上車時(shí),眼神一直在躲閃,。車輛行駛過程中,,時(shí)而手舞足蹈,,時(shí)而自言自語,身邊也沒有家屬陪同,。”李建偉回憶,,在車輛行駛過程中,這名男乘客多次走到駕駛室旁,,重復(fù)自己要去火車站,,并多次將手臂探出車外。男子異于常人的舉動(dòng),,讓駕駛員李建偉提高了警惕,,為保證車輛行駛安全,李建偉停車耐心地詢問男子,,但男子此時(shí)卻閉口不答,,只是驚慌的環(huán)顧四周。李建偉憑借多年的經(jīng)驗(yàn),,判斷男子應(yīng)該是迷失方向,,便引導(dǎo)男子靠近駕駛位坐好,以便于照顧,,并將其帶到了終點(diǎn)站,。
面對陌生人的幫助 男子十分緊張
11時(shí)許,車輛到達(dá)總站鐵路北站東廣場,,李建偉一邊為其購買午飯,,一邊詢問男子家人的信息,在嘗試多次溝通后,,男子終于再次開口說話,。
“你知道家人的電話嗎?”面對駕駛員的詢問,男子輕微點(diǎn)頭,。“你能用我的手機(jī)聯(lián)系到你的家人嗎?”男子接過李建偉的手機(jī),,開始撥打家人電話。由于精神緊張,,男子手部顫抖,,多次撥打了錯(cuò)誤的號(hào)碼。見狀,,李建偉不斷在一旁安慰男子,并取回手機(jī)詢問男子家人電話,。在駕駛員的耐心引導(dǎo)下,,男子說出了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,接通電話的正是男子的父親,。當(dāng)?shù)弥凶拥母赣H行動(dòng)不便時(shí),,已經(jīng)下班的李建偉不顧身體的疲勞,,當(dāng)即決定駕駛私家車送男子回家。面對駕駛員的善意,,男子逐漸放松了警惕,,在車內(nèi)望向車窗外,若有所思,。當(dāng)天下午1時(shí)許,,李建偉駕車行駛近30公里,安全的將男子送回家中,,男子家屬連連道謝,。據(jù)了解,走失的男子姓林,,今年21歲,,是一名自閉癥患者。當(dāng)天上午,,小林趁家人不注意,,自己出門“散心”,并坐上了118路公交車,。由于平日里極少出門,,在車輛行駛過程中,小林迷失了方向,。
“我不僅是一名公交駕駛員,,也是一名父親,看到這種情況,,不會(huì)不管的,。”李建偉說,由于路途比較遠(yuǎn),,自己親自駕車將男子送回家才會(huì)放心,,雖然車內(nèi)少了一名乘務(wù)員,但不能因此降低公交的服務(wù)質(zhì)量,,我還是會(huì)為乘客提供力所能及的幫助,。“118路線路跨度大,運(yùn)行過程中會(huì)碰到各種各樣的突發(fā)情況,。”李滄巴士公司工作人員介紹,,在118路線,像李建偉這樣的暖心駕駛員還有很多,。隨著2021年12月10日,,118路線由有人售票線路改為無人售票線路,駕駛員們開始熟悉站點(diǎn)換乘信息、練習(xí)文明禮讓手勢,,逐步提升服務(wù)水平,。
[來源:信網(wǎng) 編輯:椰子]大家愛看