“請務(wù)必幫我感謝這兩位航站樓派出所警官,，這是我作為外地游客對這兩位認(rèn)真負(fù)責(zé)的警官最大的謝意,。事情都過去快一個月了，我還是忘不了這兩位警官,，他們真的太負(fù)責(zé)了,。”感動余韻猶長，劉先生在離開青島后的37天來沒有一天忘懷,，特意在人民網(wǎng)留言區(qū)發(fā)來感謝信,，向青島市公安局機(jī)場分局民警致謝。

事情還要追溯到2月13日,，當(dāng)晚22時10分許,，劉先生和愛人從大連乘機(jī)到青島旅游，和人發(fā)生不愉快,。兩位民警為雙方進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解,，幫助相互溝通，歷時6個小時,，耐心細(xì)致地為其解決,。劉先生說：“我們離開派出所已經(jīng)是次日（2月14日）凌晨4點(diǎn)多了，我和我愛人特別感動,，好客山東名不虛傳,，青島警察真的太好了,，本來是過年期間趕著假期來青島游玩，旅程剛開始在飛機(jī)上就這么不順利,，非常影響心情,，結(jié)果遇到了這么一群認(rèn)真負(fù)責(zé)的好警察，我真心覺得警察太不容易了,，這是我見到最好的警察,。在此我想通過平臺對兩位警官說一聲謝謝！”

當(dāng)天值班民警魯文杰說,，“那天是大年初四,，考慮到雙方人生地不熟、晚上天也冷,，且又是春節(jié)期間,，我們本著以人為本的理念，從快處理,、平息矛盾,，盡量不使用強(qiáng)制手段，最大限度保障群眾高興而來,、盡興而歸,。我們希望不要把時間耽誤在機(jī)場，青島值得每一位游客來花時間好好感受,。”

一封信緊連著警民間的魚水情誼,，一頁信紙書寫著群眾發(fā)自肺腑的感謝，感謝背后是人民群眾對公安工作的最大肯定,。平安在途,，城市的溫度與厚度往往體現(xiàn)在這些不經(jīng)意的小事小情中。膠東國際機(jī)場是落地青島的第一站,，作為守護(hù)者,，機(jī)場公安認(rèn)真貫徹青島市公安局黨委部署，將群眾“急難愁盼”小事當(dāng)成“頭等大事”來辦,，堅(jiān)持“小事”不“小視”,，廣大民警輔警以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和規(guī)范高效的執(zhí)法為民服務(wù)，用心用情解決群眾出行路上的難事,，讓群眾感受到執(zhí)法有力度更有溫度,，服務(wù)管理就在身邊，營造安心放心的旅游環(huán)境,。

小舉動,，大溫暖。在這里，買車票,、搬行李,、找小孩、救助抑郁的女孩等等,，這樣悉心負(fù)責(zé)的溫情小事每天在機(jī)場公安各個崗位上演,，一樁樁一件件都是公安民警輔警溫情為民的縮影。

3月9日,，欲離家出走女孩的母親張女士將一面印有“真情服務(wù),，排憂解難”的錦旗和兩束鮮花送至機(jī)場“暖陽警務(wù)室”，3月17日,，航站樓派出所收到王女士送來的一面錦旗,，錦旗寫著“長得帥，辦案快”,，感謝輔警方建文竭盡全力幫助其解決困難......在這里,，他們還有一個特別的身份，都是機(jī)場公安“暖陽警務(wù)室”的一員,，以第三屆青島最美人民警察段陽同志命名的“暖陽警務(wù)室”在機(jī)場航站樓里熠熠生輝,，有負(fù)責(zé)接處警的民警,，也有負(fù)責(zé)幫助查找丟失行李的輔警,，從凌晨5時第一個航班起飛，到第二日凌晨3時最后一班乘客平安離港,，他們始終堅(jiān)守青島膠東國際機(jī)場的每一個日夜,。

一面錦旗、一封感謝信,，一聲感謝,、言辭滾燙。人民公安為人民,，平凡小事礪真心,。正是廣大公安民輔警從一點(diǎn)一滴、一言一行,、小事小案做起,，贏得群眾認(rèn)可，來過青島的人念念不忘,，未至的人心懷向往,。猶如劉先生在感謝信中表達(dá)的，“我和我愛人此次青島旅游特別高興,，非常圓滿,，青島很美，青島人很好，青島警察很棒,，我一定再來青島旅游,，我愛青島！”  文/通訊員 左晟 信網(wǎng)記者 陸彥蓉