在山東港口青島港青島前灣聯(lián)合集裝箱碼頭有限責(zé)任公司（以下簡稱QQCTU）的裝卸碼頭上,，裝卸生產(chǎn)如炎炎烈日熱情高漲,，集裝箱拖車川流不息，大型船舶往來不斷，自動化橋吊,、軌道吊作業(yè)鱗次櫛比,，公司黨員干部職工瞄準(zhǔn)“全面突破年”各項任務(wù)指標(biāo)全身心投入裝卸生產(chǎn)服務(wù)。

作為集裝箱箱量增量的骨干碼頭公司,，QQCTU今年已連續(xù)18次打破裝卸生產(chǎn)紀(jì)錄,。立足監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展,，圍繞港口裝卸生產(chǎn)主業(yè),，QQCTU紀(jì)委聚焦對外服務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等重點領(lǐng)域,，跟進(jìn)監(jiān)督,、精準(zhǔn)監(jiān)督，壓緊壓實相關(guān)部門責(zé)任,，全力保障港口高質(zhì)量發(fā)展,。

善除害者察其本，善理疾者絕其源,。“微腐敗”“靠企吃企”問題與黨的宗旨和港口的服務(wù)理念背道而馳,，面對對外服務(wù)工作中潛在的廉潔風(fēng)險，山東港口青島港紀(jì)委不斷健全完善精準(zhǔn)發(fā)力,、標(biāo)本兼治的監(jiān)督體系,，著力抓好重點領(lǐng)域監(jiān)督，既治標(biāo)又治本,，不斷鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件,。QQCTU黨委、紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委決策部署和山東省港口集團紀(jì)委,、青島港紀(jì)委要求,，突出鏟除土壤條件深化反腐敗斗爭，深入開展“靠企吃企”“微腐敗”問題專項整治,，聚焦巡察反饋問題整改開展“回頭看”監(jiān)督檢查,，強化協(xié)同監(jiān)督，促進(jìn)源頭治理,，為港口高質(zhì)量發(fā)展提供堅強紀(jì)律保障,。

為確保監(jiān)督檢查有的放矢、有序推進(jìn),，QQCTU黨委,、紀(jì)委認(rèn)真研究部署，由公司紀(jì)委會同黨委辦公室,、審計法律部,、財務(wù)部等部室組成專項監(jiān)督檢查組,，強化協(xié)同聯(lián)動監(jiān)督，通過查閱資料,、座談交流,、現(xiàn)場檢查等形式對各責(zé)任部門有關(guān)巡察反饋問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促切實抓好問題整改,。

監(jiān)督檢查組著重對生產(chǎn)業(yè)務(wù),、對外服務(wù)領(lǐng)域的問題進(jìn)行檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn),，反映拖車超時等現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量問題的投訴已明顯減少,，問題整改、服務(wù)提升取得了一定成效,。為進(jìn)一步促進(jìn)提升整改成效,，降低違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險，檢查組對操作部對外服務(wù)管理工作進(jìn)行了深入檢查,，發(fā)現(xiàn)碼頭生產(chǎn)作業(yè)有時存在“失位率”“超時率”數(shù)據(jù)較高的情況,。

“‘失位率’‘超時率’為什么比較高？對拖車司機和對外服務(wù)有什么影響,？會不會導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,？”監(jiān)督檢查組成員發(fā)現(xiàn)這個情況后，頓時一連串的問號出現(xiàn)在腦海中,。

監(jiān)督檢查組隨即對相關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)了解,，受船舶作業(yè)及軌道吊作業(yè)周轉(zhuǎn)繁忙等情況影響，外拖車集港進(jìn)閘時,，有時不能及時獲取集裝箱的卸箱場區(qū)位置信息,，這種情況的占比就是“失位率”。失位的集裝箱拖車需要先到公司緩沖區(qū)等候,，易出現(xiàn)等待時間過長,、服務(wù)超時的情況，出現(xiàn)超時情況的占比就是“超時率”,。通過研判,，如果“失位率”“超時率”較高，不僅會影響服務(wù)質(zhì)量,，同時也可能產(chǎn)生港口職工在對外服務(wù)工作中接受請托,、人為介入違規(guī)插隊收箱的土壤和風(fēng)險。

鑒于此,，公司紀(jì)委發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行,、促進(jìn)完善發(fā)展作用，督促相關(guān)部門針對問題深入剖析原因,，通過優(yōu)化制度流程,、強化系統(tǒng)管控、加強教育監(jiān)督等,，堵塞漏洞,、防控風(fēng)險，從源頭上推動整改提升,，優(yōu)化對外服務(wù),，鏟除違紀(jì)土壤，促進(jìn)黨員干部職工廉潔從業(yè),、勤勉敬業(yè),。一是優(yōu)化制度流程。細(xì)化收箱計劃制定標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)化收箱時間規(guī)劃,、規(guī)范設(shè)置場區(qū)限制操作流程，修訂《對外服務(wù)管理考核辦法》,，提升收箱服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平。二是強化系統(tǒng)管控,。優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)置,，規(guī)范定位組管理權(quán)限，解決因人為隨意拖動定位組導(dǎo)致收箱位置不足的問題,。三是加強教育監(jiān)督,。組織開展生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試，開展整肅活動加強教育警示,，加強廉潔風(fēng)險排查防控,，進(jìn)一步提升對外服務(wù)人員服務(wù)意識、紀(jì)律規(guī)矩意識,。

發(fā)現(xiàn)問題只是第一步,，如何跟進(jìn)整改有效解決問題才是關(guān)鍵。QQCTU將“失位率”“超時率”納入公司晨會例行交班內(nèi)容,，紀(jì)委聯(lián)合職能部室持續(xù)跟進(jìn)各項措施落實情況,，監(jiān)督推動問題整改，確保服務(wù)質(zhì)量問題長治長效,。目前,，超時率已降低至原數(shù)據(jù)的六分之一，失位率已減至一半,，推動集港收箱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平,、監(jiān)督管控力度、職工能力作風(fēng)不斷提升,，依規(guī)依紀(jì)依法履職用權(quán)的“籠子”進(jìn)一步扎緊,，違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險得到管控,，打造了風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)和發(fā)展環(huán)境,。QQCTU紀(jì)委將繼續(xù)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),，強化協(xié)同監(jiān)督，深化源頭治理,，持續(xù)推動對外服務(wù)等重點領(lǐng)域規(guī)范履職用權(quán),，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，實現(xiàn)標(biāo)本兼治,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，助力山東港口加快 “三大建設(shè)”,。文/信網(wǎng)記者 李如藝