信網(wǎng)1月26日訊 新春佳節(jié)前夕,,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士有限公司接連收到乘客的表揚(yáng),一幕幕感人事跡在寒冷的冬日為這座城市增添了一抹抹溫暖,。
1月22日14時(shí),,市北巴士二分公司辦公室值班電話鈴聲響起,來電人李女士表示當(dāng)天中午12時(shí)51分,,在“大沽路”車站,,她的母親和一位朋友正匆匆趕往車站準(zhǔn)備搭乘5路公交車。正當(dāng)兩位老人從路口拐角處趕來時(shí),,5路公交車駕駛員已經(jīng)啟動(dòng)車輛,,準(zhǔn)備出站。5路駕駛員姜靚看到兩位老人后,,立刻停車并耐心等待她們上車,。更令人感動(dòng)的是,姜靚注意到兩位老人行動(dòng)不便,,還特意向他們喊道:“不要著急,,注意安全,我等您,!”這一幕,,讓李女士的母親和朋友倍感溫暖。
5路公交車的另一位駕駛員王珀也在不同站點(diǎn)上演類似的暖心一幕,。在“科技街”站和“河南路湖南路”站等站點(diǎn),,王珀連續(xù)多次等待趕來的乘客,,確保乘客們能夠及時(shí)上車。他的耐心與細(xì)心,,同樣贏得了廣大乘客的點(diǎn)贊感謝,。
同樣暖心的事情,還發(fā)生在市北巴士第一分公司2路車廂,。1月22日9時(shí)09分,,駕駛員丁國鵬在“承德路”站準(zhǔn)備發(fā)車時(shí),遇到了從馬路對(duì)面跑來的乘客,。面對(duì)這一情況,,丁國鵬師傅并沒有急于發(fā)車,而是選擇了耐心等待乘客安全上車,。據(jù)了解,,當(dāng)時(shí)乘客因?yàn)橐恍┚o急事務(wù)未能及時(shí)趕上公交車,情急之下從馬路對(duì)面跑步追趕而來,。丁國鵬師傅看到這一幕,,立刻微笑著招手示意乘客安全過馬路,車輛會(huì)等著她,。“太謝謝你了師傅,,一出門就看到你準(zhǔn)備發(fā)車,還以為趕不上了,,感謝你等我們,!”王女士上車后激動(dòng)地不停感謝。
1月22日15點(diǎn)10分,,路面濕滑,,2路公交車駕駛員張錫臣發(fā)現(xiàn)兩位乘客,他們手拉小推車,,一邊招手一邊向2路車跑來,。張錫臣立即停車,向乘客微笑招手示意,。確認(rèn)乘客上車后,,還細(xì)心地叮囑乘客坐穩(wěn)扶好,確保行車安全,。乘客張女士上車后連連向張錫臣表示感謝:“太感謝你了司機(jī)師傅,!如果沒有你的等候,我可能就要錯(cuò)過這趟公交車了,。”“這是我應(yīng)該做的,,大家有需要幫助的地方,我義不容辭,。”張錫臣謙虛地回應(yīng),。
青島城運(yùn)控股集團(tuán)推出的‘4+5親情工作法’,,要求駕駛員像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位乘客,為市民提供貼心,、舒適的服務(wù),。耐心等待乘客的上述幾位駕駛員紛紛表示,“作為一名公交駕駛員,,不僅要確保行車安全,,還要時(shí)刻關(guān)注乘客需求。跑來乘客我等您,,只要有需要,,我會(huì)一直守候!”(李曉燁)
[來源:信網(wǎng) 編輯:陳燭光]大家愛看