在青島市即墨區(qū)藍村街道，有這樣一群身影，身著藍馬甲穿梭在村莊的屋頭巷口,，或是交心拉手，或是伸出援手,，或是談和握手，每到一處地方,，總會給大家?guī)頊嘏c安心,，她們的名字是“藍城大姐”。

“大叔,，街上人多,，你騎著電動車可要緊慢點啊。”南泉新村的網(wǎng)格員郭燕正在大集上維持秩序,。她所在的網(wǎng)格內(nèi),，商業(yè)街熙熙攘攘，很容易出現(xiàn)電動車剮蹭和碰人等情況,，郭燕就每天都走一走,、逛一逛，排查安全隱患,，做好交通疏導,。有時，因為購物或者停車糾紛,，村民間發(fā)生小摩擦,、商戶顧客間產(chǎn)生小口角時，她便當場介入,，分別站在雙方角度講情說理,，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。沿街商戶說：“郭大姐熱心腸,，說話也好聽,，有啥事找她都能幫著想辦法，大家都很認可,。”

與城市社區(qū)不同,，村莊的鄰里鄉(xiāng)親生產(chǎn)、生活的聯(lián)系更加密切，這也造成相互間因為日?，嵤露粫r產(chǎn)生矛盾糾紛。稻香村網(wǎng)格員姜麗芳,，每當遇到聽到有此類情況,，就會馬上奔赴現(xiàn)場及時勸說，公正客觀地就地化解,。“垃圾亂放了,，車堵門口了，放歌吵人睡覺了,，什么矛盾我都會碰到,，其實也好解決，鄰居之間平時多溝通,、有事勤幫手,，問題換位想，沒什么大不了的,，老話說遠親不如近鄰嘛,。”姜麗芳笑著說。

王演莊新村網(wǎng)格員呂秋紅,，經(jīng)常帶著志愿者們走訪孤困老人,。有一位70多歲的老人，因為在附近工廠幫工,，結(jié)款時發(fā)現(xiàn)時薪比約定的少了幾塊錢,，隨即起了爭執(zhí)。她得知后迅速聯(lián)系街道相關(guān)部門獲取支持,，多次上門協(xié)商,，向工廠老板釋法說理，最終把老人的錢原原本本結(jié)清了,。“老人們年紀大了,，兒女基本都不在身邊，有啥事我們就多照應著點,，是分內(nèi)之事,，更是一份責任和愛心。”每當想起幫助的人和事,，呂秋紅心里滿是喜悅和驕傲,。

網(wǎng)格雖小，但需要步步丈量,；事情不大,，卻關(guān)乎人情冷暖。她們是街道幾十名“藍城大姐”的縮影，身材并不高大,，卻充滿著堅韌與堅強,，在“說事、和事,、解事,、防事”中，用真心沖破了一層層隔閡,，用真情打開了一扇扇心扉,，為新時代基層社會治理貢獻出了“她智慧”和“她力量”。文/谷正原