“真方便,入口的大屏幕能清晰地顯示上車位置,,我按照提示來到了A3等車,,再也不用跟司機打電話反復描述我的位置了。” 坐在膠東國際機場網(wǎng)約車上客區(qū)候車的李女士說,。作為首批嘗鮮者,,她感受到了智慧候車系統(tǒng)帶來的便捷。
隨著網(wǎng)約車需求不斷增長,,原網(wǎng)約車上客區(qū)受場地限制,,車輛擁堵、接駁效率低等問題較為突出,,2024年以來,,在青島市交通運輸局統(tǒng)籌指導下,青島國際機場集團有限公司經(jīng)多方調(diào)研論證,,對網(wǎng)約車上客區(qū)進行系統(tǒng)改造,,完成“硬件擴容+智慧系統(tǒng)”雙階段升級,智慧候車系統(tǒng)于5月30日正式試運行,,以更高效,、舒適的服務迎接端午出行高峰,。
第一階段硬件擴容,于今年4月底完成,。將原網(wǎng)約車上客區(qū)單車通道升級為AB雙通道,,每通道設置雙車道,共16個車位可同時上客,,高峰最多可擴容至40個車位同時上客,,實現(xiàn)多人多車同時精準上車,車輛通行效率大幅提升,,旅客等候時間大幅縮短,,有效緩解上客區(qū)接駁壓力。
第二階段智慧候車系統(tǒng)上線,。再次升級后的網(wǎng)約車上客區(qū)擁有了“全程可視”的智慧化系統(tǒng),,將傳統(tǒng)的“人車溝通尋找”模式革新為“人車智慧匹配”模式。乘客可通過入口及通道處的3塊分流顯示屏,,或掃描現(xiàn)場二維碼進入網(wǎng)約車自動排位小程序,,實時獲取預約車輛的到達時間與精確上車點位,并獲得最優(yōu)路徑指引,。
同步實現(xiàn)的還有候車環(huán)境與服務品質(zhì)的全面提升:新建遮陽擋雨亭,、候車座椅、人車分流護欄,,保障旅客乘車安全,;配套引導顯示屏、“咨詢服務臺”,、投訴舉報二維碼和專職引導員,。
此次升級是推進交通樞紐智慧化與人性化服務融合的重要實踐。青島市交通運輸局將持續(xù)優(yōu)化機場,、火車站等樞紐的接駁服務,,為旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗,。文/顧青青
[來源:信網(wǎng) 編輯:陸云琦]大家愛看