“周阿姨上午好,，我們來看看您,。最近溫度變化比較大，如果外出一定要注意天氣,。另外,，生活上有什么需求，也可以及時(shí)跟我們說……”絮絮暖語,、脈脈溫情,，傳遞著青島市南區(qū)“暖心到家”服務(wù)的細(xì)心貼心和人間大愛，擦亮了城市的人文名片,。定期入戶陪伴,，多方面了解老人需求，及時(shí)解決獨(dú)居老人困難……市南區(qū)“暖心到家”團(tuán)隊(duì)社工的陪伴讓特殊困難老年人感受到生活的溫度,，更托起了老有所養(yǎng)社會“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”,。

據(jù)了解，今年以來,，市南區(qū)持續(xù)加強(qiáng)普惠性,、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè),，有效提升了人民群眾的獲得感,、幸福感和滿意度。其中,，“暖心到家”特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)聚焦特殊困難老年人生活需求,，充分發(fā)揮專業(yè)社工優(yōu)勢和特長開展常態(tài)化探訪，深化推動“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”聯(lián)動融合,，構(gòu)建完善“入戶探訪+精準(zhǔn)幫扶+社會融入”服務(wù)體系,，為特殊困難老年人提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù),，助力提高特殊困難老年人生活幸福指數(shù),。

家里電器壞了怎么辦？水電有問題怎么修,？病了怎么看醫(yī)生,？一件件小事，對于特殊困難老年人來說,，就可能是影響生活的“大事”,。市南區(qū)“暖心到家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)轄區(qū)老人年齡構(gòu)成和居住地域,，加強(qiáng)特殊困難老年人分類分層管理，以“電話探訪+入戶探訪+路遇探訪”的方式,，對轄區(qū)237名特殊困難老年人進(jìn)行常態(tài)化探訪關(guān)愛,，為其提供生活陪伴、心理疏導(dǎo),、政策講解等服務(wù),，詳細(xì)掌握特殊困難老年人多樣化生活需求，建立特殊困難老年人動態(tài)性需求清單,。“結(jié)合轄區(qū)特殊困難老年人‘急難愁盼’問題,，我們整合公益慈善服務(wù)資源，引導(dǎo)轄區(qū)28家公益慈善資源積極參與,，通過‘服務(wù)共做+活動共辦+成果共享’的方式,，為特殊困難老年人提供家電維修、線路檢查,、公益理發(fā),、健康義診、節(jié)日慰問等多維度項(xiàng)目化生活服務(wù),，滿足特殊困難老年人生活需求,，構(gòu)建完善特殊困難老年人精準(zhǔn)服務(wù)體系。”市南區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。

“今天的活動真豐富,，謝謝你們給我們提供這次機(jī)會，感覺回到了年輕時(shí)候,。”在云南路街道民政服務(wù)站活動室開展的老年人生日會活動上,，特殊困難老年人紛紛體驗(yàn)手工泥塑、拓福字等傳統(tǒng)文化的魅力,，也由此加強(qiáng)了與鄰里之間的互動互助,。這些活動有效推動了特殊困難老年人的社會融入。聚焦特殊困難老年人興趣和愛好,，“暖心到家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新開展老年人生日薈,、智能手機(jī)培訓(xùn)、防跌倒講座,、健康義診等特色化社區(qū)主題活動,，為特殊困難老年人提供多樣化服務(wù)。同時(shí)以活動為載體,，引導(dǎo)特殊困難老年人互動互助,，構(gòu)建特殊困難老年人支持體系。

未來，市南區(qū)將繼續(xù)圍繞“一老一小一困”現(xiàn)實(shí)需求,，不斷創(chuàng)新工作方法，豐富“慈善+養(yǎng)老+救助”助老幫困服務(wù)場景體驗(yàn)感,，吸納更多社會力量參與關(guān)愛服務(wù),，精準(zhǔn)對接困難群眾需求，辦好民生實(shí)事,，將為民服務(wù)切實(shí)做深做細(xì),，努力在“弱有所扶”“老有所養(yǎng)”中織牢基本民生兜底保障網(wǎng)。文/記者 于曉