葛女士稱偉星ppr管材“鼓包”

信網(wǎng)12月8日訊 近日，青島市民葛女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,，她購(gòu)買(mǎi)的偉星牌ppr水管安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)有鼓起來(lái)的“爛管”,，于是找到長(zhǎng)沙路偉星管材經(jīng)銷商和偉星新材青島分公司解決，被告知需要鑒定管材真?zhèn)尾拍芙鉀Q,，偉星新材青島分公司表示,，處理過(guò)程中，葛女士并未提及有何要求,，而是印發(fā)了傳單,，到處宣傳偉星管材質(zhì)量不合格，這讓廠家方面犯了難,，不知該如何與葛女士協(xié)商，至今雙方仍未達(dá)成協(xié)議,。

偉星牌管材被指鼓“大包” 顧客稱廠家不負(fù)責(zé)

今年11月份,，葛女士在青島長(zhǎng)沙路建材市場(chǎng)的偉星管材經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)了偉星牌ppr水管，裝修安裝后,，經(jīng)過(guò)工人試壓,，她發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的偉星牌水管有鼓脹現(xiàn)象，“雖然沒(méi)漏水,，但水暖工人告訴我,，這樣的管材存在漏水隱患，時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)破裂,。”葛女士說(shuō),。發(fā)現(xiàn)管材問(wèn)題后，她找到購(gòu)買(mǎi)管材的長(zhǎng)沙路建材市場(chǎng)的偉星管材經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商把她的情況報(bào)給了偉星新材青島分公司,。

偉星新材青島分公司的售后人員到葛女士家查看了情況，并截取了一段“鼓包”的管材,，送回工廠檢驗(yàn),，“售后說(shuō)檢驗(yàn)完再給我答復(fù)，過(guò)了四五天,，給我說(shuō)管材不是偉星生產(chǎn)的,，他們不負(fù)責(zé)。”

廠家稱顧客未提要求 發(fā)傳單詆毀其名譽(yù)

12月7日，信網(wǎng)聯(lián)系到偉星新材青島分公司的售后工作人員梅先生,，梅先生給信網(wǎng)的卻是另外一番解釋,，據(jù)介紹，他到葛女士家查看情況時(shí),，管材已經(jīng)被剪了,，而偉星的產(chǎn)品上都有激光防偽碼，當(dāng)時(shí),，梅先生無(wú)法判斷“鼓包”的管材是否為偉星新材的產(chǎn)品,，才要求剪一段寄回工廠檢測(cè)。

對(duì)于葛女士提及的偉星新材不給她解決問(wèn)題一事,，梅先生則表示：“不是不給葛女士解決,，直到現(xiàn)在，我們也不知道她到底有什么要求,，也不與我們溝通,，而是印了很多傳單，發(fā)給我們?cè)诔顷?yáng)的大客戶和南京大區(qū),，詆毀我們的名譽(yù),。“梅先生對(duì)信網(wǎng)表示，他們準(zhǔn)備針對(duì)葛女士這種行為訴諸法律,，但他也稱目前沒(méi)有證據(jù)證明傳單是葛女士發(fā)的,。

至于“鼓包”管材的鑒定結(jié)果，梅先生表示,，結(jié)果不方便透露,，但稱這根管材為人為損壞，“我們測(cè)試管材時(shí)打壓一般在10公斤左右,，而葛女士提供的這根水管經(jīng)過(guò)檢測(cè)打壓在20公斤左右,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。“梅先生說(shuō),，偉星新材方面懷疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意為之,。

工商調(diào)解未達(dá)成 雙方互不讓步

信網(wǎng)從長(zhǎng)沙路偉星管材經(jīng)銷商徐經(jīng)理那里了解到，葛女士與偉星新材青島分公司協(xié)商多次,，但雙方仍未達(dá)成協(xié)議,，“好幾次打電話叫葛女士來(lái)協(xié)商此事，她一直不接電話,。”

信網(wǎng)從青島市市北區(qū)重慶南路市場(chǎng)監(jiān)管所了解到,，偉星新材曾與葛女士進(jìn)行調(diào)解，但由于雙方各持己見(jiàn),，雙方并未達(dá)成共識(shí),，期間葛女士獨(dú)自離開(kāi)了,，工商調(diào)解無(wú)法進(jìn)行。

葛女士要求偉星新材承認(rèn)“鼓包”,，而偉星新材方面則認(rèn)為種種細(xì)節(jié)顯示葛女士并非解決問(wèn)題,，而是“有人指使”，此舉已無(wú)必要,，而原定于12月8日雙方進(jìn)行的協(xié)商也就此作罷,，目前，雙方仍各持己見(jiàn),，僵持不下,。

對(duì)于后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道,。信媒體記者 杜杲燃