毛女士收到的停暖短信

信網(wǎng)12月15日訊 “這已經(jīng)是今年第三次停暖了，什么時候恢復還得等協(xié)商,。”12月11日下午,，家住城陽區(qū)的毛女士收到了一條短信,，告知她華胥美邦小區(qū)因政府撥款不到位而停暖。這個消息讓毛女士和其他業(yè)主非常氣憤：“為什么明明交了錢，卻享受不到供暖服務,。”對此,，負責供暖的青島安泰熱力有限公司表示，短信中所說的撥款不到位是誤讀,，小區(qū)停暖是因為鍋爐故障,，目前已經(jīng)維修完成。

中鐵華胥美邦停暖已達三次

毛女士家住中鐵華胥美邦一期,，交房已經(jīng)有五年時間了,。之前每年冬天供暖還算正常，可到了今年,，正式供暖剛剛一個月,，停暖的次數(shù)居然已經(jīng)達到了三次。

“今天收到通知,，家里的暖氣又要停了,。”12月11日下午，毛女士收到了一條短信,，內(nèi)容為“安泰熱力公司已對華胥美邦及周邊其他項目全部停止供熱,，致電咨詢原因為相關部門不給熱力公司撥款”。毛女士想不明白,，明明已經(jīng)交了一個季度的供暖費,，為什么因為沒有撥款就給大家停暖呢?“我們家是全南向，白天有太陽照著,，室內(nèi)的溫度還能說過去,，到了晚上就特別冷。” 毛女士說,，華胥美邦不是新建小區(qū),，按理說不會因為費用問題停暖的，“更重要的是,，短信上也沒有說什么時候能恢復供暖,，只讓我們等候協(xié)調(diào)，還給了一個相關部門的投訴電話,。”

供熱公司稱停暖是因為設備維修

毛女士說,，即使因為費用不足，也不應該停了用戶家的暖氣,，畢竟大家早在供暖季開始前就交齊了供暖費,，供暖公司不應該犧牲用戶維護自身的利益，“如果真的是短信上說的這種情況,，我們業(yè)主只能集合起來向管理部門進行投訴了。”

對于毛女士的質(zhì)疑，供暖公司承認有過短暫的停暖情況,，但原因并不是撥款不到位,。“上周是因為鍋爐故障才停暖的，現(xiàn)在已經(jīng)修好了,。”14日上午,，信網(wǎng)聯(lián)系到了負責為華胥美邦供熱的青島安泰熱力有限公司，工作人員解釋說停暖是因為設備維修的需要,。

“對于短信里提到的撥款,，是因為我們本來想再加裝一臺100噸的大鍋爐，進一步提升供暖能力,，與居民現(xiàn)在的正常供暖沒有關系,。”工作人員說，目前有兩臺80噸的小型鍋爐和一臺100噸的大型鍋爐為小區(qū)供暖,，而出現(xiàn)故障的是一臺80噸的小鍋爐,，供暖公司已經(jīng)連夜安排施工人員進行了檢修，目前已經(jīng)恢復,。

不會因為費用問題給用戶停暖

隨后,，城陽區(qū)燃氣供熱管理處也表示，華胥美邦小區(qū)并不存在因為撥款不到位而停暖的現(xiàn)象,，由于鍋爐故障造成了暫時停熱目前也已經(jīng)恢復正常,。“如果用戶發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱或者其他的用暖故障，可以與管理處聯(lián)系,，或者撥打供暖公司的電話,。”工作人員告訴信網(wǎng)，在供熱期間,，全市都有非常完善的保障措施,，不會因為費用問題給用戶停暖。 信媒體記者 于曉