陳女士購買的別克昂科威

信網(wǎng)3月31日訊 2015年8月,，陳女士在青島神龍達銷售服務有限公司(下稱青島神龍達)購買了一輛別克昂科威汽車，買車不到半年，汽車出現(xiàn)車身抖動,、方向盤打不動等故障,，青島神龍達檢修后，認為是車主私自加裝導航導致,。然而在拆除導航后,，3月22日車輛在行駛過程中，車身忽然開始劇烈抖動,，陳女士嚇得立即停車,，隨后把車開到4S店要求退車。青島神龍達宮經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，第一次出現(xiàn)故障確實車主私自加裝導航導致的,，第二次的原因還需要檢查，車輛出現(xiàn)問題可以維修,，但退車是不可能的,。

花錢買車 提車后發(fā)現(xiàn)各種各樣問題

2015年7月，陳女士在青島神龍達預訂了一輛價值28萬的昂科威汽車,。2015年8月,，陳女士將車提回家。

僅僅過了一個月,，新車就出現(xiàn)故障,。“汽車方向盤很硬，根本打不動,，儀表盤的指針上下亂跳,，最嚴重的是感覺汽車發(fā)動機抖動厲害，前后發(fā)顫,。”陳女士說,，他趕緊撥打青島神龍達的救援電話，車輛被拖到車行檢查和維修,。

“車行檢查后通知我,，原因是我在車行外私自加裝導航，導致系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,，車輛發(fā)生故障,。”陳女士說，他們說把導航拆除后,，車輛故障已經(jīng)解決,。

然而，事情并未好轉(zhuǎn),。從2015年11月到2016年3月期間,，又多次出現(xiàn)車身抖動問題,，但都被青島神龍達工作人員以系統(tǒng)升級和加裝導航的理由堵塞過去。“3月22日,，我開車行駛在路上,，忽然車身開始劇烈抖動，嚇得我急忙停車,，這次我真的是無法忍受,，將車開到青島神龍達的店門口，要求退車,。”

陳女士告訴信網(wǎng),，汽車3月16日剛在青島神龍達進行過保養(yǎng)和檢查，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,。才過去5天,，汽車就出現(xiàn)故障。“汽車本身存在安全隱患,，車行卻說是因為我私自加裝導航導致的,，我是不會拿自己的生命去開玩笑的，車輛必須給我退”,，陳女士說,。

維修單

車輛有問題可以解決 退車肯定說不通

“汽車的故障我們已經(jīng)解決，現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何問題”,青島神龍達宮經(jīng)理說,，陳女士2015年8月將車提走后,， 9月給車行打過救援電話，第一次出現(xiàn)故障的檢測結果就是車主私自加裝導航導致的,。2015年11月到2016年3月的時間里,，神龍達沒有接到任何的故障報修問題。

“2016年3月16日,，陳女士到車行做了免費保養(yǎng)，我們給她升級系統(tǒng),，那個時候車輛并沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,。”宮經(jīng)理說，2016年3月22日,，陳女士將車開到青島神龍達門口,，表示行駛中車身抖動很厲害，要求退車,。“這兩個故障不是同一類型,，所以需要再次對車輛進行檢查和維修。”宮經(jīng)理則表示,，車輛出現(xiàn)問題可以維修,，但是有一點,，退車是不可能的。

車輛是否存在問題還需要檢測

對此,，青島市質(zhì)監(jiān)局的工作人員告訴信網(wǎng),，車輛是否存在質(zhì)量問題需要進行檢測，如果鑒定結果是車輛本身存在問題,，那么鑒定費用由車行承擔,。根據(jù)《三包》規(guī)定，在有效期內(nèi),，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的，車主有權利要求退車,。

信媒體記者 杜杲燃 見習記者 仇吉琛