信網(wǎng)7月11日訊 近日,，市民李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,，她的孩子在青島朗閣教育集團(下稱朗閣教育)培訓雅思,，本來30個小時的1對1課程，結(jié)果每天上6個小時,，孩子接受了大量的知識,，根本受不了，導致成績受到影響,，未能達到6.5分,。對此，朗閣教育提出賠償12小時的1對1課程,，但遭到李女士反對,，她要求賠償20小時，朗閣教育銷售主管楊女士稱,，一切按照協(xié)議執(zhí)行,。

朗閣教育的協(xié)議

30小時1對1課程5天就上完

2016年1月份，李女士的女兒在朗閣教育報了雅思培訓,，要求成績考到6.5分,。在一名孟姓銷售人員的介紹下，花了15600元,，購買了6分班和30小時1對1課程,，1對1課程每小時500元。

李女士告訴信網(wǎng),，購買課程時,，孟姓銷售人員告訴她，1對1課程可以自由選擇時間,，一般10天左右結(jié)束,。但李女士的女兒卻一天上6個小時的課，“5天就上完了30個小時課程,，課程搭配非常不合理,，孩子根本接受不了這么多知識，也不是之前承諾的自由選擇時間。”

結(jié)果,，李女士的女兒雅思成績考了6分,，未達到當初的要求,。李女士找朗閣教育要求重修全部課程,，但遭到拒絕。“他們說按照協(xié)議不能讓孩子重修,。”朗閣教育給出了繼續(xù)學習6分班,，并額外贈送6.5分班，外加12小時1對1課程的方案,，但遭到李女士拒絕,。

“朗閣教育的教學質(zhì)量有問題，老師為了趕時間,，30個小時的1對1課程5天就上完了,，根本不管學生接受了多少。”李女士說,，因為1對1課程屬于小課,，她認為朗閣教育的做法是為了抓緊時間，給下一個學生上課,。

出于女兒學習考慮,，李女士提出了將1對1課程加到20小時的要求，但遭到拒絕,。

朗閣教育：按照協(xié)議執(zhí)行

李女士曾與朗閣教育就1對1課程加到20小時交涉,，朗閣教育承認有過錯，并稱已將孟姓銷售人員開除,，但對于李女士的要求,，始終堅持只給她12小時1對1課程，雙方各持己見,，僵持不下,。

朗閣教育的銷售主管楊女士告訴信網(wǎng)，他們一直與家長在積極溝通,。“按照協(xié)議約定,，最多只能給12小時的1對1課程。”

雙方的協(xié)議中,，成績未達到6.5分,，單項未達6分，朗閣教育提供免費重讀,。既然重讀,，為何只給提供12小時1對1課程?楊主管回應：“協(xié)議約定的是階段課程，并非1對1課程的約定。”

那么,，12小時1對1課程是依據(jù)什么定的?對此,，楊主管稱，她需要核實后才能回復,。

律師建議雙方協(xié)商

對于此事,，山東首辰律師事務所的吳芝容告訴信網(wǎng)，既然雙方協(xié)商未果,，可以按照協(xié)議執(zhí)行,，但如果朗閣教育曾承認有過錯，雙方可以就此事再次協(xié)商,。

吳律師告訴信網(wǎng),，家長要想通過法律途徑解決，必須要搜集多方證據(jù),，“要搜集對方口頭承諾關(guān)于課程要上10天的證據(jù),，除此之外，還要弄清楚其他學生是否也是五天上完課程,，有多少對于沒有達到預期結(jié)果存在異議的學生等問題,。”吳律師說，此事若要通過法律途徑比較難取證,，建議家長以學生的成績?yōu)橹?，與朗閣教育進行協(xié)商。

信媒體記者 杜杲燃 應當事人要求李女士為化姓