信網(wǎng)8月12日訊 2013年10月，林先生購(gòu)買一輛奔馳GLK300,，最近發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷以及出風(fēng)口無(wú)法調(diào)節(jié)等問(wèn)題,，2016年8月6日下午來(lái)到市北區(qū)哈爾濱路的青島之星汽車服務(wù)有限公司檢查，工作人員稱需要花5000的拆檢費(fèi),，“目前汽車還在保修期內(nèi),，為什么拆檢費(fèi)需要5000元。”青島之星汽車服務(wù)有限公司鄭女士告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，人為的原因造成問(wèn)題,，不在三包范圍之內(nèi)。

2013年10月,，林先生購(gòu)買了一輛奔馳GLK300,，使用期間經(jīng)常出現(xiàn)小問(wèn)題，“能處理的我自己都處理了,，但是有次去濟(jì)南,，途中出現(xiàn)了空調(diào)不制冷,、出風(fēng)口無(wú)法調(diào)節(jié)等問(wèn)題，確實(shí)自己處理不了,。”林先生說(shuō),。

2016年8月6日下午，林先生來(lái)到青島之星汽車服務(wù)有限公司檢查,，“售后工作人員上車后的第一句話是,，這個(gè)東西從來(lái)沒(méi)有壞的，肯定沒(méi)辦法免費(fèi)維修,。”

林先生說(shuō),，工作人員沒(méi)弄清原因就這樣斷定肯定不行，“工作人員后來(lái)說(shuō)是我在使用過(guò)程中弄壞了,，可以給我拆開(kāi)看,，前提需要5000元拆檢費(fèi)，如果有問(wèn)題,，他們負(fù)責(zé),，如果是人為損壞，需要自付5000塊錢,。在保修期內(nèi),，一個(gè)空調(diào)出風(fēng)口損壞為什么拆檢費(fèi)要5000元。”

對(duì)此,，青島之星汽車服務(wù)有限公司市場(chǎng)部鄭女士稱,，人為原因造成出風(fēng)口出現(xiàn)問(wèn)題，不在三包范圍之內(nèi),，因此拆檢費(fèi)需要顧客自己付,。

8月10日，信網(wǎng)聯(lián)系到奔馳總部,，客服人員稱出風(fēng)口出現(xiàn)問(wèn)題,，拆檢要根據(jù)更換的部件的不同，來(lái)確定要費(fèi)用多少,。另外是否是人為原因造成的,，他們需與青島之星汽車服務(wù)有限公司進(jìn)一步核實(shí)，才能確定,。 信媒體見(jiàn)習(xí)記者 孫琳琳