信網8月12日訊 2013年10月，林先生購買一輛奔馳GLK300,，最近發(fā)現空調不制冷以及出風口無法調節(jié)等問題，2016年8月6日下午來到市北區(qū)哈爾濱路的青島之星汽車服務有限公司檢查,，工作人員稱需要花5000的拆檢費,，“目前汽車還在保修期內，為什么拆檢費需要5000元,。”青島之星汽車服務有限公司鄭女士告訴信網(0532-80889431),，人為的原因造成問題，不在三包范圍之內,。

2013年10月,，林先生購買了一輛奔馳GLK300，使用期間經常出現小問題,，“能處理的我自己都處理了,，但是有次去濟南，途中出現了空調不制冷,、出風口無法調節(jié)等問題,，確實自己處理不了。”林先生說,。

2016年8月6日下午,，林先生來到青島之星汽車服務有限公司檢查，“售后工作人員上車后的第一句話是,，這個東西從來沒有壞的,，肯定沒辦法免費維修。”

林先生說,，工作人員沒弄清原因就這樣斷定肯定不行,，“工作人員后來說是我在使用過程中弄壞了，可以給我拆開看,，前提需要5000元拆檢費,，如果有問題，他們負責,，如果是人為損壞,，需要自付5000塊錢。在保修期內,，一個空調出風口損壞為什么拆檢費要5000元,。”

對此，青島之星汽車服務有限公司市場部鄭女士稱,，人為原因造成出風口出現問題,，不在三包范圍之內，因此拆檢費需要顧客自己付,。

8月10日,，信網聯系到奔馳總部,，客服人員稱出風口出現問題，拆檢要根據更換的部件的不同,，來確定要費用多少,。另外是否是人為原因造成的，他們需與青島之星汽車服務有限公司進一步核實,，才能確定,。 信媒體見習記者 孫琳琳