信網8月24日訊 本想早點清除甲醛,，入住新房,，但宋女士的這一想法卻在清除甲醛之后落了空。8月5日,，宋女士找青島一能空間環(huán)?？萍加邢薰?下稱青島一能空間)給新裝修的房子除甲醛，“甲醛雖然除掉了,，地板卻變了形，而且家里的不銹鋼物品全都被腐蝕地生了銹,。”但在青島一能空間的李經理看來,，這是由于宋女士沒有及時清理噴劑殘留造成的,。而宋女士則認為，青島一能空間未能給其明確說明不清理殘留的后果,，應該對此責任,。

雙方合同約定

本想除甲醛  卻鼓了地板銹了鐵器

2016年8月5日，宋女士在嶗山區(qū)海爾東城國際的房子裝修好了,，為了能早些入住,，她花了2400元，找到青島一能空間,，給新房除甲醛,。

當天中午，青島一能空間派人給宋女士的房子噴了清除甲醛的噴劑,，并告知她24小時以后再將噴劑殘留清除干凈,，并且在8月6日中午安排了保潔人員上門。“在保潔人員離開之后,，我又拖了一遍地,，但是沒再做噴劑殘留的清理。”宋女士說,，無論是第一次負責除甲醛的工作人員,，還是保潔人員，都沒有說明噴劑沒清理干凈的后果,。

然而接下來的情況,，卻讓宋女士始料未及，8月7日,，她發(fā)現(xiàn)地板的邊縫鼓了起來,，所有不銹鋼全部生銹了，“門把手,、陽臺欄桿,、油煙機外殼全都生銹了。”

宋女士懷疑是噴劑中所含的水使地板變了形,，以及除甲醛噴劑可能具有腐蝕性,。但青島一能空間告知她“噴劑里面不含水，含的是水分子,，也沒有腐蝕性,。”

由于不銹鋼裝飾的銹斑可以清理，宋女士并沒有太在意,，但地板變形卻沒法再用了,。對此，青島一能空間雖不認為是除甲醛噴劑造成的，不過卻根據地板每平方米60元的市場價格,，提議給宋女士2000元補償損失,。對于這樣的處理結果，宋女士強烈反對：“我130元一平買的地板,，根本不是60元一平,，2000元不夠更換的費用。”

地板邊緣鼓起變形

青島一能空間稱是業(yè)主自己的原因

8月23日,，信網聯(lián)系到了青島一能空間負責處理此事的李經理,，對于宋女士的說法，李經理給出了不同的說法,。

在李經理看來,，事情發(fā)展至今，完全是宋女士自己造成的,。“我們明確告知,，除完甲醛要將家里面殘留的噴劑清理干凈。”而宋女士也確實沒有清理,，正因如此,，李經理才將責任歸結于沒有清理干凈上。

既然噴劑中含的是水分子,，又沒有腐蝕性,，為何還要清理噴劑殘留，這重要嗎?李經理對此并未置評,。而對于不銹鋼裝飾全部生銹的問題,，李經理給出的解釋是“甲醛與空氣、水的原因,，除甲醛的噴劑不會造成生銹,。”

至于斷定是宋女士自己造成該后果的理由，李經理并未詳細說明,，只稱“我們服務過很多家,，用的都是同樣的噴劑，都沒問題,，這是頭一次,。”

李經理說，對于宋女士的“鬧騰”行為,，公司之前提議的2000元的補償也不會再給,， “她去鑒定、投訴都可以,，我們管不著,，但要這么鬧下去,，我們也不能坐以待斃。”李經理明確地向信網表態(tài),，就目前的狀態(tài)而言,，雙方沒有協(xié)商的必要,。

不銹鋼生銹

律師認為告知不全面應承擔責任

根據雙方簽訂的室內空氣污染治理合同,，信網看到，違約責任中的第三條規(guī)定,，施工完成后需封閉三天以上,，三天后對室內治理后產生的聚合物清理完畢并通風24小時后，再次封閉12小時以上后對空氣進行復檢,，檢測如未達到國家標準,，經乙方確認后甲方繼續(xù)治理。如經治理檢測仍未達到國家標準,，則甲方退還乙方治理費用及檢測費用,。

而按照宋女士的說法，8月5日到8月6日中午,，除甲醛的工作只進行了24個小時,，這與合同中封閉三天以上的要求不符。對此,，李經理并未置評,。

就雙方關于告知要清理殘留的這一部分權益義務，山東首辰律師事務所的吳芝容律師評論,，合同內容中,，并未做出明確約定。而且青島一能空間口頭告知宋女士時,，也明確說明不清理殘留的相應后果,，劃分雙方的權利義務。“因告知不全面,，導致消費者產生損失,，應負相應的責任。”

吳律師建議青島一能空間與宋女士以協(xié)商為主,，如果實在協(xié)商不成,，再通過法律途徑解決。

信網全媒體記者 杜杲燃