信網(wǎng)11月16日訊 “剛交了4800元的私教費，教練就辭職了,，現(xiàn)在52健身沒經(jīng)過我同意,，又要重新?lián)Q教練,，這還讓我怎么繼續(xù)健身?”李女士是52健身廣業(yè)錦江店的一名會員，2016年9月底,，她剛剛續(xù)上20節(jié)私教課,，之前帶課的吳教練就突然辭職。由于續(xù)課之前,，李女士就提出了不再更換教練和上課地點的要求，她認為教練離職的情況就已經(jīng)違背了雙方的約定,，要求健身房全額退款,。不過遭到對方拒絕。“可以退還50%的私教費用,，剩下的費用可以繼續(xù)用課時彌補,。”52健身方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)。

剛續(xù)上4800元私教費教練走人

李女士是52健身會所的會員,，2016年3月,，她在李滄區(qū)的廣業(yè)錦江店花1800元辦理了一張一年期的通用健身卡，同時還購買了健身房的私教課,，由一位女性教練帶課練習,。剛開始，李女士感覺健身效果不錯,，體重也有所減輕,，在第一階段的私教課結束后又續(xù)了兩次課。后來,，因為這位女教練更換健身門店,，就將李女士轉(zhuǎn)給了廣業(yè)錦江店的吳教練。

9月26日,，李女士又花了4800元,，購買了20節(jié)私教課,。可等到她聯(lián)系吳教練上課時,，對方卻先要求李女士轉(zhuǎn)到北方國貿(mào)店繼續(xù)上課,，自己已經(jīng)不在廣業(yè)錦江店工作了。這樣讓李女士大為光火：“不換店是在續(xù)課時就說好的,，如果早知道這樣,，我絕對不會續(xù)課。”

無奈之下,，李女士聯(lián)系了廣業(yè)錦江店的趙經(jīng)理,，希望能退掉剛剛購買的20節(jié)私教課?？哨w經(jīng)理稱吳教練已經(jīng)離職,，不可能再回店繼續(xù)上課，如果李女士不接受新的私教教練,，只能退還50%的私教課費用,。

“上不成課是因為教練的原因，憑什么一節(jié)課沒上就得交出去2000多元?”對于52健身給出的解決辦法,，李女士認為,，52健身單方面更換場地和教練已經(jīng)侵犯了自己的合法權益，自己有權拒絕上課并要求全部退費,。

52健身稱教練離職很正常

52健身公司總部工作人員表示,，想要退錢就還得找門店解決。“教練要辭職我們也沒辦法,，這也是很正常的事情,，總不能攔著人家不讓走吧?”

“這件事健身房有一定的責任，之前的吳教練也是有問題的,，讓會員續(xù)課交費,，他自己領完當月的工資就直接辭職了，沒有做任何的交接工作,。”廣業(yè)錦江店的趙經(jīng)理說,，最近兩天他一直在安撫吳教練留下的會員，除了李女士之外,，其他會員都同意了更換教練的解決辦法,。

“按理說，吳教練簽下私教課后公司會返給他一定的傭金,，吳教練也是拿到傭金之后才辭職的,，留在公司的錢是不夠支付退款的。”張經(jīng)理告訴信網(wǎng),，他已經(jīng)將李女士的情況反映給了總部,，總部也無法答應全額退款的要求,。

“目前，我跟公司領導溝通的結果還是只能退還50%的私教課費用,，剩下的錢我愿意繼續(xù)帶著李女士健身鍛煉,，盡可能減少會員的損失。”

律師：合同條款或?qū)T不利

趙經(jīng)理表示,，根據(jù)雙方的私教合同,，課程一旦開始就要扣除20%的費用，用于課程的設計及編排,，而且合同中也明確寫明了課程開始后無法予以退款,。

信網(wǎng)看到，合同中也的確提到了關于更換教練的問題：“會所具有為會員更換教練的權利,，當會所為會員安排的教練因故離職后,，甲方應為會員重新安排教練。”

“因為合同中沒有明確關于退款條款的約定,，還是建議先協(xié)商解決,，協(xié)商不成可以通過消費者權益保護協(xié)會投訴或者提起訴訟。”山東信公律師事務所董來陽律師認為,，由于私教合同規(guī)定了健身房有權更換教練,，這一條款實際上并不利于消費者維權。 信網(wǎng)全媒體記者 于曉