信網(wǎng)12月12日訊 “套路太深了,,不拆開都發(fā)現(xiàn)不了。”近日,,市民侯女士向信網(wǎng)反映,,2016年12月8日上午,自己在青島市城陽區(qū)正陽中路的家佳源購物中心購買了一盒價(jià)值10元的桑葚,。下午拆開時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝盒底部竟然有一層比桑葚還要厚的泡沫,,而桑葚只有很少的幾個(gè),讓侯女士大呼上當(dāng),。家佳源購物中心城陽店客服中心的工作人員告訴信網(wǎng),,經(jīng)過核實(shí),超市中的桑葚確實(shí)存在這種情況,,但是為什么要放一層厚泡沫,,自己也不是很清楚。
2016年12月8日上午,,侯女士在青島市城陽區(qū)正陽中路的家佳源購物中心購物時(shí),,購買了酸奶、桑葚等物品,。下午拆開桑葚的包裝準(zhǔn)備食用時(shí),,侯女士發(fā)現(xiàn),在包裝盒底部有一層厚厚的泡沫,,而桑葚的數(shù)量卻少的可憐,。“這盒桑葚是10元,但是我覺得桑葚只有兩塊錢的,,其余的都是包裝錢,。泡沫非常厚,比桑葚都要厚,。”侯女士對(duì)眼前的情況表示很無奈,。
據(jù)侯女士介紹,超市兩個(gè)賣水果區(qū)域所售賣的桑葚,,全都是同樣的包裝,,都是裹著厚厚的保鮮膜,從外面根本看不出里面到底有多少桑葚,,只有拆開后才能發(fā)現(xiàn),。
信網(wǎng)致電家佳源購物中心城陽店了解情況,據(jù)客服部門的工作人員介紹,,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的核實(shí),,確實(shí)有侯女士所說的情況。
至于為什么要墊一層厚泡沫,,該工作人員稱這是在桑葚進(jìn)超市之前,,廠家早已包裝好的,所以自己也不是很清楚這有什么用途,。“進(jìn)超市之前就是這種包裝,,我們沒有動(dòng)過。”該工作人員說,,這是廠家統(tǒng)一定價(jià),。“如果侯女士對(duì)購買的桑葚感到不滿意,可以隨時(shí)拿著購物小票來進(jìn)行退換,,我們的超市宗旨本來就是以消費(fèi)者滿意為主,。”
青島消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員介紹,如果侯女士對(duì)超市的做法感到不滿,,可以先撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話進(jìn)行投訴,。“建議侯女士保留好物品以及購物小票,我們?cè)诮拥酵对V后,,會(huì)有相關(guān)工作人員對(duì)此事進(jìn)行核實(shí),。核實(shí)后,會(huì)召集侯女士與超市方進(jìn)行協(xié)商處理此事,,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),。如果協(xié)商不成,侯女士也可以通過其他途徑繼續(xù)進(jìn)行投訴解決,。”信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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