信網(wǎng)3月30日訊 為宣傳人力資源社會保障政策,，推廣12333公共服務(wù)品牌,，青島市各級人社部門深入農(nóng)村和社區(qū)，組織開展“話說居民養(yǎng)老保險”12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?，為城鄉(xiāng)居民解答在參保,、繳費和待遇領(lǐng)取等方面的問題，聽取他們對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作和12333電話咨詢服務(wù)工作的意見和建議,。

今天上午，青島市人社局,、12333中心和黃島區(qū)社保局的工作人員走進黃島區(qū)珠海街道辦事處小后臺社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢,。活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,、擺放展板和宣傳資料,，營造了濃厚的活動氛圍,。活動現(xiàn)場吸引了很多居民前來咨詢,，工作人員詳細(xì)講解了居民養(yǎng)老保險參保范圍、繳費標(biāo)準(zhǔn),、待遇領(lǐng)取和業(yè)務(wù)經(jīng)辦等方面的問題,，并將政策宣傳單頁送到居民手中。

在現(xiàn)場,，57歲的胡女士,，剛剛把戶口從河北老家遷到黃島區(qū)珠海街道，在原籍沒有參加過社會保險,，前來咨詢怎樣參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,。工作人員現(xiàn)場為其進行了解答，建議她從現(xiàn)在開始按年繳費至60周歲,，再一次性補繳滿10年或自愿一次性補繳滿15年后，開始按月領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇,。

56歲的劉先生,，一直按照每年1000元的標(biāo)準(zhǔn)繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，前來咨詢?nèi)绾螌⒗U費標(biāo)準(zhǔn)提高到3000元,。工作人員告訴他,，居民養(yǎng)老保險每年3月份為集中繳費期，如果想變更當(dāng)年的繳費標(biāo)準(zhǔn),，就要在每年3月10日前攜帶相關(guān)材料到街道保障中心辦理,。超過3月10日后辦理變更繳費檔次的，只能等下年度繳費才能生效,。

青島市人社局副巡視員先明向信網(wǎng)介紹,，自2012年起，人社部將每年的3月30日定為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;,。

今年,，青島市人社局按照國家人社部和省人社廳的部署,，采取多種形式做好咨詢服務(wù)活動。主要形式是走進基層,，主要面向十個區(qū)(市)的145個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道;走進平臺,，在社保服務(wù)大廳和經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)的銀行前臺，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)平臺上開展宣傳和服務(wù)活動;走進網(wǎng)絡(luò)，進行了專題網(wǎng)絡(luò)問政和網(wǎng)站宣傳;走進微信,，集中開展微信推送政策信息服務(wù);走進媒體,，今天活動邀請多家媒體進地報道外,，還運用鄉(xiāng)村廣播開展宣傳,。今年,，市、區(qū)人社部門共同參與,，線上服務(wù)與線下服務(wù)相互結(jié)合，形成了完整服務(wù)體系,。

據(jù)悉,，青島12333自2005年3月開通以來，始終秉承“傾聽民生,，服務(wù)民生”的服務(wù)理念,，深入探尋服務(wù)發(fā)展路線，積極延伸服務(wù)內(nèi)容,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提升服務(wù)能力，搭建起“12333+”服務(wù)模式,，通過熱線電話,、互聯(lián)網(wǎng)和手機微信等渠道為社會公眾提供服務(wù)。12年間,，熱線服務(wù)累計2450萬人次,，網(wǎng)上服務(wù)累計308萬人次，在解答人力資源社會保障政策,、保障勞動者權(quán)益,、化解社會矛盾,、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用,。成立至今,，先后獲得十幾項國家、省,、市級榮譽稱號,，被人社部授予全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、全國12333電話咨詢服務(wù)示范單位。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 張強