信網(wǎng)3月30日訊 為宣傳人力資源社會(huì)保障政策,,推廣12333公共服務(wù)品牌,,青島市各級(jí)人社部門深入農(nóng)村和社區(qū),,組織開展“話說居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng),為城鄉(xiāng)居民解答在參保,、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取等方面的問題,,聽取他們對(duì)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作和12333電話咨詢服務(wù)工作的意見和建議。
今天上午,,青島市人社局,、12333中心和黃島區(qū)社保局的工作人員走進(jìn)黃島區(qū)珠海街道辦事處小后臺(tái)社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢?;顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺(tái),、擺放展板和宣傳資料,營造了濃厚的活動(dòng)氛圍,?;顒?dòng)現(xiàn)場吸引了很多居民前來咨詢,,工作人員詳細(xì)講解了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保范圍、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、待遇領(lǐng)取和業(yè)務(wù)經(jīng)辦等方面的問題,,并將政策宣傳單頁送到居民手中。
在現(xiàn)場,,57歲的胡女士,,剛剛把戶口從河北老家遷到黃島區(qū)珠海街道,在原籍沒有參加過社會(huì)保險(xiǎn),,前來咨詢?cè)鯓訁⒓映青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),。工作人員現(xiàn)場為其進(jìn)行了解答,建議她從現(xiàn)在開始按年繳費(fèi)至60周歲,,再一次性補(bǔ)繳滿10年或自愿一次性補(bǔ)繳滿15年后,,開始按月領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
56歲的劉先生,,一直按照每年1000元的標(biāo)準(zhǔn)繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),,前來咨詢?nèi)绾螌⒗U費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到3000元。工作人員告訴他,,居民養(yǎng)老保險(xiǎn)每年3月份為集中繳費(fèi)期,,如果想變更當(dāng)年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),就要在每年3月10日前攜帶相關(guān)材料到街道保障中心辦理,。超過3月10日后辦理變更繳費(fèi)檔次的,只能等下年度繳費(fèi)才能生效,。
青島市人社局副巡視員先明向信網(wǎng)介紹,,自2012年起,人社部將每年的3月30日定為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;,。
今年,,青島市人社局按照國家人社部和省人社廳的部署,采取多種形式做好咨詢服務(wù)活動(dòng),。主要形式是走進(jìn)基層,,主要面向十個(gè)區(qū)(市)的145個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道;走進(jìn)平臺(tái),在社保服務(wù)大廳和經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)的銀行前臺(tái),,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)平臺(tái)上開展宣傳和服務(wù)活動(dòng);走進(jìn)網(wǎng)絡(luò),,進(jìn)行了專題網(wǎng)絡(luò)問政和網(wǎng)站宣傳;走進(jìn)微信,集中開展微信推送政策信息服務(wù);走進(jìn)媒體,,今天活動(dòng)邀請(qǐng)多家媒體進(jìn)地報(bào)道外,,還運(yùn)用鄉(xiāng)村廣播開展宣傳。今年,,市,、區(qū)人社部門共同參與,,線上服務(wù)與線下服務(wù)相互結(jié)合,形成了完整服務(wù)體系,。
據(jù)悉,,青島12333自2005年3月開通以來,始終秉承“傾聽民生,,服務(wù)民生”的服務(wù)理念,,深入探尋服務(wù)發(fā)展路線,積極延伸服務(wù)內(nèi)容,,創(chuàng)新服務(wù)手段,,提升服務(wù)能力,搭建起“12333+”服務(wù)模式,,通過熱線電話,、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)微信等渠道為社會(huì)公眾提供服務(wù)。12年間,,熱線服務(wù)累計(jì)2450萬人次,,網(wǎng)上服務(wù)累計(jì)308萬人次,在解答人力資源社會(huì)保障政策,、保障勞動(dòng)者權(quán)益,、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用,。成立至今,,先后獲得十幾項(xiàng)國家、省,、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào),,被人社部授予全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、全國12333電話咨詢服務(wù)示范單位,。
信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 張強(qiáng)
[編輯:可可]
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