信網(wǎng)5月7日訊 2016年9月,，江蘇的許先生認識了一位自稱名叫陳羽菲(音譯)的女孩,，兩個月后陳女士向許先生介紹了永瑞文化的投資產(chǎn)品，隨后又幫助許先生在永瑞文化川渝運營中心開戶，并介紹了一位提供行情喊單的楊主任。在陳女士的指揮下，許先生陸續(xù)入金45萬元,，投資《青島世園會套票》這種產(chǎn)品，卻遭遇瘋狂跌停,，到2017年2月出倉時已虧損31萬元,。虧錢后，許先生多次聯(lián)系陳女士,，希望對方能夠出面解決此事,，可陳女士卻不時鬧起了“失蹤”，即使許先生向永瑞文化總部投訴后,，事情至今也沒有得到解決,。

入金后瘋狂跌停最終虧了31萬

2016年9月，許先生在微信上認識了一個名叫陳羽菲的女孩,。 “從微信上看,，這個女孩很有錢，生活品質(zhì)很高,。她也會偶爾發(fā)一些賺錢的截圖給我看,，但從來不說自己是怎么賺錢的。”

兩個月后,，許先生在與陳女士的聊天中第一次聽到了永瑞文化的名字,，“她說朋友有內(nèi)部消息，她自己就是靠炒郵幣卡賺錢的,。”12月初,，陳女士幫許先生在永瑞文化川渝運營中心開戶，還介紹了一位在聲稱在永瑞文化工作楊主任,。到了12月底,，陳女士向許先生透露了一個絕密消息：“年前有兩撥大行情，可以趁著行情好大賺一筆,。”

“去年12月底我投資了《東山絲竹》，差不多賺了1000元。到了2017年1月10日左右,，陳女士讓我加大加倉,，又讓我買《青島世園會套票》。”許先生說,，當時他將賬戶里的錢增到到了45萬,，以84元左右的單價買入《青島世園會套票》。但建倉后沒幾天,，《青島世園會套票》就開始瘋狂跌停,。

“一連十幾個跌停，春節(jié)之后《青島世園會套票》的價格已經(jīng)從買入時的84元左右跌到了30多元,，到2月16日出倉的時候我已經(jīng)虧了31萬,。”這樣的結(jié)果讓許先生始料未及。

介紹人還一直要求“加倉”

虧了30多萬,，許先生很著急,，他第一時間想找陳女士問個清楚，但屢屢遭遇了閉門羹,。“我跟陳女士一直是在微信上聯(lián)系的,，她雖然不是秒回的那種，但也不會不搭理我,。春節(jié)之后我再找她,，基本上就不回信息，電話也不接,，偶爾會回條短信也是讓我繼續(xù)持有或者讓我趁價格低補倉,。”

“做單的時候陳女士會給我發(fā)微信，而什么點位操作都是楊主任給我打電話指揮的,。”做單投錢的時候熱情滿滿,，虧了錢人卻鬧起了“失蹤”，而且一直沒有對虧錢一事給出一個可以讓人接受的解決辦法,，這讓許先生心里很不舒服,。

為了弄清楚自己虧錢的原因，許先生聯(lián)系了永瑞文化位于河北承德的總部,，但總部又將此事推給了川渝運營中心,。“我投訴這件事已經(jīng)有半個多月了，但究竟什么結(jié)果一直沒人告訴我,，難不成就要這樣一直等下去嗎?”

永瑞文化：如何處理去問投資者

對于投資者反映的情況,，永瑞文化總部的工作人員曾回應(yīng)稱交易所不存在認為操縱交易的情況，而所謂的“內(nèi)部消息”也都是假的,。但對于客戶投訴的處理情況,，永瑞文化總部及川渝運營中心都沒有進行過具體的回應(yīng),。

信網(wǎng)嘗試聯(lián)系川渝運營中心，但其官網(wǎng)上留下的電話一直無法接通,。隨后,，信網(wǎng)致電永瑞文化總部客服，客服稱公司也沒有川渝運營中心的聯(lián)系電話,，只能提供QQ號,，但信網(wǎng)申請?zhí)砑雍糜押螅矝]有得到任何回應(yīng),。

“客戶將自己的材料發(fā)來后,，公司都會第一時間聯(lián)系川渝運營中心，并且每天跟進運營中心的處理進度,，也會及時與客戶聯(lián)系,，聽取他們對運營中心處理方式的意見和建議。”一位自稱是永瑞文化總部負責人的工作人員在給信網(wǎng)的回復(fù)中表示,，對于客戶的投訴,，總部更多地則是起督促作用，負責在客戶與運營中心之間協(xié)調(diào)溝通,。而對于許先生反映的遲遲沒有得到回復(fù)的情況,，這位負責人表示會立即聯(lián)系川渝運營中心核實，“之后有什么情況可以讓客戶直接撥打永瑞文化的客服電話,，有關(guān)我們公司對待此事的態(tài)度,，你們媒體可以通過客戶本人去了解。” 信網(wǎng)大宗商品頻道記者 于曉