信網(wǎng)5月27日訊 “新車買了9個(gè)月,,就自燃報(bào)廢了。”來自湖北的劉女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,,2015年12月31日,劉女士以公司湖北新源能源開發(fā)有限公司的名義,,通過上海億嘉輪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的51進(jìn)口車的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,在青島奔寶汽車貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱:奔寶汽車)購(gòu)買了一輛2993cc進(jìn)口路虎攬勝車,價(jià)值為184萬元,。但使用不到9個(gè)月,,該車就在高速上發(fā)生了自燃。事故發(fā)生后,,至今未予解決問題,。奔寶汽車表示,他們懷疑車輛被改裝,,但目前正等待鑒定報(bào)告,。
購(gòu)買后新車總出現(xiàn)電路故障
劉女士告訴信網(wǎng),因公司有購(gòu)車需要,,2015年12月31日,,她通過網(wǎng)上的一個(gè)叫51進(jìn)口車的購(gòu)車平臺(tái)在青島奔寶汽車購(gòu)買了一輛心儀已久的2993cc路虎攬勝進(jìn)口車,價(jià)值為184萬元,。但讓她沒想到的是,,新車購(gòu)買沒多久,該車電路就出現(xiàn)故障,。
“因?yàn)檫@車算是公車,,使用不久,,司機(jī)發(fā)現(xiàn)這個(gè)車的公里數(shù)投影顯示總是時(shí)有時(shí)無,而后車門感應(yīng)器也總失靈,。但當(dāng)時(shí)是小問題,,我就一直沒放在心上。”直到2016年8月18日,,劉女士駕駛車輛行駛至常德市武陵區(qū)二廣高速1927米處,,停車下車搜尋導(dǎo)航時(shí),意外卻突然發(fā)生了,。“我剛下車,,車輛的車頭就突然冒煙,緊接著不到1分鐘車體就發(fā)生了自燃,,當(dāng)時(shí)我都嚇呆了,。”
劉女士稱,雖然之后交警部門和消防部門很快就趕到,,但整個(gè)車輛已經(jīng)燒毀報(bào)廢,,而且還燒毀了高速交通的部分設(shè)施。“當(dāng)時(shí)車上沒有人,,而且也沒有經(jīng)過碰撞撞擊,,就是突然之間冒煙隨即起火。新車開了不到一年就出現(xiàn)電路問題,,之后還自燃報(bào)廢,,這肯定是質(zhì)量問題。”
隨后劉女士多次分別與51進(jìn)口車平臺(tái)和奔寶汽車進(jìn)行聯(lián)系,,但始終沒有解決,。“出事后,51進(jìn)口車和奔寶汽車的負(fù)責(zé)人都來到了事發(fā)地,,當(dāng)時(shí)我們是打算做車子鑒定的,,但奔寶汽車卻說承諾會(huì)私下協(xié)商解決,,會(huì)影響車子的銷售,,所以我們暫時(shí)沒做鑒定。但是現(xiàn)在奔寶汽車卻一改口徑,,拖延整整快10個(gè)月的時(shí)間,,才跟我們說要做鑒定司法解決,我懷疑他們是故意拖延,,我要求51進(jìn)口車與奔寶汽車就汽車質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商處理,,賠償購(gòu)車款184萬元、稅款,、保險(xiǎn)費(fèi)用,、踏板費(fèi)用,、貼膜費(fèi)用及路政賠償費(fèi)用,共計(jì)2003097元,。”
51進(jìn)口車:購(gòu)車前審核過三證
5月26日,,信網(wǎng)聯(lián)系到了51進(jìn)口車工作人員姜先生,據(jù)他介紹,,這輛路虎攬勝車確實(shí)是劉女士公司購(gòu)買,,但51進(jìn)口車平臺(tái)在這部車的買賣中,只是作為一個(gè)中介的角色,。
信網(wǎng)在51進(jìn)口車官網(wǎng)上了解到,,51進(jìn)口車承諾售出的車輛為新車原廠品質(zhì)保障,并且是以全球采購(gòu),,電商直銷為使命,。所有車輛都是從海外直采,經(jīng)過多道檢測(cè)合格后才從海外物流中心發(fā)運(yùn)至國(guó)內(nèi),。所有的車輛到港后都會(huì)再次經(jīng)歷多達(dá)128道工序的PDI檢測(cè),,檢測(cè)合格后,會(huì)被錄入二維碼車輛管理系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)車輛在庫管理,,以便后期信息查詢。
那么劉女士的這臺(tái)非平臺(tái)直接進(jìn)口的進(jìn)口車,,又是怎么回事呢?姜先生告訴信網(wǎng),,51進(jìn)口車平臺(tái)有直接進(jìn)口車輛售賣和聯(lián)系國(guó)內(nèi)公司作為中介方售賣車輛兩種途徑銷售,“而劉女士的車屬于后者,。劉女士購(gòu)買的車型國(guó)內(nèi)比較少,,屬于柴油混合動(dòng)力車,又屬于高配置,,因此我們通過和奔寶汽車聯(lián)系,,知道他們有一輛這樣的進(jìn)口原廠車輛,隨后我們通過審核過該車的三證后,,于是作為中介將車告知了劉女士,,促成了兩方的交易,而我們也收取了部分的中介費(fèi),。”
51進(jìn)口車是如何審核該車資質(zhì)?姜先生稱,,“作為中介方,對(duì)這個(gè)車的資質(zhì)認(rèn)定,,我們是根據(jù)國(guó)家對(duì)這個(gè)車出具的海關(guān)進(jìn)關(guān)許可證,、商檢單、一致性證書來審核的,。如果這三證齊全的話,,我們就可以認(rèn)定國(guó)家是對(duì)這個(gè)車輛是認(rèn)可的,,那我們也會(huì)根據(jù)國(guó)家出具的認(rèn)定來認(rèn)為這輛車是符合標(biāo)準(zhǔn),符合原廠進(jìn)口,。如果沒有這三證,,這個(gè)車也不會(huì)在市面上流通,就是走私車,。之前我們已經(jīng)對(duì)商家傳過來了的進(jìn)口車的三證照片及手續(xù)進(jìn)行了審核,,所以認(rèn)定該車符合標(biāo)準(zhǔn)。”但截止發(fā)稿,,信網(wǎng)始終沒有收到51進(jìn)口車對(duì)于該車審核的資料證明,。
對(duì)于劉女士車自燃一事,姜先生表示,,51進(jìn)口車并不會(huì)推卸責(zé)任,。“作為中介如果這個(gè)車真有問題,我們肯定也有連帶責(zé)任,,但是目前該車的自燃原因還沒有查明,,所以我們也會(huì)積極的促進(jìn)車主和售方三方協(xié)調(diào)。”
青島奔寶:懷疑車被改裝
為了進(jìn)一步了解,,信網(wǎng)又采訪到了奔寶汽車的蘇先生,。據(jù)他介紹,劉女士購(gòu)置的車確實(shí)為奔寶汽車出售,。“這個(gè)車是我們?cè)瓘S進(jìn)口的車輛,,證件齊全。”
而當(dāng)信網(wǎng)提出是否可以看一下該車的原廠進(jìn)口證件,,蘇先生表示并不方便,。“自燃事件發(fā)生后,我們第一時(shí)間也到了現(xiàn)場(chǎng)查看車輛,,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的觀察,,我們感覺車輛被改裝過。但鑒定還沒有出具,,所以我們也不知道為什么會(huì)突然自燃,。目前希望車主和51進(jìn)口車積極配合我們,將車輛進(jìn)行鑒定,,之后如果鑒定出是我們的責(zé)任,,我們一定不會(huì)推脫。”
但該說法卻得到了劉女士的反駁,。劉女士告訴信網(wǎng),因?yàn)楸紝毱囌业蔫b定機(jī)構(gòu),,她并不認(rèn)可,,因此她希望找一家三方以及消防單位都認(rèn)可的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)將車子自燃原因進(jìn)行檢測(cè),。
對(duì)此,山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師,,“針對(duì)此事,,首先要先確定車輛的來源是否有正規(guī)手續(xù),是否有中國(guó)進(jìn)口車的正規(guī)手續(xù),。如果有,,就要判斷車子自燃的起因,由三方授權(quán)一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)車子自燃原因進(jìn)行鑒定,,之后走法律途徑解決,。但另一方面如果該車沒有正規(guī)的原廠進(jìn)口手續(xù),除了車行負(fù)有法律責(zé)任以外,,51進(jìn)口車作為中介并沒有盡到其審核的義務(wù),,因此也負(fù)有一定的責(zé)任。”
信網(wǎng)全媒體記者 顧青青
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