信網(wǎng)7月30日訊 6月中旬,,朱先生在青島廣汽本田福日店(以下簡(jiǎn)稱福日店)購置了一輛本田雅閣汽車,,花4000元安裝的顯示屏成像模糊,還有虛影,,于是拒絕收車,,要求福日店拆掉顯示屏,并退還4000元,。福日店的工作人員告訴信網(wǎng)信網(wǎng)(0532—80889431),,給朱先生安裝的顯示屏是贈(zèng)品,收取的4000元已經(jīng)花在了其他地方,,目前正在與客戶協(xié)商解決此事,。
2017年6月中旬,,朱先生和妻子在福日店看中了一輛本田雅閣汽車,原裝車不帶有倒車影像,,于是就花4000元加裝了一臺(tái)顯示屏,。等到朱先生來提車時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這塊4000元的顯示屏的質(zhì)量并不讓人滿意,。他要求福日店拆掉顯示屏,,退還4000元,這一要求遭到拒絕,。
“顯示屏的成像很模糊,,一直有虛影。剛開始我還以為是室內(nèi)光線不好,,可開到室外后還是這個(gè)樣子,。”朱先生說,,當(dāng)時(shí)工作人員懷疑車輛的攝像頭有問題,,建議他再加裝一個(gè)攝像頭,但自己沒有同意,,而且也拒絕收車,。
7月26日,朱先生再次聯(lián)系福日店,,工作人員雖然同意退還4000元,,但要求朱先生再花3980元安裝一臺(tái)行車記錄儀,朱先生沒有同意:“為什么買車的時(shí)候不跟我說要加裝各種設(shè)備,,到了要提車的時(shí)候突然提這么多要求?”
對(duì)此,,福日店的工作人員解釋稱,安裝在朱先生車上的顯示屏是贈(zèng)送的,,并沒有收費(fèi),,朱先生交的4000元?jiǎng)t已經(jīng)花在了別的地方??僧?dāng)信網(wǎng)詢問這4000元究竟花在什么地方時(shí),,工作人員卻不愿做過多說明。
“接待朱先生的銷售人員現(xiàn)在不在店里,,現(xiàn)在店里的領(lǐng)導(dǎo)也知道了這件事,,正在跟客戶溝通,會(huì)盡快給出一個(gè)答復(fù),。”
針對(duì)此事,,信網(wǎng)咨詢了青島市工商部門,工作人員表示如果雙方協(xié)商無果,,可通過該部門進(jìn)行調(diào)解,,如果經(jīng)過調(diào)解,,店家還是不能同意,也可通過消費(fèi)者維權(quán)協(xié)會(huì)受理,,轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門,,進(jìn)一步進(jìn)行解決落實(shí)。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 叢黎
[編輯:亞麥]
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