信網7月30日訊 6月中旬,，朱先生在青島廣汽本田福日店(以下簡稱福日店)購置了一輛本田雅閣汽車，花4000元安裝的顯示屏成像模糊,，還有虛影,，于是拒絕收車，要求福日店拆掉顯示屏,，并退還4000元,。福日店的工作人員告訴信網信網(0532—80889431)，給朱先生安裝的顯示屏是贈品，收取的4000元已經花在了其他地方,，目前正在與客戶協(xié)商解決此事,。

2017年6月中旬，朱先生和妻子在福日店看中了一輛本田雅閣汽車,，原裝車不帶有倒車影像,，于是就花4000元加裝了一臺顯示屏。等到朱先生來提車時,，卻發(fā)現這塊4000元的顯示屏的質量并不讓人滿意,。他要求福日店拆掉顯示屏，退還4000元,，這一要求遭到拒絕,。

“顯示屏的成像很模糊，一直有虛影,。剛開始我還以為是室內光線不好,，可開到室外后還是這個樣子。”朱先生說,，當時工作人員懷疑車輛的攝像頭有問題,，建議他再加裝一個攝像頭，但自己沒有同意,，而且也拒絕收車,。

7月26日，朱先生再次聯(lián)系福日店,，工作人員雖然同意退還4000元,，但要求朱先生再花3980元安裝一臺行車記錄儀，朱先生沒有同意：“為什么買車的時候不跟我說要加裝各種設備,，到了要提車的時候突然提這么多要求?”

對此,，福日店的工作人員解釋稱，安裝在朱先生車上的顯示屏是贈送的,，并沒有收費,，朱先生交的4000元則已經花在了別的地方?？僧斝啪W詢問這4000元究竟花在什么地方時,，工作人員卻不愿做過多說明。

“接待朱先生的銷售人員現在不在店里,，現在店里的領導也知道了這件事,，正在跟客戶溝通，會盡快給出一個答復,。”

針對此事,，信網咨詢了青島市工商部門，工作人員表示如果雙方協(xié)商無果，可通過該部門進行調解,，如果經過調解,，店家還是不能同意，也可通過消費者維權協(xié)會受理,，轉交相關職能部門,，進一步進行解決落實。信網全媒體見習記者 叢黎