信網(wǎng)8月28日訊 “讓我去修車,修完車又不給理賠,,這叫什么事?”近日,,青島市民陳先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,8月4日,,他在市北區(qū)營口路附近倒車時(shí),,不小心撞到了樹上。事后,,他報(bào)了保險(xiǎn),,并由交警出具了交通事故認(rèn)定書,而中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))青島分公司工作人員勘查完現(xiàn)場后,,讓他去4S店定損修車,,結(jié)果修完車,平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻以一紙拒賠通知未給他理賠,。出險(xiǎn)的工作人員官先生表示,,因未發(fā)現(xiàn)撞擊痕跡才拒賠。
陳先生車上的撞擊痕跡
修完車平安保險(xiǎn)不給理賠
2017年8月4日,,陳先生駕駛一輛奔馳ML320越野車在市北區(qū)營口路附近停車,,由于當(dāng)天下雨,在倒車時(shí),,倒車影像視線受到阻礙,, 汽車尾部撞上路邊的景觀樹樹干,車尾部損傷,。
陳先生說,,他的車投了平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的車險(xiǎn),當(dāng)場他就撥打了保險(xiǎn)電話,,等待工作人員現(xiàn)場勘查,。“工作人員說要通過交警隊(duì)出 具單方面責(zé)任事故認(rèn)定,我就給交警打了電話,。”陳先生說,,拿到交警的道路交通事故認(rèn)定書,,保險(xiǎn)工作人員勘查完畢后,告訴他可以去定損修車,,“我就去了,,定損定了9000多元,然后就在4S店把車修好了,。”
車雖然修好了,,接下來發(fā)生的事情卻讓陳先生很失望。“平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)給我出具一份拒賠通知書,。”陳先生認(rèn)為,,他完全按照平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的要求來做,現(xiàn)在車修好又不賠了,,尤其是看到拒賠通知書上的理由上寫著“痕跡不符,多次案件損失位置相同”之后,,陳先生難以理解,。“我這輛車買了三年,這是第一次理賠,,哪來的多次案件損失位置相同?而且,,不理賠提前說,等我修完車以后再說不賠,,這不坑人嗎?”
道路交通事故認(rèn)定書
出險(xiǎn)人員稱未發(fā)現(xiàn)撞擊痕跡
信網(wǎng)聯(lián)系到當(dāng)天平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的出險(xiǎn)人員官先生,,他表示在現(xiàn)場取證時(shí)未發(fā)現(xiàn)有撞擊的痕跡,“樹上確實(shí)有撞擊的痕跡,,但是車上沒有新痕跡,,只有以前車輛撞擊剮蹭的舊痕跡。”
但這個(gè)說法,,陳先生并不認(rèn)可,,他承認(rèn)自己的車之前確實(shí)留有舊的撞擊痕跡,但他認(rèn)為這并不影響此次理賠,。
對于“多次案件損失位置相同”的描述,,官先生解釋,并非陳先生多次報(bào)險(xiǎn)同一位置,,也正如陳先生所說,,他這是第一次報(bào)保險(xiǎn)。至于如此寫的原因,,實(shí)際就是在該位置上有舊痕跡,,“我看了沒有新痕跡,懷疑這是詐保,。”
平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)拒賠通知
平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)稱可以協(xié)商
陳先生告訴信網(wǎng),,倒車時(shí)速度本來就不快,,剎車也較及時(shí),沒有出現(xiàn)明顯的凹痕并不奇怪,,但僅憑觀察就懷疑他是詐保,,這一點(diǎn)讓他難以信服。
信網(wǎng)也就此事來到平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,對于是否會有可能會出現(xiàn)痕跡重合的現(xiàn)象,,平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的葛經(jīng)理予以了肯定,也就是說在痕跡重合的情況下,,肉眼很難分辨出輕微撞擊傷痕的新舊程度,。
現(xiàn)在陳先生的車已經(jīng)修好,看不出原痕跡,,對此,,葛經(jīng)理表示,將仔細(xì)查閱留存的資料,,“如果是新舊痕跡重合,,需要顧客自行 承擔(dān)一部分費(fèi)用,我們會跟顧客協(xié)商解決此事,。”
對于平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)改稱需自行承擔(dān)一部分費(fèi)用,,陳先生表示他不同意,“他們說讓我承擔(dān)30%,,我不同意,,我不是詐保,入了保險(xiǎn)就該享受服務(wù),,憑肉眼看不出痕跡,,就讓我承擔(dān)一部分費(fèi)用,這太不合理,。”目前,,雙方暫未能就此事達(dá)成一致意見。信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展,。信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
[編輯:亞麥]
大家愛看