信網(wǎng)11月16日訊 “沒當(dāng)‘路長’之前是坐車經(jīng)過,，當(dāng)上‘路長’就是自己一點(diǎn)一點(diǎn)走過，接地氣才能發(fā)現(xiàn)問題,，才能做好城市管理。”15日下午,，信網(wǎng)在山東路見到市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局佟峻,，此時他正夾著厚厚的筆記本，跟環(huán)衛(wèi)工人一起弓著腰,，把綠化帶里的雜物清理出去,。干了一個月的“路長”，佟峻每天都要到他負(fù)責(zé)的路段走一走,，把發(fā)現(xiàn)的問題記錄在本子上,。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)了解到，在整個市南區(qū),，像佟峻這樣的“路長”共有500多名,，他們是市南區(qū)創(chuàng)新城市精細(xì)化管理的新嘗試，把“最后一米”,、“最后一人”的責(zé)任落到實(shí)處,。

是副局長也是“路長”每天走上40分鐘“找問題”

佟峻是市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長，從2017年10月1日開始,，他的身上多了一個頭銜：山東路路長,。從山東路延吉路路口到山東路江西路路口，這一公里左右的馬路成了佟峻的必經(jīng)之路,。“快走的話一趟20多分鐘,，來回就得40多分鐘。以往有執(zhí)法需要的時候也會經(jīng)過這條路,，不過坐車經(jīng)過和自己走一遍還是不一樣,，自己走更加接地氣,，也能發(fā)現(xiàn)每天的變化,。”

擔(dān)任“路長”之后,，佟峻每天都要到自己負(fù)責(zé)的路段走上至少一趟，一雙眼睛要巡查到九個方面的事情：“‘九看’就是要看市容秩序,、市政設(shè)施,、廣告量化、空間地面,、環(huán)境衛(wèi)生,、小區(qū)樓院、停車秩序,、園林綠化和管理執(zhí)法,。在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的問題如果能當(dāng)場解決最好,，如果不能我就會記在巡查日記里,，回去之后再聯(lián)系相關(guān)部門解決。”

干了一個月的“路長”,，再加上長年從事城市管理的工作,，佟峻已經(jīng)跟與這條路相關(guān)的各個單位都熟悉了，幾乎任何問題都能第一時間找到負(fù)責(zé)單位,。在15日下午的巡查過程中,，佟峻在路邊發(fā)現(xiàn)了一小堆散落的石子碎塊，一個電話就打給了市南市政工程建設(shè)養(yǎng)護(hù)一公司的薛經(jīng)理,，薛經(jīng)理也是馬上趕到現(xiàn)場,，將碎塊清理干凈。

“有了‘路長’我們之間的聯(lián)系就方便多了,，有什么問題一個電話或者一個轉(zhuǎn)辦件就能解決,。”薛經(jīng)理告訴信網(wǎng)，這樣的市政管理方式提高了工作效率,，也讓各個部門和單位之間的溝通更加便捷,。

877條街道都有“路長”管 城市管理像繡花般精細(xì)

在佟峻看來，進(jìn)行城市管理就要有像繡花一樣的精神,，講求的應(yīng)該是精細(xì)化管理,。而為進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境整治提升工作，把精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任落實(shí)到“最后一米”,、“最后一人”,，市南區(qū)制定出臺了《關(guān)于實(shí)行“路長制”管理工作的實(shí)施方案》。市南區(qū)城市運(yùn)行監(jiān)督服務(wù)中心副主任孟鑫然介紹說,，整個市南有區(qū)10個街道877條道路,，目前都已經(jīng)按照街道片區(qū)和專業(yè)片區(qū)進(jìn)行了包干分配，500多名“路長”上任,，落實(shí)了各自的管理和服務(wù)責(zé)任,。

過去的城市管理,，往往發(fā)現(xiàn)問題后是一級一級上報，不僅時間久,，而且上報程序也較為復(fù)雜,。對于城市管理者來說往往缺乏深入基層的認(rèn)知，“管理”與“服務(wù)”是兩個體系,。通過“路長制”工作的開展,，“路長”在各條道路上親自發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，在一定程度上省去了層層上報的中間環(huán)節(jié),，不僅更精細(xì)化，更加便捷,，也實(shí)現(xiàn)了城市管理的“短平快”的方針,。

市南區(qū)的“路長制”，以高發(fā)頻段,、高發(fā)問題為著力點(diǎn),，制定精細(xì)工作要求及全時段工作安排，構(gòu)建起一套責(zé)任明確,、協(xié)調(diào)有序,、監(jiān)管嚴(yán)格、規(guī)范長效的城市精細(xì)化管理機(jī)制,。以道路為單元,，市南區(qū)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一本賬”，統(tǒng)籌市政設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生等 25種城市管理運(yùn)行監(jiān)督服務(wù)要素,，統(tǒng)一謀劃、科學(xué)規(guī)劃,，把建與管,、疏與堵、線與點(diǎn),、面與里等有機(jī)結(jié)合起來,，以點(diǎn)帶面，以路帶區(qū),，形成齊抓共管,、層層落實(shí)的精細(xì)化工作格局。

“路長”發(fā)揮大作用 一個月辦結(jié)4000多個問題

信網(wǎng)了解到,，啟動“路長制”模式以來,，全區(qū)“路長”檢查發(fā)現(xiàn)市容秩序、廣告亮化等10大類問題累計5324件，對發(fā)現(xiàn)的問題積極聯(lián)系相關(guān)街道辦,、職能單位,，有計劃、有針對性的協(xié)調(diào)整改;已辦結(jié)4403件,，辦結(jié)率超過83%,。如今市南區(qū)幾條主要道路,，如珠海路,、澳門路、香港中路等幾條主干道的精細(xì)化程度已經(jīng)較高,，同時相關(guān)部門通過月總結(jié),，周匯總，將各片區(qū)的好經(jīng)驗(yàn),、好做法進(jìn)行總結(jié)和完善,，樹立典型在全區(qū)推廣，促進(jìn)共同提高,。

“通過‘路長制’工作推進(jìn)城市精細(xì)化管理,，讓領(lǐng)導(dǎo)干部都能積極參與到城市管理工作當(dāng)中，將發(fā)現(xiàn)問題在基層,，解決問題在基層,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，調(diào)動干部的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，這對于城市管理有很重要的意義。”孟主任告訴信網(wǎng),，下一步,，“路長制”工作還將著力解決不同層級部門之間的溝通問題，讓處在市級,、區(qū)級的各處置部門能形成良好的溝通橋梁,，增進(jìn)各部門的協(xié)調(diào)性;同時還將進(jìn)一步完善“路長”工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，進(jìn)一步發(fā)揮“路長”監(jiān)督和協(xié)調(diào)的職能和作用;探索線上的APP應(yīng)用體系,，讓“路長”們在工作之中發(fā)現(xiàn)問題就能及時上報,，通過APP平臺自動派轉(zhuǎn)相關(guān)部門進(jìn)行及時處置，及時反饋,，更便捷更高效,。

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉