信網(wǎng)2月7日訊 近日,市民董先生爆料稱,,2016年年底他在青西新區(qū)徳泰大酒店參加了由格力舉辦的老用戶感恩答謝會(huì),,但卻花費(fèi)3480元購(gòu)買了一臺(tái)格力凈水機(jī)。“當(dāng)時(shí)他們稱該凈水機(jī)在美國(guó)賣2000美元,,國(guó)內(nèi)賣5980元,,但為了回饋老客戶,,3480元就可拿回家,,還贈(zèng)送價(jià)值2000多元的贈(zèng)品,。”最終雖然退了款,,但是這樣的營(yíng)銷方式卻引起了不小爭(zhēng)議,。對(duì)此,,格力客服告訴信網(wǎng)(0532-80889431),,活動(dòng)確實(shí)是格力舉辦,,銷售的也是格力產(chǎn)品,,至于客戶質(zhì)疑的虛假宣傳問題,,將另做回復(fù),。
參加感恩答謝會(huì)卻買了凈水機(jī)
2016年12月底,,董先生接到了一位自稱是格力專賣店工作人員的電話,,稱晚6時(shí)許在青西新區(qū)徳泰大酒店四樓召開回饋格力老客戶活動(dòng),。
“到場(chǎng)后,一位自稱是青島營(yíng)銷總監(jiān)的胡總開始推銷凈水機(jī),稱在美國(guó)賣2000美元,,國(guó)內(nèi)也要5980元,,但為了回饋老客戶,3480元就可拿回家,,還贈(zèng)送價(jià)值2000多元的韓帥空氣凈化器和格力電飯煲等,。”董先生在爆料中表示,,他聽過宣傳后當(dāng)場(chǎng)就交了3480元。
但回家后越想越不對(duì)勁兒,董先生上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),,不少市民都被邀請(qǐng)參加此類感恩答謝會(huì),,且紛紛表達(dá)出“凈水機(jī)不值那么多錢,,格力涉嫌虛假宣傳”的質(zhì)疑,。
信網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這種促銷活動(dòng)的爆料確實(shí)不少,地域涉及廣東、廣西,、山東等多個(gè)省份,型號(hào)涉及WTE-PG8-4013及WTE-PG8-4015。也有不少市民表示此前因?yàn)樾湃尾刨?gòu)買了格力產(chǎn)品,,現(xiàn)在卻被“套路”了,,甚至質(zhì)疑格力“虛高產(chǎn)品及贈(zèng)品售價(jià)以誘導(dǎo)消費(fèi)者,,以老用戶感恩答謝會(huì)為名高價(jià)銷售產(chǎn)品,。”
網(wǎng)友對(duì)“感恩答謝會(huì)”的評(píng)論(圖片來自于網(wǎng)絡(luò))
信網(wǎng)在格力商城看到,,WTE-PG8-4013凈水機(jī)售價(jià)為3699元,,但處于無貨狀態(tài),,格力天貓、京東,、蘇寧等旗艦店也均未有銷售,,而淘寶上的此款機(jī)子多在一兩千元,。
格力:產(chǎn)品是正品行貨
為此,信網(wǎng)撥打格力官方客服咨詢,,表示感恩答謝會(huì)確實(shí)是格力舉辦,,銷售的是格力產(chǎn)品。而青島辦事處工作人員表示,,了解到確實(shí)有這樣的活動(dòng),但并非辦事處舉辦,具體情況說不清楚,,隨后提供了一位劉姓經(jīng)理的聯(lián)系方式,。
劉經(jīng)理告訴信網(wǎng),舉辦方是山東格力生活電器銷售有限公司,。“格力在山東有兩個(gè)分公司,一個(gè)專賣空調(diào),一個(gè)專賣生活電器,,舉辦方正是后者,。好多人致電咨詢,,可以明確的是,貨是珠海格力的正品行貨,。”
那么該臺(tái)機(jī)子到底賣多少錢?劉經(jīng)理表示,,感恩答謝會(huì)共銷售了4011、4022,、4015三個(gè)型號(hào),,售價(jià)是一致的,,但2000美金及5980元的說法有些夸張。“格力在青西新區(qū)有專賣店,,正常零售價(jià)在4000余元,,活動(dòng)價(jià)低至3980元,,感恩答謝會(huì)的價(jià)格其實(shí)是實(shí)惠的,。”
至于淘寶網(wǎng)上的低價(jià)產(chǎn)品,劉經(jīng)理表示只有時(shí)間較久或當(dāng)贈(zèng)品的機(jī)子才可以賣到一兩千元,,但是正常零售價(jià)就是3980元。
虛標(biāo)高價(jià)或涉嫌虛假宣傳
對(duì)于這種大家心目中變了味兒的感恩答謝會(huì),,格力怎樣看?對(duì)此,,格力客服表示已經(jīng)記錄,,并由相關(guān)人員給予答復(fù),但截至發(fā)稿,,信網(wǎng)未得到答復(fù),。
對(duì)此,,山東元鼎律師事務(wù)所的單正國(guó)律師認(rèn)為,,虛假宣傳是指商家在商業(yè)活動(dòng)中做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為,。這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則,,是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。
“若格力真的在感恩答謝會(huì)上表示該凈水機(jī)國(guó)外售價(jià)2000美元及國(guó)內(nèi)售價(jià)5980元,,則應(yīng)此前確實(shí)做到過,,若沒有則涉嫌虛假宣傳,。”單律師表示,,另一方面,,“感恩答謝會(huì)”這一說法也帶有部分誘導(dǎo)性,,使消費(fèi)者誤認(rèn)為只有“感恩答謝”而非促銷會(huì)。對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展,,信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注,。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
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