信網2月8日訊 “BERSHKA店內的攝像頭正安裝在試衣間上方,，是不是顧客試衣服的過程都能被拍到?”近日,，市民劉女士向信網(熱線0532-80889431)反映，位于凱德MALL一層的BERSHKA門店的攝像頭離試衣間太近,，擔心這種360度無死角的監(jiān)控設備會侵犯消費者的隱私權,。對此，BERSHKA的工作人員解釋稱,這個攝像頭只能拍攝到售賣區(qū),，絕對不會有侵犯顧客隱私權的情況,。

春節(jié)假期期間，市民劉女士到凱德MALL逛街,，在BERSHKA看中了一件衣服,，可等到試完衣服抬頭一看，劉女士不禁感到一陣后怕：“試衣間頭頂上就是監(jiān)控攝像頭!”劉女士說,，BERSHKA的試衣間裝修比較簡單,，這只攝像頭就安裝在天花板的各種管道中間，而且從外觀看還是那種360度無死角的監(jiān)控設備,，“這不就等于是把顧客換衣服的過程現(xiàn)場直播了嗎?”

商場里有監(jiān)控攝像頭是再正常不過的事情,，安裝攝像頭的目的是保障消費者的購物安全?？扇绻O(jiān)控范圍擴大到了試衣間,，不僅影響顧客的購物體驗，而且還侵犯了顧客的隱私權,。

2月8日中午,，信網來到凱德MALL的BERSHKA門店，店內的顧客不多,，試衣間也基本都是空的,。在靠近購物區(qū)一側的試衣間上方，的確有一個攝像頭,，但由于攝像頭的外殼顏色較深,，無法看清攝像頭的具體拍攝方向。

“靠近試衣間的攝像頭只有這一個,，但拍攝的是賣場,，絕對不會拍攝到試衣間。”對于劉女士發(fā)現(xiàn)的問題,，BERSHKA的工作人員解釋稱攝像頭只沖向外面,，肯定不會拍到試衣間內的情況,，“平時我們自己也會在試衣間里試衣服，怎么可能會發(fā)生攝像頭能拍到試衣間的情況?”工作人員說這只攝像頭應該是店面裝修時安裝的,，之前也有顧客表示過類似疑問,，但經過工作人員的解釋大家也都能夠理解。

隨后,，信網電話聯(lián)系了凱德MALL商場方面,，工作人員表示之前沒有接到過消費者反映類似情況，但店內的攝像頭大多都是店家自行安裝的,，“商場引進的都是知名品牌,，一般情況下不會在這種常識問題上出錯，如果顧客有疑問,，商場會安排工作人員進行檢查,。” 信網全媒體首席記者 于曉