信網(wǎng)2月11日訊 近日,,市民劉先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,,2017年2月10日下午,,自己在位于青島市市北區(qū)的凱德MALL新都心店購物過程中,發(fā)現(xiàn)其售賣的由青島天地薈食品有限公司生產(chǎn)的,,罐裝多格薩薩蜜牌狗糧出現(xiàn)了有兩個生產(chǎn)日期的情況,,而且其袋裝多格薩薩蜜牌狗糧附帶的贈品只有生產(chǎn)日期卻沒有保質(zhì)期。對此,,青島天地薈食品有限公司負(fù)責(zé)為超市供貨的王經(jīng)理表示,,出現(xiàn)兩個生產(chǎn)日期可能是公司在打印過程中操作失誤造成的,而贈品沒有保質(zhì)期的問題,,則是因為生產(chǎn)時比較著急,,沒有來得及將其打印上,但是公司的所有產(chǎn)品均是沒有任何問題的,。
商場售賣的狗糧出現(xiàn)多種問題
2017年2月10日下午,,劉先生在位于青島市市北區(qū)的凱德MALL新都心店購物,準(zhǔn)備為自己家的寵物狗買點狗糧,。
由于擔(dān)心自己家狗狗的健康問題,,劉先生在挑選狗糧的過程中,格外注意其生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,,也正是因為這份細(xì)心,,讓他發(fā)現(xiàn)了問題,。“我發(fā)現(xiàn)其中有幾個罐裝的多格薩薩蜜牌狗糧底部有兩個生產(chǎn)日期,一個是2016年6月30日,,另一個比較模糊,,但是隱隱約約能看見,是2018年6月30日,。”劉先生說,。
問題還不止這一處,袋裝的多格薩薩蜜牌狗糧也出現(xiàn)了問題,,“袋裝的上面附帶一個贈品,,只有生產(chǎn)日期,保質(zhì)期那一欄寫著見包裝,,我找了半天也沒有找到,。”劉先生說。
對于自己所遇到的情況,,劉先生表示對狗糧的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑,,“連生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都不規(guī)范,讓我們怎么相信的它的質(zhì)量,。”對于超市方面,,劉先生稱出現(xiàn)該問題超市也是有責(zé)任的,對于商品進(jìn)入超市,,應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),,出現(xiàn)這種情況也是對消費者的不負(fù)責(zé)任。
凱德MALL稱將加強管理
信網(wǎng)就劉先生所反映的情況與凱德MALL新都心店取得了電話聯(lián)系,,其非食品部的張先生表示,,首先對顧客造成的困擾表示歉意,出現(xiàn)該情況是由于商場的工作人員在整理貨架時不仔細(xì)造成的,,日后商場將加強這方面的管理,。
“目前我們已經(jīng)與商品的生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系,將會對其進(jìn)行一定的處罰,。我們也會與消費者繼續(xù)進(jìn)行溝通,,給他一個滿意的答復(fù)。”張先生說,。
隨后,,信網(wǎng)又與多格薩薩蜜牌狗糧的生產(chǎn)廠家青島天地薈食品有限公司取得了聯(lián)系,其負(fù)責(zé)為超市供貨的王經(jīng)理解釋稱,,凱德MALL已經(jīng)將詳細(xì)情況告知了她,,但是公司的產(chǎn)品是沒有任何問題的。
至于為何商品會出現(xiàn)兩個生產(chǎn)日期,,王經(jīng)理稱可能是公司在打印生產(chǎn)日期時將其噴歪,所以才會擦掉重新噴。“但是我們公司的產(chǎn)品是絕對沒有任何問題的,,消費者可以放心購買,。”王經(jīng)理說。
而對于贈品沒有保質(zhì)期的情況,,王經(jīng)理表示,,生產(chǎn)時可能比較著急,所以沒來得及將保質(zhì)期打印上,,只打印了生產(chǎn)日期,,但是該贈品的保質(zhì)期是兩年,所以不會有問題,。
可撥打食藥監(jiān)投訴電話進(jìn)行投訴
信網(wǎng)就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局投訴熱線的工作人員,,該工作人員稱,建議消費者撥打食藥監(jiān)的投訴電話,。
“在接到消費者投訴后,,我們會確認(rèn)食品的品名、規(guī)格,,詢問消費者的索賠要求,,然后聯(lián)系門店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商處理。如果協(xié)商沒有結(jié)果,,將會派執(zhí)法人員抽檢凱德MALL新都心店的食品,,一旦查出有問題,將會按照相關(guān)規(guī)定對商場進(jìn)行處罰,。”投訴熱線的工作人員說,。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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